Shangri-La Guilin

Avis : Shangri-La Guilin

Shangri-La Guilin

No. 111 Huancheng North 2nd Road, Qixing District, Guilin, Guangxi, 541004, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Shangri-La Guilin
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.3/10
Bien
3671 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.1
Service9.3
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(3671)
Évaluations positives(3578)
Évaluations avec photos/ vidéo(1270)
Idéal pour les enfants(529)
Petit déjeuner délicieux(353)
Vue sur le jardin(210)
Piscine remarquable(141)
Aire de jeux pour les enfants(96)
Activités familiales disponibles(67)
Remarquable thé de l'après-midi (afternoon tea)(54)
Évaluations négatives(93)
Haiyan
Lits jumeaux de luxe
Séjour au sept. 2023
En famille
3 évaluation
6.5/10
Publiée le 1 nov. 2023
Hôtel vieillot, même pas de prise a cote du lit.
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir considéré notre hôtel comme votre choix préféré à Guilin et d'avoir pris le temps de faire part de vos commentaires. Shangri-La Guilin met toujours l'accent sur l'hospitalité et le plaisir des clients afin de garantir à nos clients un séjour confortable. Nous avons pris note de vos commentaires. Soyez assuré que des mesures seront prises pour rectifier la situation afin de tendre vers un meilleur service client à l'avenir. Encore une fois, merci pour vos aimables commentaires et considérez l'hôtel comme votre choix préféré à Guilin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Shangri-La Guilin dans le futur.
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (lit queen size)
Séjour au avr. 2025
En couple
14 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 7 mai 2025
L'emplacement est très bon, il y a de délicieux restaurants à proximité, le paysage est agréable et l'hôtel a de nombreux projets. Cela semble plus approprié pour amener les enfants jouer. La chambre est orientée à l'ouest et vous pourrez profiter du coucher de soleil. Vous pouvez aller directement au bord de la rivière depuis le mini zoo, mais le parking sent un peu mauvais, ce qui n'est pas une très bonne expérience.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au avr. 2025
En famille
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 mai 2025
L'emplacement est bon, les déplacements sont très pratiques et les coupons d'achat groupés sont également très rentables. Je recommande à tous de venir en faire l'expérience ! Xiao Zhou à la réception est très attentionné. Voyant qu'il y avait des enfants, il a aidé à améliorer le type de chambre, ce qui était super !
Texte originalTraduit par google
Invité
Suite classe affaire (lit queen size)
Séjour au avr. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2025
Ce séjour a été une expérience parfaite ! L'hôtel offre de beaux paysages et une cuisine délicieuse. J'ai eu la chance de prendre une photo d'un paon déployant ses plumes. Nous tenons à exprimer nos remerciements particuliers à la directrice Chen (Xiaoyan) du Horizon Club pour son service méticuleux et attentionné. Elle a également eu la gentillesse de surclasser le type de chambre lors de notre enregistrement, ce qui a été une agréable surprise pour nous ! Merci également à toutes les dames de service enthousiastes qui nous ont fait sentir comme chez nous ! Par rapport aux B&B populaires sur Internet, nous croyons davantage aux marques et à Shangri-La. À la prochaine !
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre lit king de luxe
Séjour au avr. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2025
Le service global de l'hôtel est super bon, et le petit ami a une très bonne impression de Guilin. Accueilli avec le sourire, répondu à toutes les questions et proposé son aide... Surtout Lily Wan dans la zone des petits animaux, cela m'a vraiment fait me sentir chez moi. L'expérience de jeu des enfants est également très bonne ~ Ce serait encore mieux si le train pouvait être utilisé tous les jours.
Texte originalTraduit par google
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (lit queen size)
Séjour au avr. 2025
Autre
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2025
Le directeur de la réception, Zhenzhen, nous a chaleureusement accueillis. Je reviendrai la prochaine fois. Merci 🙏
Texte originalTraduit par google
Ngiap Toon Patrick
Chambre lit king de luxe
Séjour au fév. 2025
En couple
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 avr. 2025
Chambre magnifique et spacieuse. Idéal pour se détendre. Le centre-ville est à environ 5 km. Prendre un taxi Didi est facile. La vue sur le jardin et le paysage de Guilin depuis la chambre était fantastique. Le personnel de l'agence de voyages était également très serviable.
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Suiyueransong
Chambre lit king de luxe
Séjour au avr. 2025
Affaires
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2025
Le service était excellent! Le matériel et les logiciels sont en place !
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Mingchedeyuanjia
Chambre Horizon avec Lit King Size
Séjour au mars 2024
Seul
34 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 29 avr. 2024
Ceux qui n'ont pas atterri à Guiyang et prévoyaient d'atterrir à Guilin ont choisi l'ancien Shangri-La, et la qualité est toujours stable en ligne. Les nouilles commandées en chambre sont également délicieuses. Je ne sais tout simplement pas si mon choix n'est pas aussi rentable que le forfait 799 vins rouges hahahaha
Texte originalTraduit par google
6/16
Invité
Lits jumeaux de luxe
Séjour au avr. 2025
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 mai 2025
L'hôtel est très bien, le service de Xiao Zhou est bon
Texte originalTraduit par google
Chan Kam Shing
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (2 lits)
Séjour au avr. 2024
En famille
9 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 15 mai 2024
L'emplacement est bon, les installations de l'hôtel sont complètes et le service est de 10 points. Lorsque vous entrez dans l'hôtel, quelqu'un vous aidera avec vos bagages. La chambre est de taille moyenne et confortable. La vue est à côté de la rivière Li. et vous pouvez voir le coucher du soleil la nuit. Petit déjeuner copieux ! C'est peut-être plus cher que d'autres hôtels, mais ça vaut le coup.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:感謝您下榻桂林香格里拉,並對我們做出滿意的點評,我們感到十分榮幸。酒店環境優美,坐落於灕江東岸虞山橋畔(灕江風景市區精華段的起點),讓您宛若置身天堂一角。很高興得知您在此度過了愉快的時光!誠摯的感謝您的入住和對我們服務的支持和認可,再次感謝您的鼓勵並將桂林香格里拉作為您在桂林的居停首選。真誠期待您的下次光臨!
Xiaofeixiajijime
Chambre, avec vue sur la montagne (2 lits, terrasse)
Séjour au avr. 2024
En famille
112 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 14 mai 2024
Le service au salon exécutif est relativement professionnel et rapide, et la nourriture est bonne ! Recommandé. Le photographe de voyage qui m'a envoyé la photo était également très sérieux et a même aidé ma famille à retoucher les photos ! Quand je prenais des photos, j'ai rencontré une femme de ménage dans le jardin. Elle était très enthousiaste. Elle a pris l'initiative de nous apporter de l'eau et de m'asperger d'eau de toilette au cas où nous aurions soif par temps chaud ! Cette tante est excellente !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓:感謝您下榻桂林香格里拉,並利用您的寶貴時間分享您的入住體驗,我們感到十分榮幸。對於行政酒廊的專業服務和美味餐品,我們深感欣慰。關於旅拍小哥,我們會表揚他的用心,提升團隊服務品質。關於那位熱情的保潔阿姨,她是我們酒店的驕傲,您的滿意是她工作的動力。如果有任何其他需求或建議,請隨時告訴我們,我們會努力做得更好,期待您的再次光臨!
Invité
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (2 lits)
Séjour au avr. 2024
Autre
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 mai 2024
La chose la plus impressionnante est le service de l'hôtel. J'ai appelé le client un jour à l'avance pour confirmer l'heure d'enregistrement, j'ai soigneusement aidé le client à organiser la chambre à l'avance et j'ai patiemment aidé à faire des réservations pour les photographies de voyage, le spa et le buffet de l'hôtel. et organisé manuellement pour l'hôtel de Xiao Cai. Bravo pour le service complet. La salle est assez correcte, mais le paysage devant la fenêtre est bon, et on peut aussi voir la rivière Li. L'assiette de fruits fournie est également pleine de sincérité. L'hôtel a fourni des photos de voyage, les compétences de prise de vue du photographe étaient excellentes, l'expérience au spa était également très bonne, le buffet était riche en variété, les serveurs du restaurant étaient très enthousiastes et des desserts et des fruits de mer spécialement livrés. Merveilleuse expérience, je le recommanderai à mes amis!
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci pour votre récent séjour à Guilin Shangri-La. Vos commentaires me permettent de mieux comprendre la performance du personnel de l'hôtel. Shangri-La Guilin s'est toujours attaché à fournir des services qui surprennent les clients. Votre reconnaissance de notre travail est réconfortante pour moi et pour tout le personnel de l'hôtel. Je serai très honoré de transmettre vos éloges à Xiao Cai et aux collègues que vous avez nommés. Leur travail incarne véritablement la philosophie Shangri-La d’hospitalité et de service familial que nous recherchons. Nous vous remercions sincèrement pour votre séjour et votre soutien et la reconnaissance de nos services. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
Invité
Lits jumeaux de luxe
Séjour au avr. 2024
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2024
Shangri-La est en effet un hôtel cinq étoiles. Non seulement il est très confortable de séjourner dans l'hôtel, mais le service est également très bon. Xiao Cai a été très attentif à promouvoir notre expérience de séjour et je le recommande vivement. Il existe également diverses activités parents-enfants. J'ai expérimenté le Baby Paradise, la navigation de plaisance et le petit train. Le petit-déjeuner buffet et le déjeuner sont tous deux bons. La prochaine fois que je viendrai à Guilin, je choisirai Shangri-La.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:感謝您下榻桂林香格里拉,並利用您的寶貴時間分享您的入住體驗。酒店户外花園6300平方米,是集迷你動物園、植物園、遊樂園為一體的一站式樂園。酒店還有深受孩子們喜愛的寶貝樂園、遊樂天地、迷你動物園以及小火車、碰碰船、灕江鵝*石彩繪、烹飪課程等,讓孩子們在酒店的每一天都充滿樂趣。誠摯的感謝您的入住和對我們服務的支持和認可,我們也會非常榮幸地將您的表揚轉達給小蔡。期待將來再次為您提供親如家人的服務。
Luolikaliwei
Chambre lit king de luxe
Séjour au avr. 2024
En famille
184 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2024
L'hôtel est très bien dans l'ensemble, en particulier le zoo et les arbres de l'hôtel. Tout est dynamique et agréable à regarder. Mme Jiang Zhenzhen a pris grand soin de nous, a fourni des guides de voyage et a géré les procédures de base de manière très professionnelle.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Merci d'avoir séjourné à Guilin Shangri-La et d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre expérience de séjour. Le jardin extérieur de l'hôtel s'étend sur 6 300 mètres carrés et constitue un paradis unique intégrant un mini zoo, un jardin botanique et un parc d'attractions. Nous vous remercions sincèrement pour votre séjour ainsi que pour votre soutien et votre reconnaissance de nos services. Nous serons également très honorés de transmettre vos éloges à Jiang Zhenzhen. Dans l'attente sincère de votre prochaine visite!