The Nook Hotel Hangzhou - A design hotel, 20 mins to West Lake and Lingyin Temple

Service : Le personnel de la réception à l'enregistrement a eu une très bonne attitude. Ils nous ont appelé à l'avance pour nous dire comment prendre des raccourcis. Hygiène : Nettoyé et maintenu propre tous les jours. Équipements : La salle de douche est idéalement conçue. Les miroirs sont du côté de la douche. Les cintres sont également grands, ce qui permet d'accrocher facilement les vêtements. Il y a aussi un petit réfrigérateur. Environnement : Les déplacements sont pratiques, les gares routières et les stations de métro sont proches. Les environs sont calmes. Thé de l'après-midi en libre-service : Machine à café en libre-service, le thé de l'après-midi est une petite collation. Le bistro Zhiwei au premier étage de l'hôtel a du bon goût, un environnement et un service. Je dîne souvent ici.

Le sentiment général est très mauvais. affecter ce voyage. L'expérience initiale d'enregistrement a été bonne. La jeune fille de la réception était plutôt enthousiaste. Mais vers 22 heures, il y avait des bruits forts et constants à l'étage, comme courir et sauter, et le son a duré au moins deux heures. L'effet d'isolation phonique était également très médiocre. Toute la famille n'arrive pas à dormir ! Sortir une journée serait assez fatiguant. Je n'arrive toujours pas à bien dormir ! Je n'en pouvais plus et j'ai contacté la réception de l'hôtel à plusieurs reprises mais en vain. Durant les deux heures de soi-disant résolution, je n’ai reçu aucun retour satisfaisant. Lorsque l'hôtel ** est venu dans notre chambre et a donné son avis, il a dit : Bonjour, je leur ai déjà dit, et je ne peux rien faire s'il y a du bruit ! ! C’est tellement scandaleux que nos enfants n’aient pas pu bien dormir toute la nuit. Peut-être que cette fois-ci, je n'ai pas eu de chance. Quoi qu'il en soit, je n'envisagerais pas de revenir dans cet hôtel. Si vous êtes parent d'un jeune enfant, il est recommandé de changer d'hôtel. Il n'y a rien sur le garde-corps...

Équipements : je n'ai jamais séjourné dans un hôtel aussi nul. Cela coûte plus de 1 000 $ la nuit, ce qui est pire qu'un hôtel de sept jours. Il n'y a pas de climatisation. J'ai appelé le service client et il m'a dit qu'il n'y avait aucun moyen de l'éteindre. Il a dit qu'il me donnerait un ventilateur et m'a demandé d'ouvrir la fenêtre. Je riais tellement, la température intérieure était de 26 degrés et je me suis réveillé en sueur même après avoir dormi. Finalement, j'ai appelé le service client de Ctrip et j'ai demandé. pour un remboursement avant que le magasin n'allume le climatiseur. Environnement : La zone dite montagneuse fait face à la casse Service : Il n'y avait aucun moyen d'allumer la climatisation. Il m'a dit de me donner un ventilateur et m'a demandé d'ouvrir la fenêtre. C'était tellement drôle que la température intérieure était de 26 degrés.

Je sais qu'il est difficile de faire du secteur hôtelier, mais nous ne pouvons vraiment pas atteindre la norme de qualité 5 diamants. Au niveau des points suivants : Équipements : La salle est petite. Les équipements répertoriés dans la chambre sont très anciens. L'armoire est déchirée. Le lampadaire est tordu. Les rideaux sont froissés….. Hygiène : Il y a des taches de moisissures dans l'hygiène et la moquette est très sale. On peut difficilement reconnaître la couleur d'origine du tapis. Environnement : L’hôtel design ne ressemble pas du tout à ça. La seule possibilité est qu'il y ait de la place pour se tenir debout dans la zone de douche de la salle de bain. Service : Sans oublier. Parlons d'un petit détail : après avoir réglé et quitté l'hôtel, j'ai voulu emprunter un vélo. Mais le personnel de la réception a exprimé sa réticence à le prêter. Le responsable du lobby a des qualités professionnelles de base et a déclaré : On peut le prêter. Face à ce regard plutôt maladroit, j'ai décidé d'oublier ça et de partir faire du vélo partagé. 🤔De plus, le temps de réponse du service en chambre est correct. C'est bien d'obtenir des contraventions de stationnement, etc. Mais en ce qui concerne la température de service... Je ne serai probablement pas un client régulier.

Ça sent la décoration. J'ai l'impression qu'il y a de meilleures options à ce prix. Je ne reviendrai pas ici de toute façon.

Chambre Équipements : satisfaisants, environnement Prestation : Moyenne