Pour garantir l'authenticité des notes affichées, nous ne nous limitons pas à un simple calcul de moyenne. Nous appliquons plutôt une méthodologie scientifique qui intègre deux facteurs essentiels : la fiabilité des avis et l'actualité des expériences des clients, afin d'établir une évaluation finale précise.
Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités9.1
Service9.3
Propreté9.3
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(3123)
Évaluations positives(3031)
Évaluations avec photos/ vidéo(810)
Personnel d'accueil amical(217)
Petit déjeuner délicieux(195)
Vue exclusive sur le lac(127)
Idéal pour les enfants(116)
Service de navettes(106)
Piscine remarquable(66)
Buffet délicieux(53)
Évaluations négatives(92)
Invité
Superior City-view Double Bed Room
Séjour au déc. 2024
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 10 janv. 2025
On avait les volets pour Sunac parc en plus ! Meme si c’était un peu gloque, au final c’était complètement dingue ce parc ! L’hôtel était incroyable aussi
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇下榻廣州融創堇山酒店並對本次入住體驗致以好評。酒店地處廣州融創文旅施柏閣酒店羣內,交通便利,舉步可至文旅城內各大業態設施,包括華南區首家室內雪世界及水世界,是您休閑度假的首選場所,再次感謝您的光臨,期待能有機會繼續為您服務。
Constance Y
Snow Remote Executive City-view Twin Room
Séjour au fév. 2024
Entre amis
27 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 2 mai 2024
C'est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel. Je viens ici pour flâner et c'est proche du centre commercial. Pratique pour se restaurer, faire du shopping et faire des activités (monde nautique ou monde du ski).
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous partagerons chaque suggestion précieuse que vous avez mentionnée avec la direction de l'hôtel, découvrirons les lacunes des subtilités, maintiendrons les bons aspects et améliorerons les déficiences. Nous nous efforçons toujours de créer une expérience de séjour parfaite pour nos clients. Nous pensons que vous vivrez une toute nouvelle expérience lors de votre prochain séjour. Nous vous invitons sincèrement à revenir.
Attasit
Superior City-view Double Bed Room
Séjour au avr. 2025
Entre amis
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juin 2025
This is a 5-star hotel in commodity. They are not good in English, but they try to use a translator to talk with us and help us with anything that we need.
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。我們歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店,並繼續為我們提供寶貴的意見與建議!
AL the frequent traveler
Superior City-view Double Bed Room
Séjour au fév. 2025
Seul
10 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 23 mars 2025
This hotel consistently delivers excellent service and a reliable experience. The rooms are spacious, well-maintained, and comfortable. Check-in is always prompt and handled with courtesy.
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。我們歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店,並繼續為我們提供寶貴的意見與建議!
piglet3032
Deluxe Lake-view Twin Room
Séjour au fév. 2025
En famille
19 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 mars 2025
Such a good stay. Room neat and tidy. Silence environment. Excellent 👍🏻 service
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇下榻廣州融創堇山酒店並對本次入住體驗致以好評。酒店地處廣州融創文旅施柏閣酒店羣內,交通便利,舉步可至文旅城內各大業態設施,包括華南區首家室內雪世界及水世界,是您休閑度假的首選場所,再次感謝您的光臨,期待能有機會繼續為您服務。
Chi Lou shirley
Superior City-view Double Bed Room
Séjour au juin 2025
En famille
9 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 28 juill. 2025
Great location for the indoor ski resort with very reasonable pricing. We keep coming bk to the same hotel due to its fantastic hospitality.
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。我們歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店,並繼續為我們提供寶貴的意見與建議!
Invité
Chambre Lits Jumeaux Supérieure Vue Ville
Séjour au nov. 2024
En famille
3 évaluation
7.0/10
Publiée le 9 mars 2025
it is located near the big mall with indoor ski park and lots of restaurant.
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常遺憾未能達到您的期望,請允許我們向您表達誠摯的歉意。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。我們絕不希望讓客人有不好的體驗,我確保將徹查您所提到的問題。方便的話我希望可以進一步向您瞭解入住期間的情況,以便我們改善酒店的設施和服務。我們會不斷提高酒店員工的服務意識,重視服務品質的提升。酒店全體員工期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
BunBunxp
Chambre jumelle de luxe avec vue sur la ville
Séjour au mars 2025
En famille
16 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 avr. 2025
Good good
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人:首先感謝您花費寶貴的時間在此留下您的點評。我們十分高興看到您滿意此次的入住體驗。我們歡迎您在不久的將來再次光臨我們酒店,並繼續為我們提供寶貴的意見與建議!
Invité
Chambre Lits Jumeaux Supérieure Vue Ville
Séjour au avr. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 mai 2025
The room is big, tidy and nice view. The Lady in reception 小美 KOI is very helpful during our stay. We are most probable to stay this hotel next time.
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對本店同事的認可,您的滿意是我們最大的動力,再次感謝您給予評價,祝願您身體健康,生活愉快。
Invité
Chambre Lits Jumeaux Supérieure Vue Ville
Séjour au mars 2025
En famille
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 26 avr. 2025
Very pleasant stay in the hotel. Friendly staff, spacious rooms, auto-upgrade to lake view room. Very helpful staff also. Trying to accommodate me in Cantonese. Impressive !
Nearby you could go to the skiing park. Pretty nice experience as the Sunac shopping mall is huge with 30 plus restaurants , different theme parks, cinemas. You can spend a day or 2 there no problem.
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇下榻廣州融創堇山酒店並對本次入住體驗致以好評。酒店地處廣州融創文旅施柏閣酒店羣內,交通便利,舉步可至文旅城內各大業態設施,包括華南區首家室內雪世界及水世界,是您休閑度假的首選場所,再次感謝您的光臨,期待能有機會繼續為您服務。
Dennis Eng Leong
Superior City-view Double Bed Room
Séjour au sept. 2024
Entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 nov. 2024
Convenient location, spacious and large compounds. They have a buggy to transport to your dinner venue. Dinner buffet was above average.
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇下榻廣州融創堇山酒店並對本次入住體驗致以好評。酒店地處廣州融創文旅施柏閣酒店羣內,交通便利,舉步可至文旅城內各大業態設施,包括華南區首家室內雪世界及水世界,是您休閑度假的首選場所,再次感謝您的光臨,期待能有機會繼續為您服務。
Chun Yin
Superior Lake-view Double Bed Room
Séjour au mars 2025
En couple
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 22 avr. 2025
Excellent Services.
Buffet Breakfast with wide range of choices. Exceptional good for the Chinese dishes.
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇下榻廣州融創堇山酒店並對本次入住體驗致以好評。酒店地處廣州融創文旅施柏閣酒店羣內,交通便利,舉步可至文旅城內各大業態設施,包括華南區首家室內雪世界及水世界,是您休閑度假的首選場所,再次感謝您的光臨,期待能有機會繼續為您服務。
Joelau28
Deluxe City-view Double Bed Room
Séjour au mars 2025
En famille
16 évaluation
7.5/10
Publiée le 30 avr. 2025
Construction in front of main entrance! Hope the construction finished soon. Will come back to this hotel
Traduire
Réponse de l'établissement: 感謝您如此細緻的點評分享,很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層,從細微處發現不足,保持好的方面,改進不足。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗,相信在您下次入住時會有全新的體驗,誠邀您的再次到來。
Invité
Chambre Lits Jumeaux Supérieure Vue Ville
Séjour au mars 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 avr. 2025
-Comfy Beds
-Breakfast great selection
-Staff friendly welcoming service
-Love how the gym was 24 hours. Very new well maintained gym.
-Only complain wished the shampoo and conditioner were refilled daily
Overall highly recommend
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對我們提出的建議,我們將更好地完善自己服務和設施,將更好的體驗帶給所有客户,期待您的再次到來,祝願您身體健康,生活愉快。
Invité
Superior City-view Double Bed Room
Séjour au mars 2025
Affaires
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 17 avr. 2025
Nice size rooms with modern styling. Good selection of breakfast. Hotel does not offer any other food service except a small cafe but I have not seen it open. Outside area is very pleasant and a short walking distance to places to eat. Staff are very helpful even though they are not English speakers and are able to help us using translating app. This is a resort hotel, but we stayed here on a business trip.
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對我們提出的建議,我們將更好地完善自己服務和設施,將更好的體驗帶給所有客户,期待您的再次到來,祝願您身體健康,生活愉快。