Hôtels CARLTON HOTEL COLLECTION à La Haye

Le séjour en soi était bon. Mais ce qui n'est pas bien, c'est la manipulation des données sur les cartes de crédit. À l'arrivée, ma carte de crédit a bloqué la caution, y compris la taxe touristique, ce que j'avais également approuvé. Le matin suivant, quand j'ai dormi, une somme a été réservée sur ma carte de crédit. Quand j'ai remarqué cela, j'ai payé le prélèvement touristique en bar à Check Out. La dame de la réception s'est excusée pour les désagréments et a affirmé que les débits ont été annulés. Trois semaines plus tard, je suis toujours à l'attendre, je n'ai plus reçu de réponses et j'ai dû ouvrir un dossier auprès de ma société de cartes de crédit.

Connu comme un hôtel quatre étoiles, mais le sentiment réel n'est que de deux étoiles. L'emplacement est bon, le lit est très confortable, mais la chambre est petite, l'hôtel est très vieux, la salle de bain n'est pas bien aérée, la serviette sent le haricot puant, la porte claque quand il y a du vent