J'ai donné une mauvaise critique pour la première fois. Ce jour-là, ma sœur a aidé à réserver un hôtel avec 4 chambres. Nous avons dîné pour nous enregistrer le soir, et seulement 2 étaient réservées. Lorsque la troisième a été réservée, la réception a dit que les 2 autres chambres sont déjà disponibles. nous sommes arrivés, il a laissé entendre crazily qu'il y avait quelqu'un dans la chambre que nous avions réservé. nous pensions que c'était un ami qui avait un repos ici à midi, donc nous avons ouvert un autre. la réception a continué à nous demander pour passer une commande en ligne. Je me demande encore qu'ils étaient tous dans le magasin. Pourquoi devons - nous faire? Je posai la commande en ligne. Il est apparu que j'ai placé la commande en ligne. la réception a confirmé le check-in en quelques secondes . nous venons sommes arrivés et la réception nous a dit, les deux chambres que nous avions réservé avant, la carte de la chambre est à la réception, l'attitude est extrêmement mauvaise, vous Celui qui fait cela, ne savent pas ce que cela signifie de mettre la carte de chambre à la réception ? Si vous le savez, laissez-nous nous guider pour ouvrir une salle délibérément, non ? L'attitude du service est très médiocre, avec un visage impassible tout au long du processus. J'enquêterai sur cette affaire jusqu'au bout.J'ai déposé votre plainte d'hôtel à la plate-forme 315, le personnel a appelé pour vérifier, et a honnêtement informé le personnel de l'incident, en attendant d'être traité.
Texte originalTraduction fournie par Google