Sans doute le meilleur rapport qualité-prix à Hakone pour un ryokan avec onsen privatif. Le personnel était très gentil et extrêmement accomodants : ils nous ont laissé check-in et accéder à notre chambre quand on est arrivés vers 11h alors que ça ne devait être que vers 15h. Par ailleurs le personnel parle très bien anglais, ce qui est vraiment pratique. Les futon étaient très comfortables et pas du tout durs comme certaines reviews pouvaient le laisser penser. On n'a pas du tout été dérangés par du bruit pendant la nuit, mais c'était peut-être dû à la position de notre chambre (assez isolée). Il y a deux onsen : un à l'intérieur qui est compris dans le prix, et un à l'extérieur qui vous coûtera 500jpy supplémentaire par personne et par demi-heure. Je vous conseille de faire les deux, c'était vraiment une super expérience. Dans tous les cas, vous devez "réserver" relativement en avance en posant un magnet sur un tableau devant l'onsen. Nous avions peur de ne pas avoir de place donc nous l'avons fait en arrivant mais personne n'avait encore rien réservé et nous avons vu des gens réserver leur créneau seulement 1h avant. L'ambiance dans cette auberge est très conviviale, il y a de belles décorations et vous pouvez vivre une expérience vraiment authentique. On vous prête des Yukata, des chaussons.. Nous avions peur de la taille des Yukata mais ils sont assez larges et peuvent s'ajuster avec la ceinture donc je pense qu'ils peuvent vraiment convenir à la grande majorité des gens. L'auberge est située à une minute à pieds d'un arrêt bus qui dessert plusieurs lignes : vous pouvez aller directement à Gora ou à Hakone-Yumoto par exemple sans avoir à changer de bus. Je vous conseille par contre de prendre le Hakone Freepass qui vous facilitera grandement la vie dans vos déplacements. Nous avons des restrictions alimentaires et ne voulions surtout pas aller dans un ryokan avec demi-pension ou repas compris que nous n'aurions pas pu manger : ici il n'y a aucun repas fourni donc ça nous convenait parfaitement. Il y a d'ailleurs une cuisine entièrement équipée et une salle pour manger. Par ailleurs il y a un Lawson à moins de 10min de marche qui ferme à 22h qui pourra vous dépanner. Les toilettes et lavabos ne sont pas dans les chambres, ce qui est précisé bien sûr dans la description et totalement normal pour ce prix, mais ça aurait pu être encore mieux si elles avaient été dans la chambre. Il n'y a pas beaucoup de transports en commun, surtout le soir, donc vous devez prendre vos précautions pour rentrer. Des navettes sont apparemment disponibles pour vous rendre dans les restaurants alentours, même si nous n'avons pas testé ce système. Malheureusement nous n'avons pas eu la chance de rencontrer leur petit chien, chose que nous attendions avec impatience après avoir lu les autres commentaires, mais nous ne sommes restés qu'une nuit.