Hakone Sengokuhara Prince Hotel

Avis : Hakone Sengokuhara Prince Hotel

Hakone Sengokuhara Prince Hotel

1246 Sengokuhara, Hakone Town, Ashigarashimo District, Kanagawa Prefecture, 250-0631, JapanVoir le détail de l'hôtel
Hakone Sengokuhara Prince Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.2/10
Excellent
96 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités8.9
Service9.4
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(96)
Évaluations positives(93)
Évaluations avec photos/ vidéo(32)
Personnel accueillant(26)
Superbe vue(19)
Sources chaudes relaxantes(19)
Chic(11)
Petit déjeuner délicieux(11)
Service de navettes(10)
Grandes chambres(7)
Calme et confortable(6)
Évaluations négatives(3)
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2023
Entre amis
6 évaluation
6.5/10
Publiée le 9 oct. 2023
La chambre est très vieille et l'hygiène est pire que celle des autres hôtels de Tokyo. Malheureusement, le petit-déjeuner était servi par une dame à lunettes nommée Kishida qui avait une mauvaise attitude en matière de service. Après avoir passé trois nuits, les deux options de petit-déjeuner du deuxième jour étaient tout ne va pas, et à part le petit déjeuner occidental, tout le reste était froid. très déçu
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 非常感謝您選擇入住我們的酒店,以及分享您的反饋和意見。對於您的不滿意和早餐服務方面的問題,我們深感抱歉。關於客房的老舊和衞生問題,我們非常重視您提出的意見,並將致力於改善這些問題,確保在您的未來入住期間提供更好的環境和服務。此外,針對早餐服務方面,我們深感抱歉,因為您所提到的問題。我們將進行詳盡的調查,並對服務人員進行全面培訓,以改進服務質量。您的反饋對於我們改進酒店服務非常寶貴,我們將充分借鑒您的建議,以便提供更加滿意的體驗。再次感謝您選擇入住,期待您再次光臨。我們將全力以赴,確保為您提供更加令人滿意的服務。期盼您的繼續支持。對於給您帶來的不快,我們深感抱歉。
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2023
En couple
26 évaluation
7.5/10
Publiée le 8 oct. 2023
"Il est adapté pour jouer au golf en vacances. Les installations sont effectivement un peu vieilles. Il n'y a pas beaucoup de points forts au petit-déjeuner et au dîner. Le rapport qualité/prix global est assez bon. Je reviendrai la prochaine fois juste pour jouer au golf.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel, merci beaucoup. Il semble que vous ayez été globalement satisfait de votre séjour, mais en même temps, nous sommes profondément désolés en raison de l'ancienneté des installations et de l'incapacité de proposer une restauration attrayante et à la hauteur de nos attentes. Nous nous en excusons sincèrement. Nous travaillerons dur pour nous améliorer dans la mesure du possible afin d'offrir un séjour plus confortable à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région de Hakone. Merci encore pour votre soutien et au plaisir de continuer à vous servir.
smgat
Chambre Supérieure
Séjour au juin 2023
En famille
27 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 juill. 2023
Hôtel tellement bien, tout va bien Ce que j'aime le plus, c'est Onsen pour la première fois, mais c'est très agréable et relaxant.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing our hotel for your stay. We truly appreciate your feedback and comments regarding your experience. We are delighted to hear that you had a satisfying stay and that you enjoyed the hot springs. We will continue to work hard to meet your expectations and those of our valued guests.If you plan to visit the Hakone area again, we would be more than happy to welcome you back to our hotel. We sincerely hope for your continued patronage. Thank you once again.
Alicia
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2024
Entre amis
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 31 oct. 2024
Very nice (and spacious - by tokyo standards) hotel!! We had a balcony view of the mountain and the golf course. I didn't read the description and was pleasantly surprised that there was an onsen (must pay 150 yen usage fee per person). It was a really nice onsen too. It was raining the day that we got there and it made the outdoor onsen just magical with the rain in the backdrop. However, they do not allow tattooed guests into the onsen so foreigners, please be aware. The room was nice and gave old timey feels. I appreciated the big, long couch too. One drawback was that there was no microwave in the whole building :( But overall, would come back. It's a 10 minute walk from the T Tozan bus (so you can get there pretty quickly from the Togendai bus/ropeway station. The Lawson is right there next to the bus stop too (we got to go while the Evangelion collab was going on). The hotel has a free shuttle bus to various locations too so I would inquire about those upon check-in since those have to be booked the day before, but if you have the Hakone free pass and don't mind walking, it's pretty accessible via the Tozan bus lines
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Utilisateur anonyme
Chambre Supérieure
Séjour au août 2024
En famille
4 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 30 sept. 2024
The staff were very friendly. The hotel is inside a golf course, therefore the view was amazing. They also have free onsen for residents to enjoy
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Tecky
Séjour au oct. 2023
Entre amis
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 déc. 2023
The hotel was located deep into Hakone that was serene. Highly recommend driving to be comfortable travel to and fro the accommodation.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing to stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and comments on your recent visit. It brings us great joy to learn that your overall experience was satisfactory.We are also grateful for the lovely photographs you captured during your stay. Your appreciation motivates our team to continue delivering excellent service and memorable experiences. We are committed to ensuring that your future visits are equally enjoyable.Should your travels bring you back to the Hakone area, we would be delighted to welcome you once again. Thank you for your kind patronage, and we look forward to the pleasure of serving you in the future.
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au avr. 2023
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 29 mai 2023
Very gorgeous hotel setting. Has a golf course which can be seen from most of the rooms. good breakfast. Gorgeous outdoor onsen. Special credit to the extraordinary service
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing to stay at our hotel. We truly appreciate your evaluation and comments regarding your stay. We are delighted to hear that you enjoyed the meals and the views. Furthermore, we are thrilled to receive your kind words about our service, and our staff members are grateful for your praise. We will continue striving to provide you and our guests with a comfortable stay in the future. We hope that you will visit us again when you travel to Hakone. Thank you for your continued support.
Maya algarisi
Chambre Supérieure
Séjour au fév. 2023
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 mars 2023
The room was big and comfortable . Breakfast was very good and the view was very nice.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for using our hotel this time. We would also like to thank you again for your evaluation and feedback regarding your stay.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay in general. We are very happy to hear that you enjoyed the view from your room and the breakfast.We will continue to do our best to provide a pleasant stay for everyone, so if you come to Hakone again, we would appreciate it if you could visit us again.
Kai cheuk
Chambre Supérieure
Séjour au nov. 2024
En couple
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 26 déc. 2024
nice!
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Ivanw11
Chambre Supérieure
Séjour au juill. 2022
Affaires
10 évaluation
7.5/10
Publiée le 16 nov. 2022
Hotel could do with some renovations as it’s quite dated. However, the golf course and grass tennis courts were both excellent.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for using our hotel this time. We would also like to thank you again for your feedback regarding your stay.We are very happy to hear that you enjoyed the view from your room. You should have seen the adjacent Daihakone Country Club and the majestic mountain range of Hakone .We will make improvements in the future, such as repairing the old parts, so if you have the opportunity to go out to Hakone again, we are looking forward to seeing you again.
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au sept. 2023
En famille
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 7 oct. 2023
Fantastic onsen
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for choosing to stay at our hotel this time. We sincerely appreciate your evaluation and comments regarding your stay. We are delighted to hear that you were generally satisfied with your experience, and it is especially rewarding to know that you enjoyed the hot springs.We will continue to strive to provide stays that meet the satisfaction of all our guests. We would be grateful to welcome you again when you visit the Hakone area. Thank you for your continued patronage, and we look forward to serving you in the future.
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au avr. 2025
Entre amis
49 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 juin 2025
酒店位於仙石原,房間陽台外面就是高爾夫球場一部分,在山中很寧靜,温泉很好,晚餐和早餐特別豐盛美食,有很多藝術氣息
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Invité
Séjour au janv. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 fév. 2025
這家酒店的位置非常絕!!特別適合想要度假的人,來旅遊可能沒有強羅那裡那麼方便,但是酒店實際上早上有前往桃園台站(空中纜車和海盜船共用站)的shuttle bus和下午從蘆之湖的王子酒店返回的巴士(需要提前和前台預約),適合想去走箱根旅遊路線的遊客,大致路線是:早上坐巴士到桃源台站,坐空中纜車看大涌谷,到早雲山站(箱根cu-mo),再坐登山列車去強羅,甚至箱根湯本,再用同樣的方式返回桃源台坐海盜船,海盜船在元箱根港出來之後很近有去蘆之湖王子酒店的shuttlebus,可以從那再坐shuttle bus返回酒店(具體可以和前台溝通,前台都很有禮貌和耐心)。而且酒店還有shuttle bus能隨時送客人前往最近的公交站(仙石高原站)。 房間方面,從東京酒店到這家,房間真的大了好多好多好多,而且面向高爾夫球場,遠處還有山,還遇到了下雪天,特別特別美! 酒店的餐廳的view也是絕美(p9),晚飯是偏日式的半自助,因為周邊也沒什麼吃的,還是挺推薦的,早飯也很不錯~ 酒店提供英文和日文服務,前台大多英文還不錯,有些年紀大的發現自己理解不了的時候會拿來ipad和中文人工翻譯連線(這點挺讓我驚訝的,感覺好有錢),交流上不會日語完全不會有障礙,酒店的餐廳還有灣灣的服務員姐姐可以中文交流~ 温泉很不錯!酒店標牌寫的是姥子温泉,衹是可惜這次去的時候室外温泉正在裝修,衹有室內的,但也很舒服~ and仙石高原巴士站有座小山(是叫什麼草原),爬上去之後景色也是絕了!(p10,11) 以後再來箱根應該還會再入住!很喜歡這家酒店~btw他們蘆之湖的王子酒店就在湖旁,有bus到龍宮殿,看起來也很不錯!
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6/10
Invité
Chambre Supérieure
Séjour au déc. 2024
En famille
10 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 7 fév. 2025
房間很乾凈整潔,温泉雖然小但也很舒服 酒店服務也很貼心。 室外是高爾夫球場,風景很宜人。 小的缺點是沒有大床房,雙床不太好拼在一起,帶小朋友的需要注意
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duaduadu
Séjour au nov. 2024
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 janv. 2025
住在高爾夫球場裏,景色空氣都很優秀。就是沒有包車的話,從車站到酒店有段上坡路拖着行李太累了。餐廳的中國姐姐非常和藹,前菜都是自助的,非常有日本特色。
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