Veranda High Resort Chiang Mai - MGallery

C'était presque un séjour parfait avec Veranda, dans l'ensemble un très beau cadre, un bon restaurant, d'excellentes installations/commodités, un personnel chaleureux/courtois et sympathique, cependant, à quelques exceptions près, ce qui en fait un adieu moins agréable. Pour payer, j'ai appelé la réception et la dame (je ne peux pas dire son nom mais elle porte un appareil dentaire) m'a dit que je devrais attendre 5 minutes pour qu'un chariot électrique récupère mes bagages (elle n'a même pas demandé mon numéro de chambre avant de raccrocher), j'ai attendu sous un soleil de plomb pendant presque 15 minutes et j'ai dû rappeler et on m'a dit qu'il n'y avait pas d'arrangement pour moi et qu'ils allaient maintenant envoyer quelqu'un pour venir me chercher, il se pourrait que la dame était trop occupée pour organiser le ramassage pour moi et j'espère que ce n'était pas un choix intentionnel. Cependant, le pire vient maintenant : après avoir vérifié, j'ai pensé qu'il serait facile d'appeler l'hôtel, car nous avons appelé l'hôtel plusieurs fois, d'une ville à l'autre, sans aucun problème, mais il s'avère qu'en raison de l'emplacement de l'hôtel. il est très difficile d'appeler un hôtel en ville et normalement il est préférable d'appeler un taxi à la place, nous avons dû nous tourner vers l'hôtel pour obtenir de l'aide pour réserver un taxi et on nous a dit qu'il nous faudrait presque une heure avant de pouvoir prendre un taxi… même si je comprends que cela pourrait être l'heure de pointe de la journée pour les appels électroniques, mais dans le cadre des mandats de service de l'hôtel, je suppose que le départ à midi est une routine assez quotidienne pour l'hôtel et il devrait y avoir suffisamment d'expérience pour faire face à la situation, mais tous ce que nous pouvions faire, c'était d'attendre longtemps avant qu'un autre taxi n'arrive et nous conduise à notre prochain hôtel en ville.

Dans l'ensemble, c'est bon et vaut le détour, mais la note du restaurant a été sérieusement dégradée. Le paysage paradisiaque est vraiment magnifique. La conception ouverte maximise l'immersion dans la nature. La Pagode Blanche sur la montagne d'en face est la touche finale. Un jour sur deux, l'hôtel organise des activités matinales pour aller à la Pagode Blanche. L'attitude de la réception était très bonne et ils ont aménagé le troisième étage du bâtiment principal dans les meilleures conditions. Vous pouvez voir la Tour Blanche depuis la chambre. Le balcon est grand et offre une large vue. Cependant, l'isolation phonique est très mauvaise. Il n'y a pas de barrière solide entre le balcon et les voisins. Le mur donnant sur le couloir est en fait en verre dépoli. Les voix des voisins peuvent toujours être clairement entendues dans la pièce. Ce n'est vraiment pas cela vaut la peine de sacrifier l'isolation phonique au profit de l'éclairage. Le design du lavabo est bizarre : le seau est trop près du robinet, ce qui rend difficile le lavage du visage. Le petit déjeuner est moyen, loin derrière les hôtels cinq étoiles internationaux, au meilleur niveau Atour. Le restaurant du dîner est encore pire. Peut-être à cause du manque de main d'œuvre pendant la haute saison touristique, deux employés s'occupent d'une si grande surface et il n'y a presque aucun service. Ils ont en fait le culot de facturer des frais de service supplémentaires de 10 %. La vaisselle est également très bâclée.Avis très négatif !