2shanshan333
1 mai 2024
Tout le monde, évitez la foudre ! ! ! ! !
1. Dès le moment où je suis entré dans l'hôtel, j'ai senti que l'environnement général de l'hôtel, de la direction au personnel de la réception, était extrêmement peu professionnel et poli. Lorsque je suis entré dans l'hôtel, je n'ai même pas reçu le plus basique. salutations. Je n'ai même pas levé les yeux pour enregistrer pendant tout le processus, sans parler des salutations polies.
2. Après être entré dans la chambre, l'odeur provenait du magasin. Lorsque mon petit ami était sur le point de mettre les draps jetables sur le lit, il a trouvé des poils et des taches évidents sur le lit. Il a immédiatement appelé la réception pour demander une chambre. changement. Après une autre longue attente, il est venu, j'ai ordonné à un robot de nous donner la carte de la chambre. Je voudrais demander, lorsque les clients se plaignent de poils sur le lit dans la chambre, ne le prenez-vous pas au sérieux ? Tu ne viens même pas t'excuser ? Emmène-nous dans la nouvelle salle ? ? ? Pas même un seul mot de gêne, personne ne s’est excusé pendant tout le processus ! ! ! (Je ne veux pas dire combien de temps j’ai dû attendre pour changer de chambre. Il suffit de regarder l’heure à laquelle j’ai appelé la réception !!)
3. Après avoir emménagé dans la nouvelle chambre, dès que je suis entré dans les toilettes, j'ai de nouveau été frappé par l'odeur, l'odeur des pieds ! ! ! Après avoir contacté la réception, un employé de chambre est venu, a pulvérisé du désodorisant deux fois et est parti sans même une seule excuse tout le temps ! ! !
4. Voici la chose la plus ennuyeuse. Lors de mon départ le 30, j'ai demandé à la réception de délivrer une facture. Le 1er mai, je ne l'ai toujours pas reçue. Après m'être plaint et avoir contacté le site officiel de Jinjiang, une dame. m'a contacté et m'a émis une facture ! J'ai commencé à trouver des excuses et j'ai dit (vérifié via le système de facturation de la réception, cette facture a été émise sur ma boîte aux lettres QQ) OK, vous avez dit qu'elle a été émise, alors je voudrais demander pourquoi la facture qui m'a été envoyée montre la facturation date! ! Ouverture le 1er mai 2024 ! ! Pourquoi n'osez-vous pas admettre directement vos erreurs ? ? ?
Hôtel nul, ******, même pas la qualité de service d'un hôtel rapide ! ! ! ! !
Texte originalTraduction fournie par Google