L'attitude du service à la réception de l'hôtel était extrêmement médiocre. Je suis resté deux nuits et ils m'ont transféré dans une chambre avec électricité la deuxième nuit à cause d'une panne de courant. Ainsi, lorsque j'ai changé de chambre, j'ai peut-être laissé tomber mon peigne à cheveux dans l'original. chambre. Vers 4 heures du matin le troisième jour, j'étais sur le point de partir et j'ai découvert que mon peigne à cheveux avait disparu. Je suis allé à la réception pour demander à la femme de ménage si elle avait trouvé mon peigne à cheveux. , la réception a dit avec impatience qu'il était trop tôt pour obtenir un peigne à cheveux. J'ai demandé au téléphone que je quittais Hangzhou à six heures, alors je lui ai demandé de m'aider avec l'enquête. Elle a refusé de demander pour diverses raisons. Soit elle a dit qu'il n'y avait pas d'appel de nettoyage, soit qu'il était trop tôt pour demander. Plus tard, je l'ai appelée à contrecœur. Mon idée était en fait très simple. le peigne à cheveux. Si la femme de ménage ne répondait pas au téléphone, je n'en voudrais pas. Mais le regard impatient à la réception était vraiment ennuyeux, je pense que les besoins les plus élémentaires des clients lors de l'ouverture d'un hôtel, quelle que soit l'heure. c'est vrai, le problème doit être traité en temps opportun s'il ne peut pas répondre aux besoins des clients 24 heures sur 24, alors pourquoi devrions-nous ouvrir un hôtel ?
Texte originalTraduction fournie par Google