Vinpearl Resort & Spa Ha Long

Découvrir l'emplacement de l'hôtel en bord de mer était fascinant. Des mesures de sécurité rigoureuses, comme photographier les visiteurs lors de l'enregistrement, ont assuré un séjour en toute sécurité. La commodité du transport maritime s'est ajoutée à l'accessibilité globale et le dévouement du personnel était évident tout au long.

L'emplacement est un peu gênant car il faut prendre un bateau à la réception pour y entrer, mais c'est bien vu l'intimité ! Dans l'ensemble, la propreté laissait à désirer (des insectes rôdaient autour de la table des repas lors du buffet du petit-déjeuner, l'état de la literie était décevant). De plus, il était décevant que les horaires d'ouverture de la piscine extérieure soient limités à 20 heures, la baignade nocturne n'étant donc possible qu'à l'intérieur. A part la climatisation et les couvertures dans le logement, les autres options n'étaient pas mauvaises ! Nous sommes partis en voyage en famille et avons demandé 3 chambres, mais ils ne nous ont pas donné le même nombre d'étages et les ont placées les unes à côté des autres ! J'espère que ça aide~~

Le niveau d'hygiène est très médiocre. Il y avait beaucoup de mouches et de moustiques dans le buffet de l'hôtel. La plupart de la nourriture n'était pas couverte et de nombreuses mouches se sont glissées à l'intérieur. Il y avait même un petit trou trouvé sur le chevet. L'insonorisation de la pièce est mauvaise et les bruits du couloir et de la terrasse sont clairement audibles. Les visiteurs peuvent entrer dans les étages invités à volonté. Le seul avantage est que le paysage et l'apparence de l'hôtel sont magnifiques et adaptés à l'enregistrement.

J'ai séjourné dans cet hôtel lors de notre voyage dans le nord du Vietnam. L'hôtel a été recommandé par l'agence, les critiques étaient bonnes et nous n'avons pas désapprouvé. Même si le style de l’hôtel n’est pas notre type mais donne une ambiance particulière. L'espace extérieur est immense, la piscine est folle, très propre. La plage est également très agréable. Vous pouvez jouer au volley-ball, au basket-ball dans cet hôtel, la piscine dispose d'un bar avec sélection de cocktails, le choix n'est pas grand mais vaut la peine d'être essayé. Le restaurant Pavilion est génial, avec une vue magnifique et le service est également de haut niveau. La seule recommandation est d'inscrire les ingrédients des plats sur le menu. Le petit-déjeuner propose un très grand choix de plats non végétariens et végétaliens. Mais c'était très bruyant le matin, je suggère d'y aller avant 9 heures du matin. Nous sommes restés pendant les vacances, donc il y avait beaucoup d'enfants qui criaient et couraient partout. L’emplacement de l’hôtel est unique, il est situé sur l’île séparée où vous pourrez prendre le ferry toutes les 20 minutes. Certains membres du personnel de l'hôtel ne sont pas très sympathiques et pourraient être un peu plus polis avec les clients 😐. Dans l’ensemble, nous avons passé un agréable séjour, car ce prix est sympa.

Ce fut une expérience terrible avec cet hôtel, rien ne s'est bien passé depuis notre arrivée dans cet hôtel ! Tout d'abord, après notre enregistrement, nous avons découvert qu'ils ne nous avaient pas donné notre chambre pour ce que nous avions payé, c'est-à-dire une chambre de luxe avec lits jumeaux avec vue sur l'océan, quand j'ai appelé la réception, ils nous ont dit de contacter notre agent de voyages ? , alors nous sommes descendus et leur avons parlé, ils se sont excusés et ont promis de nous donner une chambre de luxe avec deux lits avec vue sur l'océan. Nous avons donc supposé que ce serait une chambre de luxe avec lits jumeaux et vue sur l'océan avec les nouvelles clés. Devinez quoi, ils nous ont donné une chambre d'angle avec un petit balcon avec vue sur la ville. Nous avons donc dû redescendre dans le hall pour résoudre le problème. L'ensemble du processus nous a demandé plus de 3 heures pour enfin obtenir la chambre correspondant à ce que nous avions payé. Une fois que nous sommes arrivés dans la chambre, elle était livrée avec 2 paires de pantoufles d'intérieur dans une pochette, l'une d'elles était très usée et l'une des serviettes de salle de bain avait des taches d'urine dessus 🤦♀️. Le gel douche était vide, j'ai demandé à le remplir le lendemain, cela n'est jamais arrivé. Nous avons payé pour les buffets du dîner, cela ne valait pas du tout son prix. Nous avons vu beaucoup de bonnes critiques sur cet endroit et nous nous attendions à passer un bon moment en y restant 2 nuits, ce fut une grosse déception pour nous. Cet endroit est démodé et doit améliorer la qualité de sa nourriture et son assainis*****t.

C'est un voyage qui en vaut la peine, les installations et services de l'hôtel sont parfaits. La belle vue sur la mer fait oublier aux gens de revenir, s'il y a une chance, je reviendrai. De plus, les employés de nettoyage des chambres d'hôtel, Nguyễn Ngọc Thuý, Trần Thị Dung et Trần Thị Hiền, ont une très bonne attitude et fournissent un excellent service. Je tiens à les féliciter.

L'hôtel est situé sur sa propre île. Si vous souhaitez vous rendre sur le continent, vous devez prendre le ferry de l'hôtel 24h/24 et 7j/7. La chambre est un peu vieille mais le petit déjeuner est tout à fait correct.

J'aime tellement Vinpearl Ha Long, le bâtiment est si beau et cet endroit est magnifique et paisible, à Vinpearl Ha Long l'année prochaine, j'y emmènerai ma famille.