Atour Hotel Jianguo North Road Wulin Square West Lake Hangzhou

De tous les endroits où j'ai séjourné à travers le pays, celui-ci à Hangzhou a les attentes les plus élevées et la plus grande déception ! Chaque fois que je passe devant, je pense que je dormirai quand je serai libre, mais cela s’avère être la pire expérience de tous les temps ! Je ne suis volontairement pas sorti de la ville ce week-end et j'ai dormi naturellement. Afin d'éviter de changer de chambre et d'être dérangé, j'ai fait une réservation pour deux jours. J'ai confirmé à la réception que je n'aurais pas besoin de changer de chambre si je J'ai prolongé mon séjour. J'ai payé un supplément pour passer à un étage supérieur. En conséquence, le personnel est venu et a continué à frapper à la porte le matin. Il a crié "Bonjour serveur, bonjour serveur" à la porte. Il m'a réveillé et m'a demandé lui ce qui s'est passé. Il n'a pas répondu. Il a continué à frapper à la porte et à crier. Je pensais que ma voix était basse, alors il a augmenté le volume et a crié. Pas de réponse. Il a quand même frappé à la porte et a crié. J'ai eu en colère. Levez-vous simplement et dites à quelqu'un, que se passe-t-il ? N'entrez pas. Ce qu'il a fait était un geste magique. Il a ouvert la porte de ma chambre. Je lui ai demandé à voix haute s'il ne m'entendait pas crier autant de fois. Y a-t-il quelqu'un là-bas ? Je vous ai demandé s'il y avait quelque chose qui n'allait pas. J'ai juste claqué la porte et je suis parti ! droite! Il est parti sans dire un mot ! Pas même des excuses ou quoi que ce soit ! (Je l'entends parler et frapper à la porte, ne peut-il pas m'entendre !?!??), J'ai immédiatement appelé la réception pour me plaindre. Après s'être excusée, la réception m'a dit qu'elle vérifierait immédiatement. Je pensais qu'ils le feraient. donnez-moi une réponse et des explications après vérification. Mais non ! Alors pouvez-vous vérifier quelque chose ? Lisez-moi le libellé du service de réponse ? Ou penses-tu que je devrais me lever sans dormir et t'inventer une histoire ? Lorsque je suis allé à la réception dans l'après-midi pour parler de cette affaire, j'ai été licencié avec deux mots d'excuses ! Est-ce que vous n'allez vraiment pas me donner de solution du tout ? ? ? Je n'ai même pas mentionné cette question jusqu'à mon départ le troisième jour ! Maintenant, Yaduo est devenu comme ça ? ? Des opérations modifiées ? Le personnel n'est-il pas bien formé ? ? Cela a sérieusement affecté mon humeur pendant deux jours du week-end !

C'est une expérience terrible, le prix n'est pas bas, la chambre est petite, l'équipement est médiocre et l'hygiène n'est pas bonne. La poussière sur les fenêtres fait plusieurs mètres d'épaisseur. Je ne sais pas pourquoi tant de gens séjournent à Atour Est-ce que je vieillis ? je ne peux pas lire

Ne comparez pas avec d'autres hôtels Atour, c'est un pire hôtel où séjourner. La pièce d'origine était trop humide pour y rester, j'ai donc dû changer de pièce et j'ai dû choisir une chambre avec une télévision qui ne fonctionnait pas et elle était située près de la rue. L'ascenseur n'a pas de climatisation et la moquette est sale. Le restaurant n'est pas climatisé, il fait donc tellement chaud que je vais transpirer abondamment dans quelques minutes. Révélateur

Good service. All the facilities are in good condition. Near the railway station so that the transportation is convenient.

The staffs were very friendly and helpful. On the first night the AC in my room didn’t work quite well, I told the front desk and they took care of it immediately. The room is nice and clean. The location of the hotel is superb, right next to subway station. Very easy to get around Hangzhou. I was really happy with my stay.

Amazing Place Very Nice And Clean. The Reception Is Very Welcoming. I Always Book Atour When Going To China And It Never Let Me Down. Free Laundry The Most Important Thing For Me.