Imperial Springs

Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel aussi mauvais. Le prix et le service sont totalement inégal. 1) Les installations des chambres sont aussi rudimentaires que celles d'un hôtel haut de gamme. Je n'ai pas vu d'hôtel utilisant du savon pour se laver les mains depuis longtemps. Rechignent-ils à installer du gel hydroalcoolique ? Le savon a été utilisé une fois et mis dans un récipient. Il a fallu beaucoup de temps pour le ressortir une deuxième fois. Il est resté coincé dans le récipient. C'était tellement drôle. De quelle époque s'agit-il ? L'éclairage de la chambre est encore plus étrange. Quand on l'allume, toutes les lumières de la maison s'allument. Quand on l'éteint, toutes les lumières de la maison s'éteignent. Est-il difficile d'installer un éclairage de contrôle séparé ? ? 2) Bien que ce soit l'hiver, tout le monde connaît la météo à Guangzhou en décembre. Il faisait encore 27 degrés à notre arrivée. Ils ont allumé le chauffage dans tout l'immeuble. Il faisait étouffant et chaud. Impossible de dormir. Je leur ai demandé de le régler, mais ils m'ont répondu qu'ils ne pouvaient pas. Tout le bâtiment était sous tension. 3) Le matelas est si mou qu'il manque de soutien. Dormir est très inconfortable. 4) Côté service, c'est encore pire. Ils n'ont pas voulu me donner une bouteille de soda supplémentaire dans la chambre parce que j'avais mal au ventre et que j'en avais besoin. Mais ils m'ont dit qu'il n'y en avait qu'une seule par chambre, alors ils ne me l'ont pas donnée. C'est drôle, peut-on être plus radin ? 5) Le service aux sources chaudes est pareil. Même le Coca et le Sprite les moins chers ne sont pas gratuits. Lorsqu'on leur a posé la question, ils ont répondu que c'était 20 yuans la bouteille. D'autres hôtels les offrent gratuitement. Nous avons été vraiment contrariés. 6) Plusieurs serveuses dans le wagon-batterie ont eu une mauvaise attitude. On ne nous a pas aidés avec nos bagages. Elles ont regardé leur téléphone tout le temps. Est-ce là l'attitude du service ? 7) Deux bols de riz blanc coûtent 21 yuans. Le prix est comparable à celui de Hong Kong. Évaluation générale : C'est un simple hôtel express de 100 m², avec un cadre vieillot, un aménagement déraisonnable et un climatiseur qui ronronne la nuit. Le service est médiocre, l'expérience est inexistante et il n'y aura pas de prochaine fois.

Everything is good. It is more convenient if you have transport.

Beautiful place, very well maintained and clean. Hot springs and pool all excellent. Great place to go with a family, 5 star service and the staff are very well trained and helpful. Thank you all for a lovely stay. My only feedback would be the amenities are slightly expensive on site as you would expect from this kind of resort.