Hampton by Hilton Guangzhou Wenchong

Il y avait du métal dans la garniture du wonton pour le petit-déjeuner, mais il n'y a eu aucun retour après l'avoir signalé.

Il n'y a pas de wifi, le restaurant est ouvert à des horaires limités (pas de dîner), il n'y a pas de piscine ni d'autres installations. Regardez la photo : c'est une chambre avec vue sur la montagne. J'ai prolongé mon séjour d'une journée et j'ai demandé à régler la facture à la réception lors de mon départ, mais j'ai été facturé n fois pour le paiement. La seule chose qui mérite d'être notée est que la salle maintient le bon niveau d'équipement et le petit-déjeuner buffet. L'aspect logiciel est vraiment insatisfaisant.

Deux points pour le petit robot. Les installations de l'hôtel sont médiocres et l'insonorisation est acceptable. Cependant, le service du personnel est vraiment difficile à décrire. Il faut être prudent lorsque vous commandez des plats à emporter à l'hôtel. Si vous n'appelez pas Pour demander un plat à emporter, il ne sera pas livré, vous ferez simplement la queue à la réception.

L'hôtel est neuf et le service est vraiment mauvais. Quand je demande à la réception ce que je veux, la réception dit toujours non, et non signifie non. Les besoins des clients ne me regardent pas et je ne peux m'empêcher de les aimer.

Cette fois, j'étais vraiment en colère. La réception m'a arrangé une chambre avec un soleil spécial. Il faisait déjà 30 degrés quand je suis entré dans la chambre. Je voulais allumer la climatisation, mais il n'y avait que du chauffage (un hôtel comme celui-ci à Guangzhou ne devrait pas survivre à quatre saisons en un jour). ), la pièce était si petite que je ne pouvais même pas respirer en étant assis; j'ai demandé à la réception de résoudre le problème, mais 2 heures plus tard, toutes les tactiques de tromperie n'ont pas été traitées Ce qui est encore plus ennuyeux, c'est qu'on a demandé au directeur de venir, mais il ne s'est jamais présenté et n'a fait preuve d'aucune courtoisie élémentaire. Même si je changeais de chambre, je n'osais pas bouger de peur de transpirer. La nuit, je devais dormir avec les fenêtres ouvertes pour aérer et les rideaux ouverts pour aérer. J'ai continué à faire ça, mais parce que la température ambiante était si élevée mauvais, j'ai eu de la fièvre au milieu de la nuit et je n'ai pas trouvé l'énergie pour écrire. Désolé, le fruit pour lequel l'hôtel s'est excusé était poilu. Ce Hampton by Hilton ne vaut pas une étoile à tous points de vue.

Après être entré dans la chambre, j'ai découvert que la carte de la chambre n'était pas connectée à l'alimentation électrique, j'ai donc appelé la réception et envoyé quelqu'un immédiatement. Le Wi-Fi dans la chambre n'était pas disponible toute la nuit. Lorsque j'ai appelé la réception, le réceptionniste m'a répondu manuellement, ce qui était très décevant ! Le lit a une odeur particulière, mais il est tard dans la nuit alors passez la nuit ! Je choisis cet hôtel à chaque fois que je pars en voyage d'affaires, mais cette fois j'ai été déçu, j'espère qu'il pourra être amélioré !

Je ne sais pas si c'est parce que l'activité de l'hôtel est mauvaise ou parce qu'il y a peu de serveurs. J'ai réservé quatre nuits d'affilée. Dès la première nuit, je lui ai communiqué que la chambre n'avait pas de chauffage. Ce n'est que la troisième nuit que quelqu'un est venu me voir pour résoudre le problème. Il a dit qu'il n'y avait pas de chauffage pendant la journée, seulement la nuit. Donc tout l’hôtel est froid. Vous devez porter des vêtements épais pour vous déplacer à l’intérieur. Il n'y avait souvent personne à la réception pour répondre au téléphone. Le pire séjour de ma vie.

Il y a deux chambres doubles. Comme j'ai des enfants, la réception a promis de manière proactive de surclasser le type de chambre et a déclaré qu'elle aurait un canapé-lit, mais il s'est avéré qu'il n'était pas disponible. J'ai appelé pour demander et on m'a dit qu'il y avait Il y avait une autre pièce, mais elle n'a pas été trouvée. Oubliez ça, les deux chambres n'apportent qu'un seul petit-déjeuner. J'ai appelé la réception le lendemain soir pour me renseigner, et un homme à la réception m'a dit que les critiques donneraient le petit-déjeuner gratuitement. Cependant, il n'y avait rien le lendemain. J'ai appelé la réception. bureau et la femme a dit qu'elle ne savait pas. Je n'ai pas reçu la notification, mais je l'ai acceptée. Qui en a besoin ? ? Ce genre de qualité de service est vraiment mauvaise. Quoi qu'il en soit, je ne reviendrai jamais ici.

We ordered water 3 times but they never brought it to the room. Communication is not easy unless you speak Chinese