Avis : Benjamin & Sammy's Hostel

Réponse de l'établissement: Thank you for your sincere recommendation and support. We’re near the west lake . Also very convenient transportation. The vibe and atmosphere here is really very cozy for relaxing living. Looking forward to your coming again!

Réponse de l'établissement: Si la climatisation est bruyante, vous pouvez la mettre en mode silencieux. En cas d'urgence, n'hésitez pas à nous appeler. Le personnel de la réception est parfois sollicité par d'autres clients également ; merci de votre compréhension.

Réponse de l'établissement: Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Si vous souhaitez prolonger votre séjour et avez besoin d'un service de ménage, veuillez nous en informer afin que nous puissions l'organiser. Nous n'entrerons pas dans votre chambre pendant cette période. Lors de votre séjour, vous êtes partis vers 22h et revenus vers 3h ou 4h du matin, vous croisant à peine et échangeant à peine quelques mots. Un manque de communication ne saurait être interprété comme un manque de service, n'est-ce pas ? Concernant votre chambre, nous avons même donné un pourboire supplémentaire à la femme de ménage ! Un grand sac de nettoyage n'a pas suffi : le sol était recouvert de cire de bougie, il y avait une montagne de déchets et des restes de jus de fruits à emporter jonchaient le sol… Je préfère ne pas entrer dans les détails… S'il y avait vraiment beaucoup de déchets, vous auriez simplement pu les laisser devant la porte, et notre femme de ménage les aurait ramassés. L'hygiène ne se limite pas au ménage ; elle relève aussi des habitudes personnelles. Nous espérons que chacun fera preuve de compréhension et de modération. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter rapidement. C'est ce qui, à mon avis, fait le charme d'une maison d'hôtes.

Réponse de l'établissement: En haute saison, les arrivées sont fréquentes et notre femme de ménage peut parfois être un peu débordée. Si le moindre détail ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous le signaler afin que nous puissions nous améliorer. Soyez toutefois assurés que les chambres sont nettoyées et le linge de lit changé après chaque client. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de voyage chaleureuse et accueillante. Voyager, c'est bien plus qu'un simple séjour d'une nuit ! Nous proposons également des animations sur le thème des chats, de la convivialité, de la compagnie et de petites surprises. Nous espérons que vous ferez preuve de compréhension et d'indulgence ; c'est ce qui fait le charme de notre maison d'hôtes.

Réponse de l'établissement: Les dortoirs sont adaptés aux voyageurs solos, similaires aux dortoirs avec lits superposés. Vous partagez une chambre et une salle de bain avec d'autres personnes, ce qui permet de voyager à petit budget en divisant les frais d'hébergement. Dans les dortoirs, vous devez faire votre lit vous-même et apporter vos propres articles de toilette, y compris le papier toilette. Cela témoigne, à mon avis, d'un engagement commun pour un tourisme économique et respectueux de l'environnement. Ces articles peuvent être achetés à un prix raisonnable s'il n'y a pas de réception. Comme il s'agit de lits superposés, la hauteur sous plafond est limitée ; nous ne proposons donc pas de matelas aussi épais que ceux de Simmons. Nous fournissons des matelas moelleux, plutôt fermes, mais pas des matelas rigides. Nous nettoyons les dortoirs deux fois par jour : le matin dans les espaces communs et l'après-midi dans les chambres. Cependant, comme il s'agit d'un dortoir partagé, il y a un va-et-vient constant de personnes utilisant les toilettes et se lavant, ainsi que la chambre elle-même (merci de garder vos affaires personnelles propres et de jeter vos ordures rapidement). Nous ne pouvons pas intervenir de manière excessive ; la compréhension et la coopération de chacun sont essentielles. Si vous recherchez un confort supérieur, veuillez prévoir un budget plus important. Au bord du lac de l'Ouest, pour quelques dizaines de yuans la nuit, vous bénéficiez de la climatisation, de l'eau chaude, de draps propres et d'un service agréable. Je suis désolé, mais je pense avoir fait du bon travail. Même si c'était mauvais, cela ne mériterait pas une seule étoile. Arrêtez de gâcher ça…

Réponse de l'établissement: Thank you for your support. It’s our pleasure sharing all the information and happiness with you. Wish you a pleasant journey. See you next time!

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Réponse de l'établissement: 三月小訊，杭州的梅花已經全面盛開啦，民宿邊上的靈峯探梅熙熙攘攘，摩肩接踵，怒放的梅花成片成林實在太美了～什麼時候的杭州最美，當然是你來的時候！每一刻，衹要你踏上旅行的那一刻，都很美妙，期待下次再見啦～

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