Kempinski Residences Guangzhou

L'expérience globale est excellente et le service est excellent. La réception a fait tout son possible pour nous aider avec un téléphone que nous avions accidentellement oublié dans la voiture qui nous ramenait à l'aéroport. La chambre est spacieuse et très bien équipée. Cependant, l'entretien est légèrement insuffisant et cela pourrait poser problème dans 1 à 2 ans si cela continue ainsi. Le reste des installations est de bonne qualité et fonctionne très bien. Le seul inconvénient est probablement que les environs de l'hôtel ne sont pas très agréables en ce moment. Cela devrait changer dans quelques années, une fois tous les travaux de construction terminés.

J'ai récemment passé deux semaines au Kempinski Residence Guangzhou, et ce fut une expérience exceptionnelle. Ma suite était spacieuse, moderne et avait tout ce qu'il fallait pour un séjour prolongé confortable, d'un lit douillet à une kitchenette bien équipée et à un lave-linge/sèche-linge dans la chambre. Le ménage quotidien a tout rendu impeccable et le Wi-Fi fiable a rendu le travail depuis ma chambre facile et pratique. Le personnel a vraiment rendu mon séjour spécial, allant toujours au-delà de ce dont j'avais besoin. Des recommandations utiles à l'assistance sans faille pour le transport, la réception et le concierge étaient toujours attentifs et amicaux. Les options de restauration étaient excellentes ; le petit-déjeuner offrait une délicieuse variété avec des options fraîches et diverses chaque jour. J'ai particulièrement apprécié [mentionnez un plat ou une boisson spécifique, le cas échéant], qui a été un moment fort de mes matinées. L'emplacement est parfait pour les affaires et les loisirs, avec un accès facile aux principaux monuments, restaurants et centres commerciaux, ce qui facilite l'exploration de Guangzhou. Dans l'ensemble, le Kempinski Residence Guangzhou offre un mélange parfait de luxe et de commodité, et je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience accueillante et familiale dans la ville.

J'ai passé un très bon séjour au Kempinski Residences pour mon voyage de 4 jours et 3 nuits à GZ. Chambre très agréable et propre. Le seul point négatif est l'emplacement et les travaux à proximité qui provoquent des embouteillages, surtout aux heures de pointe après les heures de travail. Le buffet du petit-déjeuner n'est pas terrible, mais étant donné que GZ est un paradis gastronomique, vous pouvez vous passer du petit-déjeuner.

Le service était incroyable, ils ont surclassé ma femme et moi dans une suite pour notre lune de miel et ont été très gentils à notre arrivée. De belles chambres, une nourriture incroyable, mes seuls problèmes étaient le manque de spa et de restaurants pour un hôtel 5 étoiles. Un peu dommage.

Cette fois, certaines recommandations du Trip ont été poussées dans le piège ! Dans le passé, lors de la recherche d'hôtels, j'ai donné la priorité aux recommandations de classement de Trip.com. Cette fois, je suis allé à Guangzhou avec ma famille pour rendre visite à des amis, car je n'étais pas allé à Guangzhou depuis un moment et je ne connaissais pas les hôtels. , j'ai regardé les recommandations de Trip.com et j'ai choisi Guangzhou. L'hôtel D'Anchor Kempinski, en plus de sa recommandation, a également une certaine confiance dans sa marque. En arrivant à l'hôtel, il est situé dans le vieux quartier du district de Yuexiu. L'environnement est moyen et il y a un projet de construction de route à proximité, ce qui donne l'impression d'être un peu brouillon. Après l'enregistrement à l'hôtel, le service était très bon et sympathique. J'ai été très satisfait de la chambre. Ma femme avait prévu d'acheter des sels de bain pour se tremper dans le spa lorsqu'elle sortait manger. bien. Mais le cauchemar a commencé lentement après mon retour du dîner... Après que ma femme ait pris un bain, elle avait prévu de se tremper dans le SPA. Qui savait que le purificateur d'eau était cassé ? Elle ne pouvait qu'ajouter de l'eau mais pas la vider. pour éviter les inondations, et il était alors trop tard, j'ai dû renoncer à me coucher tôt. Mais au milieu de la nuit, j'entendais de temps en temps des gens crier dans le bâtiment d'en face. Ma femme n'arrivait pas à dormir lorsqu'elle était atteinte. Plus tard, lorsqu'elle allait aux toilettes, elle a failli glisser et tomber, et puis moi. J'ai découvert qu'il y avait de l'eau dans les toilettes. J'ai dit que c'était peut-être une fuite d'eau pendant la douche. Je te verrai demain matin. Tout allait bien, j'ai donc dû continuer à dormir. Vers 7 heures, il y avait des cris de temps en temps, ce qui me réveillait aussi. J'ai dû me lever, mais alors que j'allais aller aux toilettes pour me rafraîchir, j'ai constaté que la moitié de la salle de bains était inondée. Je ne savais pas pourquoi, j'ai donc dû appeler la réception pour me plaindre et trouver quelqu'un. Bientôt, un serveur a apporté une serviette et une raclette pour traiter l'eau accumulée. de nouveaux hôtels qui ne sont ouverts que depuis quelques années, les hôtels de la marque Kempinski auront de tels problèmes. C'était vraiment inattendu. De plus, en voyant les mouvements rapides et habiles du serveur, j'ai senti que ce n'était pas la première fois que cela se produisait. Pourquoi les invités étaient-ils autorisés à s'enregistrer malgré ce problème ? Peu de temps après le traitement, alors que les membres de la famille avaient fini de faire la vaisselle, ils ont découvert que de l'eau s'écoulait à nouveau du sol des toilettes. Il s'agissait probablement d'une fuite au niveau de l'évacuation du sol de la salle de douche, qui provoquait une fuite d'eau. le sol. Au bout d'un moment, les toilettes ont été inondées 😓. En fait, il n'est pas surprenant que l'insonorisation soit mauvaise et que les toilettes soient inondées. Cependant, pour un hôtel de marque 5 étoiles, les charges ne sont pas bon marché, mais cela donne vraiment l'impression d'être dans un hôtel 3 étoiles. décevant. J’espère qu’ils en prendront bien soin. Mais pour moi, Kempinski, il n’y a pas de prochaine fois….

Le service est plutôt bon. C'est mon deuxième voyage en famille. Nous avons des enfants. La première chambre nous a été donnée dans la position la plus éloignée, mais elle s'est avérée plus petite que la dernière fois (la chambre était évidemment plus grande. Plus tard, on nous a donné une position médiane, ce qui était considéré comme normal). La piscine chauffée est bonne et les enfants l'apprécient. Il y a aussi une source chaude intérieure, que vous pouvez essayer. Le restaurant a bon goût, il propose une commande en libre-service + un buffet, et à la fin, il propose également des plats gastronomiques emballés, ce qui est super.