Avis : Ribera Cloud Hotel (Xi'an Datang Everbright City Big Wild Goose Pagoda Subway Station Branch)

Réponse de l'établissement: Nous vous remercions pour votre avis et nous excusons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partagerons chacune de vos précieuses suggestions avec la direction de l'hôtel afin d'identifier les points faibles, de préserver les points forts et de les améliorer. Nous nous efforçons toujours de créer une expérience client parfaite et nous sommes convaincus que vous vivrez une expérience inoubliable lors de votre prochain séjour. Nous vous invitons sincèrement à revenir.

Réponse de l'établissement: Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Votre description témoigne de votre implication et nous sommes honorés d'être votre point de départ idéal pour explorer Xi'an. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'espace, les équipements et l'emplacement de la chambre triple Deluxe. L'hôtel se trouve à seulement 5 minutes à pied de la place Nord de la pagode Dayan et à proximité immédiate d'une station de métro. C'est exactement l'expérience de voyage sans correspondance que nous souhaitons offrir à nos clients, notamment pour vous permettre de vous rendre facilement au musée d'histoire du Shaanxi. Pour le petit-déjeuner, nous avons toujours privilégié les saveurs locales et la diversité des plats. Nous sommes ravis de vous accueillir dès le matin pour bien commencer votre journée. Le patrimoine historique de Xi'an se cache dans chaque rue et ruelle. Si vous revenez, notre réceptionniste pourra vous proposer un parcours historique personnalisé (comme l'exposition de théières de la dynastie Tang sur le site du temple Qinglong et l'atelier de marionnettes à ombres chinoises, patrimoine culturel immatériel, rue du temple Xiangzi), afin que vous puissiez vous imprégner du charme de la cité antique. Merci encore pour votre reconnaissance et au plaisir de vous revoir parmi les feux d'artifice de la cité antique !

Réponse de l'établissement: Chers clients, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir accordé une si bonne évaluation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous continuerons à travailler sans relâche pour améliorer constamment l'environnement, les services, les installations, etc. afin de vous offrir une expérience d'hébergement optimale. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une agréable journée.

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sincère sur le Jinxiang Hotel. Nous sommes vraiment désolés de vous avoir déçu. Vous offrir un séjour de qualité est notre priorité absolue ! J'ai bien pris note de vos commentaires et je vais apporter des améliorations immédiatement. Je vous prie de nous excuser à nouveau. Veuillez nous laisser le temps de corriger cette erreur. Le Jinxiang Hotel se réjouit de votre prochaine visite pour vérifier si j'ai apporté des modifications !

Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'hôtel Jinxiang et pour vos aimables suggestions. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience désagréable. Nous publions des informations détaillées sur les chambres sur notre plateforme pour votre information. Compte tenu de notre rigueur, nous regrettons profondément toute expérience désagréable que vous avez pu subir. Vos commentaires nous rappellent l'importance de maintenir des normes élevées. Nous avons signalé tous les problèmes à nos superviseurs et avons immédiatement mis en place une formation et des mesures correctives. Nous sommes convaincus que nos équipes continueront d'améliorer leur service et d'offrir à nos clients un séjour plus confortable. Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée et nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour profiter de nos services améliorés.

Réponse de l'établissement: Cher client, je suis surpris de votre excellente évaluation de l'hôtel. Merci pour votre appréciation de tous les aspects de l'hôtel. Toute l'équipe vous souhaite la bienvenue et se réjouit de votre prochaine visite !

Réponse de l'établissement: Cher client, Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre séjour avec nous et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires et suggestions. Nous avons rapidement signalé les éventuelles lacunes et amélioré nos plans. Même si nous n'avons pas réussi à vous laisser un souvenir parfait cette fois-ci, nous espérons nous rattraper la prochaine fois (donnez-nous une chance !). Nous travaillons dur et avons hâte de vous revoir ! Nous vous souhaitons le meilleur !

Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci d'avoir choisi l'hôtel Jinxiang. C'est un grand honneur de vous servir. Merci pour vos précieuses suggestions. Nous comprenons que c'est la meilleure attention et l'aide que nous puissions vous apporter. Nous étudierons attentivement et corrigerons tout problème afin de vous offrir un séjour plus confortable et accueillant. Toute l'équipe de l'hôtel se réjouit de vous accueillir à nouveau !

Réponse de l'établissement: 旅途路上，總有不期而遇的温暖，在這裏，滿意衹是期待，感動與驚喜才是一直追求的方向。感謝親的點評，我們希望一直與您同行相伴！

Réponse de l'établissement: Thank you so much for your wonderful review! We’re absolutely thrilled to hear that you loved your beautiful, spacious, and clean room with the great street view—we put a lot of care into making sure our rooms feel welcoming and comfortable.A huge thank you for mentioning our front desk team too! They work hard every day to make sure guests feel supported, and it means the world to them (and to us) that their efforts made a difference for you.We truly appreciate your kind words and can’t wait to welcome you back again soon. Thank you for choosing us—we hope to see you real soon!

Réponse de l'établissement: Dear guest: Hello, thank you for your comment! The hotel is very close to the Big Wild Goose Pagoda, the Nightless City, the Tang Dynasty Hibiscus Garden, the Shaanxi History Museum and other scenic spots, which can be reached on foot. The hotel advocates "heartfelt service", and we are working hard to provide you with a more satisfactory and comfortable intimate service and rest environment! Your satisfaction is our pursuit! Looking forward to your next visit as an international friend.

Réponse de l'établissement: Dear guest: Hello, thank you for your comment! The hotel is very close to the Big Wild Goose Pagoda, the Nightless City, the Tang Dynasty Hibiscus Garden, the Shaanxi History Museum and other scenic spots, which can be reached on foot. The hotel advocates "heartfelt service", and we are working hard to provide you with a more satisfactory and comfortable intimate service and rest environment! Your satisfaction is our pursuit! Looking forward to your next visit as an international friend.

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：您好！感謝入住睿柏·雲酒店，從您細緻的敍述中看到了我們的優點，酒店會繼續保持做得更好！同時也有一些需要努力改善的地方，您的良好意見我們也會上報領導進行改良，由衷的感謝您的寶貴指導。再次感謝您選擇睿柏雲，酒店地處大雁塔以及大唐不夜城景區附近，是出行遊玩的必選之地，交通極為便利，出門右手邊就是地鐵。安全方面更加有保障，給您一份安心。因為有您的反饋與督導才讓我們更快的成長，我們也期望您常回來看看，感謝您的支持，祝您事事順心，生活愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客，您的評論，如同一束温暖的光，照亮了我們服務的道路。正如《小王子》中所説：‘使沙漠顯得美麗的，是它在什麼地方藏着一口水井。’您的讚揚就是我們酒店藏着的那口‘水井’，讓我們的努力變得有意義且珍貴。感謝您的認可，期待再次為您服務