Avis : Atour Hotel Guilin Elephant Trunk Hill Sun and Moon Twin Pagodas
Atour Hotel Guilin Elephant Trunk Hill Sun and Moon Twin Pagodas
China/Guangxi/Guilin/Xiangshan District/No.1 Zhongshan Middle Road, Xiangshan District, Guilin, Guangxi, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.6/10
Excellent
1281 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.5
Service9.7
Propreté9.7
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Toutes les évaluations(1281)
Évaluations positives(1277)
Évaluations avec photos/ vidéo(428)
Personnel d'accueil amical(193)
Petit déjeuner délicieux(152)
À proximité de la zone touristique(103)
J'y retournerai(42)
Idéal pour les voyages d'affaires(41)
Salle de sport de qualité(23)
Équipements pour les enfants(5)
Évaluations négatives(4)
Invité
Superior Twin Room (Deep Sleep Pillows, Deep Sleep Mattress)
Séjour au fév. 2025
Autre
11 évaluation
1.0/10
Publiée le 17 mars 2025
Vers 18 heures, les portes des chambres du couloir ont commencé à sonner. J'ai appelé la réception à trois reprises, et le problème n'a été résolu qu'à presque 20 heures. Le premier jour à Guilin, j'étais assez fatigué et je me suis couché vers 2 heures. Je pensais pouvoir bien me reposer à Atour, mais…
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des problèmes de bruit pendant votre séjour, ce qui a affecté votre expérience de repos. Nous sommes pleinement conscients qu'un environnement de repos calme est très important pour chaque client, et nous nous sentons profondément coupables de ne pas vous avoir apporté une expérience satisfaisante cette fois-ci.
Invité
Superior Twin Room (Deep Sleep Pillows, Deep Sleep Mattress)
Séjour au nov. 2024
Entre amis
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 déc. 2024
Un merci spécial au personnel qui a patiemment fourni des conseils professionnels hier. Je voudrais vous donner un coup de pouce silencieux👍.
Équipements : Il y a de très grandes baies vitrées, une bonne circulation de l'air et les conditions sont très bonnes.
Hygiène : La chambre est très propre et hygiénique
Environnement : L'environnement autour de l'hôtel est également très bon
Service : La dame de service a une très bonne attitude
Je recommande vivement cet hôtel. Les transports environnants sont également pratiques, vous pouvez donc aller n'importe où !
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Réponse de l'établissement: Duoer, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps précieux malgré votre emploi du temps chargé pour nous laisser une si bonne critique. Duoer est très enthousiaste à l'idée de servir chaque client et de fournir à chaque client un environnement d'hébergement chaleureux et confortable. Votre évaluation n'est pas seulement une affirmation de notre travail, mais aussi une reconnaissance de notre hôtel. Nous vous invitons à revenir ~.
Invité
Superior Twin Room (Deep Sleep Pillows, Deep Sleep Mattress)
Séjour au nov. 2024
Entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 déc. 2024
Je séjourne à Atour, le matériel est toujours aussi rassurant, et les logiciels deviennent de plus en plus conviviaux. Le lavage et le séchage en libre-service sont pratiques, les collations gratuites en fin de soirée sont réconfortantes, le petit-déjeuner est réconfortant. très surprenant, eau en bouteille en libre-service à volonté, et le service du personnel de la réception est également très prévenant et patient, merci Zhiyi, Luliu, Zhimo... Merci à tout le personnel de service.
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Réponse de l'établissement: Votre reconnaissance et votre soutien sont notre plus grande motivation pour aller de l’avant ! La survie est dans la mer des gens, et la vie est dans la traversée des montagnes et des mers. Je suis honoré d'être votre petite bénédiction sur le chemin de la vie. J'attends avec impatience votre prochaine visite et discuter avec Duoer des choses intéressantes de la vie. ~
Utilisateur anonyme
Executive Double Bed Room (Deep Sleep Pillows, Deep Sleep Mattress, Mini Fridge)
Séjour au nov. 2024
En couple
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 17 déc. 2024
L'emplacement est très bon. Il est très proche de Two Rivers and Four Lakes, Elephant Trunk Mountain et des tours jumelles Sun and Moon. J'ai initialement réservé un autre hôtel. un meilleur emplacement. La chambre avec vue sur le lac est très calme. L'hôtel vient d'ouvrir ses portes, la décoration générale est neuve et belle, les installations et équipements sont également très pratiques, il existe de nombreux types de petit-déjeuner et les desserts sont étonnamment délicieux.
Des éloges particuliers doivent être adressés à la dame de la réception, Shi You, qui nous a beaucoup aidé lors du renouvellement de notre séjour. Elle a prolongé la chambre d'origine à un prix abordable et nous a évité la peine de changer de chambre. Nous avons profondément ressenti la chaleur. et service chaleureux d'Atour.
Guilin c'est très bien, Atour en vaut la peine~
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Réponse de l'établissement: Votre reconnaissance et votre soutien sont notre plus grande motivation pour aller de l’avant ! La survie est dans la mer des gens, et la vie est dans la traversée des montagnes et des mers. Je suis honoré d'être votre petite bénédiction sur le chemin de la vie. J'attends avec impatience votre prochaine visite et discuter avec Duoer des choses intéressantes de la vie. ~
Utilisateur anonyme
Superior Twin Room (Deep Sleep Pillows, Deep Sleep Mattress)
Séjour au nov. 2024
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 déc. 2024
Le hall est lumineux et spacieux. Ils fournissent également de l'eau de miel, ce qui est délicieux. Vous devez glisser votre carte pour monter à l'ascenseur. J'ai également demandé des plats à emporter et ils ont été livrés par l'hôtel. est propre et simple. J'aime ça. La literie est toujours aussi confortable. Le service est vraiment bon. Je reviendrai ici si j'ai l'occasion de venir à Guilin ! PS : Mme Elk est très patiente et répond à toutes mes questions en détail Merci beaucoup.
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Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, d'examiner le service de Duoer et les avis sur les hôtels de Duoer. Atour part de l'hôtel mais ne s'arrête pas à l'hôtel. Le service attentionné, le doux sourire et l'autorisation attentionnée vous font sentir comme chez vous. Notre service peut vous apporter plus de surprises et de touches. Nous attendons avec impatience votre visite.
Invité
Executive Twin Room (Deep Sleep Pillows, Deep Sleep Mattress, Mini Fridge)
Séjour au janv. 2025
Affaires
45 évaluation
2.0/10
Publiée le 6 fév. 2025
La chambre est petite et la rue d'en face est bruyante. Franchement, ça ne vaut pas le coup.
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Réponse de l'établissement: Chers clients, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires et suggestions sur notre travail. Nous sommes pleinement conscients que cela représente une aide précieuse pour nous. Nous étudierons attentivement ce problème et le résoudrons. Merci pour votre tolérance et votre compréhension. L'amélioration de la qualité de nos services est due à des clients comme vous, toujours à notre écoute. Nous nous engageons à vous offrir un séjour chaleureux et attentionné. Toute l'équipe de l'hôtel se réjouit sincèrement de vous revoir ! -------Tout le personnel de l'hôtel Guilin Xiangbishan Sun and Moon Twin Towers Atour
Invité
Superior Twin Room (Deep Sleep Pillows, Deep Sleep Mattress)
Séjour au sept. 2024
Affaires
1 évaluation
5.0/10
Publiée le 31 oct. 2024
La chambre double supérieure, la chambre et la salle de bain sont très petites. La pièce sent encore les pousses de bambou aigres. Pas un bon rapport qualité/prix.
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Réponse de l'établissement: Merci pour votre retour, merci pour vos précieux avis, et nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des problèmes pendant votre séjour, qui vous ont causé des désagréments et des ennuis. L'hôtel a ajouté un équipement de purification de l'air pour résoudre le problème des odeurs et pour résoudre le problème. gérer l'odeur causée par un temps de ventilation insuffisant dans la pièce. Le problème sera traité spécialement. De plus, étant donné que l'hôtel est situé à proximité du site pittoresque principal, si vous conduisez, veuillez utiliser le nom de l'hôtel pour la navigation. Si vous prenez un taxi, veuillez également fournir le nom complet de l'hôtel pour que le chauffeur puisse s'y retrouver afin d'éviter de vous tromper d'endroit. Je vous souhaite une vie heureuse.
Utilisateur anonyme
Séjour au nov. 2024
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 déc. 2024
Like this hotel so much. 2nd time stayed at Atour. Will consider Atour whenever in China.
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Réponse de l'établissement: 感謝您的點評,為每一位顧客提供温暖舒適的環境是朵兒的職責所在,温暖熱情的服務,貼心的關懷,都是為了給顧客帶來滿意的入住體驗,期待您的再次光臨~
Siew Chin Liew
Elegant Double Bed Room (Deep Sleep Pillows, Deep Sleep Mattress)
Séjour au juin 2025
Affaires
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 juill. 2025
Great location nearby to Guilin train station. Breakfast was good, many varienties.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓您好!非常感謝您對小朵的認可及高度的評價,我們一直努力為客人營造優雅、愜意的氛圍,讓所有客人能夠身心愉悦的享受我們貼心的服務。感謝您對我們服務的讚美,誠摯地期待您的再次光臨,讓我們有更多的機會為您展示我們更高品質的服務。小朵期待您的再次光臨!
Kum Foong
Séjour au déc. 2024
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 janv. 2025
Walkable distance to the twin pagoda. Nice room with good amenities.
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Réponse de l'établissement: 謝謝您的誇讚,朵兒感到十分的開心。朵兒周邊交通確實很便利、離象鼻山景區、日月雙塔、中心廣場很都在1公里,也期待您的再次光臨!
JWJW 98
Superior Twin Room (Deep Sleep Pillows, Deep Sleep Mattress)
Séjour au nov. 2024
En famille
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 déc. 2024
Excellent service . Good location & breakfast not bad too. First time having free late night supper in hotel. Although they only provide simple food , we are very satisfied with it. Thanks
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Réponse de l'établissement: 感謝您的點評,為每一位顧客提供温暖舒適的環境是朵兒的職責所在,温暖熱情的服務,貼心的關懷,都是為了給顧客帶來滿意的入住體驗,期待您的再次光臨~
Tze Wen
Executive Twin Room (Deep Sleep Pillows, Deep Sleep Mattress, Mini Fridge)
Séjour au nov. 2024
En famille
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 déc. 2024
Friendly staff, clean hotel with free laundry services and free daily porridge supper from 9.30pm - 11pm. There even serve sweet dumpling (tangyuan) and siew mai during winter solstice (dong zhi) day for supper ❤️
The free tea bag and biscuit in hotel room worth a try 😊
the hotel staff also recommended nice local restaurant which is within 5 min walking distance - “chunji roast goose” serving delicious foods with reasonable price.
Thank you for everything ;)
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Réponse de l'établissement: 感謝您的用心評價,每一份喜愛都是來自心靈的感動,給您推薦的餐廳您能喜歡,朵兒倍感榮幸。朵兒的每一次用心都能被細心的您所發現,冬至的湯圓和餃子都是夥伴們手工製作的,很高興能讓您在嚴冬裏感受到温暖。您住的舒心也是朵兒最大的開心,We are waiting for you to go to home again❤
Invité
Executive Twin Room (Deep Sleep Pillows, Deep Sleep Mattress, Mini Fridge)
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您的用心點評!您的每一句話都如同一束温暖的光,照亮了我們努力前行的道路。酒店所處之地,與景區相依相伴,彷彿是大自然與我們共同打造的一方凈土。那一杯熱茶,是我們迎接您的熱忱;一瓶礦泉水,是我們送別您的心意。而延遲退房的小小便利,不過是我們想讓您的旅程更加從容的一點小心思。綠柳 梔沫服務能得到您的認可,我們倍感榮幸。那不僅僅是一項服務,更是我們對品質與專業的執着追求。期待您再次回到這個充滿温暖與美好的地方,讓我們繼續為您編織一段段難忘的旅程。祝您生活如詩,歲月如畫!
Invité
Elegant Double Bed Room (Deep Sleep Pillows, Deep Sleep Mattress)
Réponse de l'établissement: 尊敬的貴賓您好!非常感謝您對小朵的認可及高度的評價,我們一直努力為客人營造優雅、愜意的氛圍,讓所有客人能夠身心愉悦的享受我們貼心的服務。感謝您對我們服務的讚美,誠摯地期待您的再次光臨,讓我們有更多的機會為您展示我們更高品質的服務。小朵期待您的再次光臨!