Los Jardines de Abama Suites

Nous avons eu une expérience mitigée lors de notre séjour à l’hôtel « Jardines de Abama Suites ». En général, l’hôtel a du potentiel mais il n’est pas pleinement exploité. 1. Arrivée et enregistrement : Nous sommes arrivés à 18h00, mais nous avons dû passer une heure à chercher la réception car il n'y avait aucun panneau ni aucune direction. L'hôtel est vraiment très difficile à trouver, en partie parce que l'adresse donnée est incorrecte. Lors de l'enregistrement, on se rend vite compte qu'il y a un manque flagrant de personnel. La zone d'arrivée est quelque peu mal conçue et la seule personne à l'accueil était visiblement débordée. 2. Complexe hôtelier : Sans aucun doute l’un des plus beaux complexes que vous puissiez découvrir à Tenerife. Très bon emplacement et une belle vue. Les appartements sont spacieux, propres et bien équipés. Il dispose d'un parcours de golf (handicap obligatoire) qui est magnifique et d'une grande piscine à débordement. Nous avons été déçus par la « salle de sport ». Il ne dispose pratiquement que d'un équipement d'endurance, il est très mal équipé. 3. Le personnel : Certains sont sympathiques mais la plupart sont un peu froids et peu inspirés. En général, c’est une mentalité du type « je ne peux pas le faire » qui prévaut. Cela signifie que vous devez tout gérer vous-même et que vous ne pouvez leur confier aucune responsabilité. Ce qui est frappant, c’est qu’il y a peu de personnel. Le résultat est de longs délais d'attente pour tout (room service, navette, ...) et une mauvaise organisation. Exemple : Sur demande, l'eau potable ne sera pas disponible dans la chambre avant un jour 4. Restaurant : Le restaurant de l'Hôtel Jardines de Abama Suites est ouvert pour le petit-déjeuner/déjeuner et le dîner. Il faut attendre longtemps pour avoir de la nourriture (environ 30 à 40 minutes). Lorsque la nourriture arrive, elle est délicieuse, la sélection est bonne, mais les portions sont trop petites pour ce que vous payez. Le service fait également beaucoup d'erreurs. Nous sommes également descendus au restaurant Melvin qui fait partie de leur autre hôtel, la nourriture était moyenne et assez chère. En général, il faut réserver dans tous les restaurants environnants tôt la veille au soir car sinon vous ne pourrez manger que tard (c'est-à-dire après 20h). Le jour de l'arrivée, cela signifiait que le dîner au restaurant n'était pas possible... 5. Travaux de construction : Les travaux de construction ont continué pendant notre séjour, mais nous n'avons pas été particulièrement dérangés par le bruit. C'est vraiment dommage qu'ils ne fassent pas davantage de choses sur ce superbe endroit. Je dirais que la gestion n’est tout simplement pas bonne… 5.

The hotel has friendly and helpful staff, a great atmosphere, and excellent and clean accommodation. Free and convenient pickup and drop-off transport around the site, including to the beach. There could have been more food and shopping options near by

This was our second time staying at Hotel Los Jardines de Abama Suites, and once again, the experience was nothing short of outstanding. We booked the three bedroom villa with a private pool, and from the moment we arrived, we were captivated by the breathtaking views, the impeccably maintained grounds, and the serene, luxurious atmosphere. The villa itself was pristine spacious, stylishly decorated, and even more stunning than the photos. Every detail was thoughtfully considered. The private pool was perfect for relaxing, the kitchen was fully equipped for dining in, and the beds were incredibly comfortable, ensuring a restful night's sleep. We were especially touched by the welcome wine and refreshments waiting in the fridge. A warm, personal gesture. I had some work to take care of during our stay, and the high-speed Wi-Fi made it easy and seamless. The hotel also provided excellent local recommendations, which made exploring the area a breeze. The staff went above and beyond once again. They were warm, attentive, and ensured every aspect of our stay was perfect. Whether lounging by the pool or enjoying a sunset meal on the terrace, the villa felt like our own private haven. We couldn’t recommend Los Jardines de Abama Suites more highly and are already looking forward to our next visit!

Very nice resort with apartments depending on private owners, not a hotel. The pool is not a children pool ( 1,,40m ) and it is not allowed to play ball inside the pool. I wouldn’t book it with children. For people who like golf it’s a famously place. The construction noise caused by many construction works taking place directly in the complex is not pleasant.