Pagoda Hotel West Lake Wulin Hangzhou

Nous devons saluer l'esprit de service de l'hôtel SSAW de Hangzhou ! Quand j'ai quitté l'hôtel hier, j'ai accidentellement laissé des vêtements importants dans la chambre. Quand je les ai trouvés, j’étais déjà hors de la ville et j’étais extrêmement anxieux. Après avoir contacté l'hôtel, le réceptionniste Kobayashi a non seulement immédiatement coordonné avec le service d'entretien ménager pour effectuer une recherche détaillée, mais a également pris grand soin de calmer mes émotions. La bonne nouvelle que les vêtements avaient été retrouvés est arrivée en seulement deux heures. Ce qui était encore plus touchant, c'est que l'hôtel a proposé de les renvoyer par livraison express gratuitement, sans aucune procédure fastidieuse tout au long du processus. De l'attitude sérieuse et responsable de la tante de ménage envers les contrôles des chambres à la réponse d'urgence efficace et professionnelle de l'équipe de la réception, chaque détail démontre le concept de service « vous faire sentir comme chez vous » de l'hôtel SSAW. Je tiens particulièrement à saluer le sens du service sincère et enthousiaste des employés, qui ont non seulement compensé ma perte financière, mais ont également démontré par leurs actions ce qu'est la véritable hospitalité. Ce genre de qualité de service qui dépasse les attentes est rare dans l'industrie hôtelière d'aujourd'hui ! Qu'il s'agisse d'un voyage d'affaires ou de vacances de loisirs, l'hôtel Junting fournit des soins méticuleux pour que chaque client se sente à l'aise. Cette expérience inattendue a fait de moi un fidèle fan de l'hôtel. Je le recommande vivement à tous les voyageurs qui recherchent un service de qualité ! Je tiens encore une fois à remercier tout le personnel pour son travail acharné et j'ai hâte de vous revoir lors de mon prochain voyage à Hangzhou !

Bonne attitude de service, chambre propre, voyage pratique, le bâtiment de Hangzhou n'est pas loin, à quelques pas. La ligne de métro 1 peut aller directement à West Lake, Yintai

L'hôtel est très bien situé, le service est chaleureux et attentionné, la chambre est propre et bien rangée et le petit-déjeuner est assez riche

Un séjour très satisfaisant. La gouvernante Xiaolongbao a répondu à toutes les questions et a été minutieuse. La chambre était propre et bien rangée. L'hôtel est situé dans un quartier prospère. Il y a beaucoup de plats délicieux autour. Le rapport qualité-prix est très élevé ! ! Je resterai ici la prochaine fois que je viendrai à Hangzhou~