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Avis vérifiés
Emplacement9.6
Commodités9.5
Service9.5
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(5967)
Évaluations positives(5893)
Évaluations avec photos/ vidéo(1407)
Petit déjeuner délicieux(653)
Grandes chambres(511)
À proximité du métro(358)
Personnel d'accueil amical(212)
Luxueux(118)
Baignoire de qualité(117)
Piscine propre(96)
Équipements pour les enfants(44)
Évaluations négatives(74)
to73****
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au juill. 2024
Seul
32 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 août 2024
C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel cette année. Les installations de l'hôtel sont très complètes et l'emplacement est excellent. Il est très pratique de s'y rendre. La ligne 1 du métro est également très pratique pour prendre un bus. taxi. Il est très proche de la porte est du parc Qianlingshan. L'hôtel Les serveurs sont très enthousiastes. Je reviendrai ici la prochaine fois que je viendrai à Guiyang.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Beaucoup de choses dans ma mémoire, parce qu'elles sont touchantes et heureuses, mon humeur reste inchangée peu importe le temps qui passe. Profitez de la vie, partagez la joie, merci de ne jamais nous quitter, le bâtiment VIP de l'hôtel Guizhou continuera à avoir la même qualité et des services plus parfaits que toujours, merci pour votre amour et votre soutien pour nous.
Mr.Hung
Suite supérieure
Séjour au juill. 2024
Affaires
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 août 2024
Zhang Yuju et Tao Yang offrent un excellent service et les installations de l'hôtel sont très bonnes.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci d'avoir choisi de séjourner dans le bâtiment VIP de l'hôtel Guizhou et d'avoir pris le temps de laisser un avis positif malgré votre emploi du temps chargé. Nous sommes profondément honorés de recevoir votre reconnaissance. des services de haute qualité et une atmosphère familiale confortable et chaleureuse, dans l'attente de votre prochaine visite, je vous souhaite un bon voyage !
1360690****
Suite supérieure
Séjour au juill. 2024
En famille
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 août 2024
Très bien, mais le taux d'occupation est trop élevé
Je dois renouveler temporairement ma chambre le lendemain et la salle est pleine.
Un vieil hôtel mais les installations ne sont pas vieilles.
Il est très prévenant de descendre de la voiture, d'aider à récupérer les bagages et de les livrer à la chambre.
Le petit déjeuner est copieux
J'aime aussi beaucoup la pièce
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Il y a une sorte de louange qui vient des mots ; il y a une sorte de bonheur qui vient de la satisfaction. Nous sommes honorés par vos aimables paroles. Nous nous engageons à fournir un service de la plus haute qualité et une expérience d'hébergement confortable à chaque client, et votre satisfaction est notre plus grande motivation. J'espère que nous pourrons toujours maintenir cette sincérité et cette proximité, et nous attendons avec impatience votre visite à nouveau !
233688****
Suite convenant aux familles
Séjour au juill. 2024
En famille
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 août 2024
L'hôtel est dans un excellent emplacement, avec la station de métro à la porte, et il est pratique de prendre un taxi. Le hall de l'hôtel est très grand, avec un pendentif d'art phénix accroché au sommet, ce qui est très accrocheur. une chambre parent-enfant. L'aménagement est très chaleureux et super mignon. Le service de l'hôtel est également très bon. J'ai appelé et demandé un ensemble d'articles de toilette supplémentaire vers 21 heures, et le serveur les a également apportés patiemment. J'avais besoin d'autres fournitures. Il était vraiment prévenant et prévenant. Le petit déjeuner était également très copieux et délicieux. Ce fut une expérience formidable pendant mon séjour.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Bonjour, cher invité ! Utilisez la plume du temps pour écrire les plus belles rencontres dans votre cœur. Lorsque vous avez doucement écrit ces mots de louange, nous avons semblé ressentir votre joie. Merci d'avoir partagé ce bonheur. C'est notre quête et notre motivation pour avancer sans relâche. bienvenue la prochaine fois !
M248890****
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au mai 2024
En famille
6 évaluation
4.2/10
Publiée le 5 juin 2024
Il y avait des poils dans l'évier et sur les draps, il y avait de nombreuses empreintes de paumes et de lèvres sur les fenêtres, et la carte de la chambre avait des problèmes à plusieurs reprises et ne pouvait pas être ouverte. J'ai réservé un berceau à l'avance, mais quand je suis arrivé, on m'a dit. qu'il n'y avait qu'un seul berceau dans l'hôtel qui était utilisé par d'autres clients. Il n'y avait pas de parking souterrain. Nous traînions 2 cartons, un chariot, plusieurs gros sacs et 2 enfants. Personne n'est venu nous aider avec nos bagages. Ce fut un séjour très fatiguant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour vos précieux commentaires et suggestions. Nous sommes profondément désolés pour la gêne occasionnée et la mauvaise expérience d'enregistrement qui vous ont été causées. Nous corrigerons, améliorerons et améliorerons sérieusement les problèmes que vous avez signalés. Nous procéderons à un nettoyage plus détaillé et à une inspection minutieuse de chaque chambre pour garantir que l'hygiène répond aux normes et offrir aux clients une expérience confortable. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Nous ajouterons davantage de berceaux de rechange à l'avenir pour garantir que nous pouvons répondre aux besoins de chaque client. En même temps, nous nous efforçons d'améliorer la qualité du service et de renforcer la sensibilisation des employés. formation pour que chacun puisse toujours ressentir le service chaleureux et efficace du bâtiment VIP. Merci encore pour votre avis sur l'hôtel. Nous attachons une grande importance à votre avis et en tirerons des leçons à l'avenir. J'espère que vous pourrez à nouveau choisir notre hôtel. Nous vous servirons de tout cœur et vous offrirons une meilleure expérience de séjour.
M222615****
Chambre lit queen supérieure
Séjour au avr. 2024
En famille
53 évaluation
1.0/10
Publiée le 5 mai 2024
très mauvais! Pas étonnant que cet hôtel cinq étoiles n'ait pas été complet pendant les vacances du 1er mai. Le prix pendant les vacances du 1er mai était encore moins cher que lorsque je l'ai réservé ! J'aurais dû lire les commentaires avant alors suivez vos conseils !
La chambre est très moyenne, la literie bruisse, et l'insonorisation est mauvaise. On entend la literie bruisser dans les autres chambres en pleine nuit quand on se retourne dehors vers trois heures du matin. chantier de construction à côté. L'interphone du serveur dans le couloir vous indique le numéro de check-out tôt le matin. C'est la première fois que je séjourne dans un hôtel dit cinq étoiles où l'insonorisation est si mauvaise. n'a pas de bouilloire d'eau chaude, pas de port USB et pas de veilleuse. Je dois allumer les phares quand je me lève la nuit !
C'est très hostile aux familles avec enfants et aux personnes âgées. Maintenant, je veux me concentrer sur un membre du personnel de la réception ayant une faible capacité de travail. Il m'a en fait dit : « Il n'y a pas d'eau chaude et nous, les gens ici, buvons de l'eau froide ». puis a dit des mots si fous. Toujours suffisant !
Le personnel de la réception que j'ai contacté était un homme portant des lunettes. J'ai été surpris de voir comment votre bâtiment VIP pouvait utiliser un personnel aussi médiocre. J'ai posé des questions et j'ai d'abord pris ma carte d'identité pour demander la carte de chambre. pour la rendre et n'arrêtait pas de vous dire de vous la donner. Eh bien, il s'est avéré que c'était sur la table où il avait pris la carte d'identité pour la première fois. C'était vraiment une erreur mineure. Ensuite, il ne l'a pas fait. indiquez-moi la direction de l'ascenseur. Il n'y avait aucun autre client qui s'enregistrait à ce moment-là. On peut seulement dire que ses capacités étaient trop limitées. Nous sommes rentrés à l'hôtel vers 23 heures et avons demandé à la réception s'il y avait de l'eau chaude. Il a répondu : « Il n'y a pas de distributeur d'eau ni d'eau bouillante. Buvons de l'eau froide. ? La réception montre que l'hôtel ne peut pas du tout répondre aux besoins des clients !
Il y a beaucoup d'hôtels dans le Guizhou. Vous devriez dormir à l'étage VIP. Vous ne pouvez pas bien dormir. Vous pouvez entendre la literie grincer lorsque vous parlez dans les autres chambres. retournez-vous et demandez du service, allez simplement chez votre personnel **** à la réception et je vous donnerai une mauvaise critique. Votre gestion fait défaut. J'ai séjourné dans tant d'hôtels cinq étoiles. Le service de bureau est le pire, le plus médiocre et le plus sincère. Je n'arrive pas à bien dormir et je ne peux pas profiter du service. Je dois changer d'hôtel de manière décisive. Au moins, vous pouvez parler au personnel.
Le petit déjeuner est moyen, juste ces cinq plats chauds
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, je suis désolé de vous avoir apporté tant d'expériences désagréables pendant les vacances du 1er mai. Nous vous présentons nos sincères excuses. En réponse aux nombreuses questions que vous avez mentionnées, je voudrais apporter les réponses suivantes au nom de l'hôtel : 1. Concernant la question des prix : pendant la période du 1er mai, les prix augmenteront légèrement dans l'ensemble, mais il y aura de légères différences de prix d'un bout à l'autre. différents canaux de réservation. 2. Concernant le problème que vous avez mentionné concernant les travaux commençant à l'extérieur à 3 heures du matin, nous le vérifierons et déposerons une plainte auprès du service de surveillance du gouvernement afin d'éviter de déranger les invités suivants ; 3. Concernant la question du bruit fort de l'interphone du serveur, nous le ferons ; traitez-le à l'avenir. Renforcez la formation au travail, réglez le volume standard et équipez-vous de casques d'interphone pour éviter de déranger les invités. 4. La bouilloire à eau chaude dans la chambre est rangée dans le meuble du bar. porte d'armoire. Il y a une veilleuse dans la chambre, mais comme vous ne connaissez pas le numéro de votre chambre, il n'a pas été déterminé s'il y avait un problème avec l'équipement. La chambre d'hôtel USB n'a pas encore été configurée. Merci. vous pour les suggestions raisonnables, qui nous fourniront une bonne référence pour améliorer davantage les installations et l'équipement de la chambre ; 5. À propos du personnel de la réception qui ne vous pose pas de problème d'eau bouillante. Nous avons identifié l'employé responsable et menons une enquête. Et fournissez une éducation et des sanctions financières aux employés responsables. Compte tenu du manque de professionnalisme affiché par cet employé, nous tirerons des conclusions d'un exemple pour vérifier si de tels employés existent encore dans le département et organiserons des formations au sein du département pour consolider les capacités commerciales et renforcer l'éducation idéologique des employés. Nous visons toujours à fournir un service de qualité à nos clients. Un autre département a désormais ajouté de l'eau bouillante à la réception pour fournir des services aux clients dans le besoin. Merci encore pour votre réclamation afin d'améliorer notre service. Nous souhaitons vous présenter à nouveau nos sincères excuses et espérons que vous séjournerez à nouveau dans notre hôtel. Nous espérons vous offrir une expérience de séjour différente et vous donner une chance de remédier à nos erreurs de travail. Dans l'attente de votre prochaine visite! Je vous souhaite une vie heureuse et tout le meilleur !
Qianxiaoyingmei
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au avr. 2024
En famille
15 évaluation
5.0/10
Publiée le 4 mai 2024
Le personnel de nettoyage a en fait laissé un chiffon sur le lavabo de la salle de bain et n'a pas changé les serviettes. Après le départ, la réception m'a appelé et m'a demandé si j'étais quelqu'un du groupe de touristes. Le câble de recharge a été laissé dans la chambre. est si chaotique ? Le nom et le numéro de chambre de la personne ne sont pas corrects. Comment se fait-il qu'on me l'ait imposée ? En colère 😡
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Bienvenue dans le bâtiment VIP de l'hôtel Guizhou et soumettez vos précieux commentaires ! La direction de l'hôtel a été informée de votre avis et l'a pris au sérieux. L'hôtel suivra et prendra des mesures efficaces pour répondre à vos commentaires et suggestions, nous aidant ainsi à mieux créer une expérience parfaite pour votre prochain séjour. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à contacter l'hôtel. Nous l'améliorerons dans les plus brefs délais pour en faire un hôtel qui vous satisfera ! Nous attendons avec impatience votre compréhension et votre visite à nouveau, et vous souhaitons une vie heureuse !
shark76****
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au juill. 2024
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 août 2024
Les installations de l'hôtel sont très récentes, le service est chaleureux et attentionné, et on se sent comme à la maison. Le petit déjeuner est plus riche. Je recommande vivement de séjourner dans cet hôtel à Guiyang
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, je suis reconnaissant pour tout le sort du monde qui vous permet de nous rencontrer par milliers. Le moment où vos regards se croisent vaut la chaleur du monde. Le sourire au coin de l’œil, ce sont les ondulations soufflées par le vent sur les rives du lac Baïkal. Votre like et votre affirmation donnent du sens à tout ce que nous faisons, merci pour votre soutien. Nous attendons avec impatience votre visite à l'étage VIP de l'hôtel Guizhou !
_M1886879****
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au juill. 2024
En famille
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 août 2024
J'y ai passé deux nuits de suite. Le service était très bon et la chambre était très propre, à part le fait que la chasse d'eau des toilettes n'était pas très bonne (elle était bloquée au milieu, j'ai donc demandé à quelqu'un de l'hôtel de le faire). effacez-le), et la veilleuse sur le lavabo des toilettes de la chambre était également cassée, elle ne s'éteignait pas, donc je n'ai pas bien dormi la première nuit, j'ai informé la réception le lendemain et quelqu'un est venu. pour débrancher le cordon, j'ai été très satisfait de tout le reste, je choisirai à nouveau cet endroit la prochaine fois que je viendrai à Guiyang.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de revoir notre magasin. Nous espérons que notre service chaleureux et nos chambres confortables laisseront un bon souvenir de votre voyage. La compagnie est la plus longue confession d'amour. Dans de nombreux cas, l’amour ne peut s’exprimer avec des mots. J’ai hâte de vous revoir !
Guobaguo
Suite de luxe
Séjour au juill. 2024
En famille
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 5 août 2024
Les équipements de la chambre sont complets, la suite est grande, l'attitude du service est bonne et le petit-déjeuner est riche en variété. Le seul inconvénient est que le stationnement en voiture n'est pas très pratique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chaque ville a toujours ses raisons de la manquer, chaque saison a ses paysages qui nous font hésiter à partir, et chaque hôtel a ses souvenirs doux et chaleureux. J'espère que le bâtiment VIP sera le plus chaleureux et unique de vos souvenirs. ! Rentrez souvent à la maison et jetez un œil, je vous souhaite une vie heureuse !
chaochaoAllen
Chambre lit queen supérieure
Séjour au juill. 2024
En famille
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 août 2024
Je choisis un hôtel depuis longtemps lors de mon voyage en famille pendant les vacances d'été. Il s'avère que cet hôtel est très bien et j'en suis assez satisfait. Lorsque vous prenez un taxi pour vous rendre à l'hôtel, les serveurs à la porte prendront l'initiative de vous aider à ouvrir la porte et à porter vos bagages. La piscine est également très propre et hygiénique, et l'attitude des employés est plutôt bonne. Ce serait mieux si nous pouvions fournir des chaussons et des articles de toilette pour enfants.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, invité ! Merci d'avoir choisi le bâtiment VIP de l'hôtel Guizhou comme séjour pour ce voyage et d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous sommes profondément honorés de rendre votre séjour satisfaisant ! Nous ferons immédiatement part de vos suggestions aux services concernés et apporterons des améliorations. Nous adhérerons toujours au concept de service en premier et nous efforcerons de vous fournir des services chaleureux, amicaux, méticuleux et attentionnés. Merci encore pour votre soutien et votre reconnaissance à notre égard, et nous avons sincèrement hâte de vous revoir ainsi que votre famille et vos amis.
_WeChat42914****
Suite supérieure
Séjour au juill. 2024
En famille
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 4 août 2024
L'enregistrement à la réception a été indifférent et n'a pas dit un mot. Je me suis enregistré et je n'ai pas parlé tout le temps. Personne n'a pris mes bagages et n'a rien expliqué. L'expérience à mon arrivée n'était pas bonne. Valeur négative ----- la chambre était correcte, c'est juste que la connexion électrique n'est pas bonne après avoir franchi la porte, et j'ai étudié pendant longtemps, et il n'y a même pas de serveur pour l'étudier seul dans la salle. il fait sombre et mes points sont réduits -------- Je n'y irai certainement pas la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, distingués invités ! Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience désagréable lors de votre séjour. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé vos précieux commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour l'attitude de service de la réception et pour les désagréments qui peuvent être causés lors du processus d'enregistrement et de réception. J'espère que vous pourrez oublier ces défauts mineurs pendant un moment. Sachez que nous nous engageons toujours à offrir une excellente expérience client. Nous nous excusons sincèrement pour le problème rencontré dans la chambre et pour les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'ouverture de la porte. Nous avons immédiatement pris des mesures pour nous assurer que les chambres et les installations étaient en parfait état afin d'éviter qu'une situation similaire ne se reproduise. Encore une fois, nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour cet éventuel inconfort et nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous servir à nouveau. Nous nous engageons à redoubler d'efforts pour améliorer la qualité du service et garantir que chaque client puisse profiter du sentiment noble et chaleureux. Merci pour votre compréhension et votre soutien, et au plaisir de vous offrir des prestations de qualité et à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain séjour. je vous souhaite une vie heureuse!
wywy777
Suite supérieure
Séjour au juill. 2024
En famille
24 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 août 2024
Je suis très satisfait de tout. Le personnel de service est sincère, les équipements de la chambre sont complets et l'emplacement est excellent. Je réserverai cet hôtel la prochaine fois que je viendrai à Guiyang.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, invité ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre appréciation! C'est un plaisir de vous faire passer un merveilleux moment pendant votre voyage. Votre appréciation est un grand encouragement pour l'hôtel et le moteur de nos progrès. Nous continuerons à maintenir notre enthousiasme et à nous efforcer de faire en sorte que chaque client se sente comme chez lui. Nous attendons avec impatience votre visite ! Vous êtes invités à revenir et à revivre cette expérience, et je vous souhaite une vie heureuse !
D10509****
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au juill. 2024
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 août 2024
Le petit-déjeuner est riche en variété et est très bon ; le personnel a une bonne attitude et le service est enthousiaste et attentionné !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, invité ! Notre monde est ensoleillé et chaud, les saisons sont comme des chansons, la brise et vous êtes tous les deux uniques. Merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien. Nous sommes très heureux de recevoir vos éloges et nous devrions travailler plus dur pour rembourser votre soutien. l'avenir. Dans l'attente de votre prochaine visite!
_WeChat258920****
Chambre supérieure (2 lits)
Séjour au juill. 2024
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 août 2024
L'hôtel est très bien, le petit déjeuner est copieux et le service est bon Dans l'ensemble recommandé.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您下榻貴州飯店貴賓樓,並和我們分享您的入住體驗。我們全心全意為每位客人提供温馨的入住體驗,無論是舒適的住宿、豐富的餐飲還是便利的交通,都將讓您滿意而歸。酒店致力於從細節和服務上讓客人滿意,熱忱期待您的再次光臨!