Ctrip a réservé la chambre Pinzhi. J'ai utilisé les points pour le tarif de la première nuit, le surclas*****t du type de chambre et 2 avantages pour le petit-déjeuner. J'ai demandé à la réception s'il avait été surclassé pendant le ci. La réception a dit qu'il avait été surclassé. Bien qu'il soit sur le côté près de la voie ferrée. ne t'en fais pas. J'ai rendu ma carte d'identité et pris l'ascenseur. J'ai découvert qu'on ne m'avait pas donné de carte de chambre. Quand je suis revenu à la réception et que j'ai demandé la carte de la chambre, j'ai demandé où était le petit déjeuner. La réception a dit que le type de chambre n'incluait pas le petit déjeuner. Mon petit déjeuner est au deuxième étage. Quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai découvert qu'il s'agissait toujours d'une chambre double Pinzhi et qu'il n'y avait pas de surclas*****t. J'ai appelé la réception et la réception m'a dit que j'avais réservé une chambre double Pinxin et que j'avais été surclassé dans une chambre double Pinzhi. J'ai spécifiquement contacté le service client de Ctrip et leur ai demandé de restituer les droits de surclas*****t de chambre.
Ce genre de mensonges et traite les clients comme des imbéciles, il est préférable de dire qu'il n'y a pas de types de chambres disponibles pour le surclas*****t, ou de refuser les surclas*****ts de type de chambre lorsque la commande est confirmée. J'ai toutes les raisons de croire que lorsque l'hôtel confirmera ma commande, je parie que je suis un imbécile et que je ne découvrirai pas leurs astuces, ha ha.
C'est ça. Après avoir vérifié, j'ai ajouté WeChat pour demander des éloges. J'ai dit mon opinion sur l'hôtel, mais l'autre partie a en fait dit qu'il ne s'agissait pas d'un département ou de quelque chose du genre, et a insisté pour me féliciter.
Même si le personnel s'excuse ou prétend être mort, je ferai des éloges, mais cet ensemble d'opérations est dû au fait que vous avez perdu les éloges.
Texte originalTraduction fournie par Google