Four Seasons Huapan International Hotel

La chambre était propre, le service était très bon, le patron était très gentil, quand il a entendu que notre vol était tard dans la nuit, il a prolongé mon séjour de deux heures gratuitement.

Lorsque j'ai réservé avec Ctrip, une réduction et une prise en charge gratuite à l'aéroport étaient offertes. J'ai donc réservé deux chambres. L'attente a été un peu longue pendant la période de pointe lorsque j'ai appelé pour demander la prise en charge à l'aéroport, et lorsque j'ai déposé ma voiture à midi le lendemain, on m'a dit que la prise en charge à l'aéroport n'était pas incluse. Je n'ai pas réussi à joindre le service client de Ctrip et le vol était un peu serré. Le patron a donc accepté de me déposer gratuitement, et je lui en suis très reconnaissant. Je réserverai à nouveau ici la prochaine fois.

Le patron est venu nous chercher à l'aéroport très rapidement. La salle est grande, le patron a une bonne attitude de service et le rapport qualité/prix est très élevé.

La chambre est assez grande et propre, avec un balcon, une machine à laver et un ordinateur pour envoyer des emails. Le patron est très sympathique et il y a une rue piétonne à 300 mètres. J'en suis très satisfait.

L'assainissement est bon. J'ai convenu de l'heure à l'avance et ils ont eu la gentillesse d'allumer le chauffage de la chambre à l'avance. Ce prix est un excellent rapport qualité/prix pour le service. La pièce est spacieuse et confortable à vivre. La télévision est claire et grande, et elle est très confortable à regarder. Le stationnement est super pratique ! Très rentable, fortement recommandé

Terrible Experience – I stayed at this hotel for 7 days, and it was one of the worst experiences I’ve ever had in China. The photos on Trip.com looked nice, but the reality was completely different. From the moment I arrived, it was clear that the place was poorly maintained. The entrance and hallways were dirty, and there was a bad smell throughout the building—even inside the room. I had to repeatedly ask the staff to clean the bathroom because the toilet was blocked and dirty water was overflowing. There was no proper drainage, and the entire washroom was unhygienic. I complained multiple times, and every time they just said "OK, OK," but never actually did anything. Another major issue was the airport pickup. Before my arrival, the hotel promised to pick me up from the airport. But at the last minute—when I had already landed—they informed me they wouldn’t be coming. I had to take a taxi myself, and they promised to reimburse me. Of course, they never did. I have all the proof of these issues. This hotel is nothing like what they show online. I strongly advise others not to trust the photos or the promises listed on Trip.com. I do **not** recommend this hotel to anyone.