Hotel Schmidt

the location is great but the owner is just nasty. my husband was at work and i told the reception that he would arrive late at night. I dropped of the keys and they said they will leave it in the safety deposit box, however they didn't send the code to him. i called the number to ask for the code but she just hung up on me. i admit it was 1am so very late but once she picked up the phone she could have given me the code or talk to me but i tried all night to call her again but nobody picked up. i sent several message but no reply. so my husband had to sleep in the hallway on the floor. it was cold and he didn't have a sweater. it's a hotel and they said we can call the number once the reception is closed! This morning he called her and when she realized it was him, she just hung up on him, never again! it could have been an emergency! the rooms were also not so nice and didn't look clean.

Ein Hotel in guter Lage und schnell von der Autobahn zu erreichen. Auch die Anbindung an die S Bahn ist klasse. Vor dem Hotel ist Jim Block und ein Blockhaus schnell zu erreichen. Zudem stehen ausreichend kostenfreie Parkplätze zur Verfügung. Das war das Positive zum Hotel. Das Hotel und die Zimmer sind schon in die Jahre gekommen und könnten eine Renovierung vertragen. Auch die Sauberkeit im Zimmer und Bad war nicht gut. Viele Spinnweben und etwas abgenutzt. Das Frühstück war OK aber mehr auch nicht. Das Personal ist nett und freundlich. Für eine Nacht war es in Ordnung. Länger möchte ich dort nicht verbringen. Es ist aber auf jeden Fall noch einiges an Potential vorhanden.

Das Hotel ist sichtlich in die Jahre gekommen und wirkt lieblos. Wenn man Pech hat und ein Zimmer zur Bahnlinie bekommt, wird es ziemlich laut in der Nacht. Das Zimmer hatte den Charme der späten 80er mit Plastikfurnier-Möbeln, an denen sich das Furnier stellenweise bereits löste. Die Fenster sind alt und zugig. Der Weg vom Nebenhaus zum Haupthaus ist ein Trampelpfad über eine Grasfläche - nicht unbedingt eines Hotels würdig, seine Gäste zum Frühstück zu führen. Das Frühstück ist für die Preisklasse des Hotels mehr als enttäuschend: billigster Käse und Wurst, Marmeladen und Honig in Portionspackungen aus Plastik, bescheidene Auswahl an Müsli und Kaffe, den man besser nicht trinkt. Zwei Punkte gibt es für 1. die erstaunlich guten Matratzen und 2. die Lage zur S-Bahn Alles in allem: kein Platz zum Wohlfühlen und ein schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis

Seit vielen Jahren haben wir bei Hamburg-Aufenthalten hier übernachtet. Aber seit Hesse -Hotels übernommen hat, ist es nur noch unerfreulich. Buchungsanfragen für ein bestimmtes Zimmer werden nicht beantwortet oder mit der Buchungsbestätigung für irgendein Zimmer erwidert. Kommunikation mit dem Hotel sind schwierig bis unmöglich. Briefe werden nicht beantwortet. Der Hinweis auf Sauberkeit oder sich "auflösende" Sofas werden ignoriert. So kann man man mit Gästen nur umgehen, wenn einem diese egal sind. Schade mit ein bisschen Renovierung und Liebe zum Kunden wäre es immer noch ein attraktiver Platz.

Das Hotel Schmidt ist eine urige Hamburger Unterkunft. Da die Villen und Häuser mit den Zimmern über das gesamte Gelände verteilt sind, ist man immer vor und nach dem Frühstück an der frischen Luft unterwegs. Die Mitarbeiter sind SEHR nettes Personal, das auch Sonderwünsche erfüllt.