Mercure Hotel (Hangzhou West Lake)

Le personnel de l'hôtel a une très bonne attitude. La chambre est bien éclairée et a des baies vitrées. La femme de ménage garde la chambre très propre. Bref, je suis très satisfait. C'est le meilleur choix pour voyager !

Très bon service, surclas*****t de chambre gratuit, parking gratuit, propre et bien rangé, à proximité du lac de l'Ouest Yintai et transport pratique 👍 Très bon service, surclas*****t de chambre gratuit, parking gratuit, propre et bien rangé, à proximité du lac de l'Ouest Yintai et transport pratique 👍

Le service et l'attitude de service sont très bons, ce qui est le premier dans l'industrie des services

La première fois que j'ai vécu au Mercure, c'était à Zhuhai, j'ai trouvé le petit déjeuner très humain. Ce voyage n'est allé qu'à West Lake, et j'ai longtemps choisi un hôtel à proximité, le rapport qualité/prix est meilleur que Mercure. Bien que la pièce soit petite, les fonctions de base peuvent être remplies, en particulier la répartition des prises est très bonne, il y a des endroits où vous souhaitez utiliser l'électricité (il est recommandé d'utiliser votre propre câble de charge, le câble fourni avec la pièce semble être incapable de charger). Bien qu'il était en construction à cette époque, nous vivions au 15ème étage et nous n'entendions pratiquement aucun son. C'était très calme la nuit. Le viaduc était à l'extérieur de la fenêtre de la chambre et le verre insonorisé était très bon. Je ne l'entends pas lorsqu'il est éteint. Il faut environ 10 minutes pour prendre un taxi jusqu'à West Lake pour se rendre à in77 et y marcher.

Nous avons réservé l'hôtel en ligne à l'avance et sommes allés à la réception de l'hôtel pour souligner que nous pouvions payer 99 yuans pour surclasser la chambre. Le prix de la chambre que nous avons réservée en ligne était de 458 yuans pour une chambre double standard (pièce jointe 1). La réception a dit que nous avions besoin de différents types de chambres. Pour compenser la différence de prix, j'ai utilisé mon téléphone portable pour vérifier que la différence de prix sur Internet le jour n'était que de 10 yuans, mais la réception nous a demandé à plusieurs reprises de payer le différence de prix de 99 ¥. Ensuite, si nous ne vérifions pas en ligne, devrons-nous dépenser 89 ¥ supplémentaires ? J'espère que lorsque vous vous enregistrerez, vous ne croirez pas que la réception dépense 99 ¥ supplémentaires pour surclasser le chambre. Vous pouvez vérifier le prix de la chambre du jour en ligne. Les clients ne sont pas exploités. La deuxième chose Nous n'avons pas pu trouver de place de parking. Nous sommes allés à la réception pour demander et nous avons dit que les agents de sécurité viendraient descendre et nous dire où se garer. Nous sommes retournés à la voiture et avons attendu plus de dix minutes sans qu'aucun membre du personnel ne descende. Il pleuvait dehors. La deuxième fois, nous sommes allés à la réception pour nous demander que j'étais déjà mouillé, et le gardien de sécurité se tenait juste là, la tête baissée, ne sachant pas s'il jouait avec son téléphone ou dans un état second, la réception ne l'a pas du tout averti de descendre et de nous aider à garer la voiture (image jointe 3) Je J'étais un peu pris par eux quand je me suis mouillé dans le dos L'attitude était tellement en colère, Le personnel a vu que nous étions en colère, alors ils ont surclassé la chambre pour 468 yuans gratuitement. Le sentiment général est vraiment mauvais • Le personnel a-t-il commencé à travailler sans formation ? C'est toujours le genre d'attitude de service lâche dans votre magasin, je n'y retournerai pas pour la deuxième fois. Qui dépenserait de l'argent pour être en colère. Et le son de la décoration de leur magasin est super fort le matin.

C'était très agréable du check-in au check-out.Si vous séjournez avec des enfants, il y a des boissons et des collations gratuites dans le coin salon à la réception.Pendant votre séjour, la réception vous demandera votre préférence pour le chambre avant de confirmer le numéro de chambre pour l'enregistrement. Des chaussons et des petits jouets sont préparés pour les enfants, et les enfants sont très heureux. La chambre était très propre et la tante était très gentille lors de la livraison des choses. La variété du petit-déjeuner est très riche, divisée en plusieurs zones, et vous pouvez choisir en fonction de vos préférences personnelles. Dans l'ensemble, un séjour très agréable. Merci! ! L'attitude de service du gars à la réception est vraiment bonne. J'ai enlevé une chemise préférée quand je suis parti et je l'ai envoyée à la maison pour moi. Merci beaucoup !

Très satisfait, j'habite souvent dans la chaîne Mercure, la chambre est propre et hygiénique, et le logement est sécurisé. Le service de l'hôtel a toujours été en place et attentionné. Cette fois, vivre à côté du lac de l'Ouest est pratique et pratique pour le lac de l'Ouest, la zone humide de Xixi et la gare, et c'est très calme la nuit.

Mercure, l'ambiance générale et la qualité se sentent très bien ! Sens très design ! J'ai entendu dire qu'il s'agit d'un vieil hôtel en rénovation et mise à niveau, ce qui n'est pas facile ! Les chambres sont fantastiques, décorées avec goût et confortables, avec un bon mélange de fonctions. La salle du petit déjeuner a une atmosphère agréable. Il existe peu de variétés de petit-déjeuner, il est recommandé d'en augmenter certaines. L'ascenseur est vieillissant et il est recommandé de le réparer au plus vite.