Canopy by Hilton Hangzhou West Lake

L'expérience de séjour dans cet hôtel est terrible et doit être mal notée ! Au milieu de la nuit, la réception de l'hôtel a soudainement appelé et a dit qu'un homme était entré dans notre chambre et nous a demandé de scanner notre carte d'identité. Nous sommes deux filles vivant ici et nous avons été horrifiées d’apprendre la nouvelle ! La gestion de la sécurité de cet hôtel est-elle inexistante ? ! Ne parlons pas de la façon dont cet homme est entré. L’hôtel nous a appelés à la hâte sans vérifier complètement la situation ni prendre de mesures pour protéger notre sécurité. Voulaient-ils effrayer les invités à mort ? Et s’il y avait vraiment des criminels dans la pièce ? Ne serions-nous pas complètement sans protection ? J'ai appelé la réception pour me renseigner sur la situation spécifique, mais j'ai reçu une réponse vague. Il n’y avait aucune explication ou solution raisonnable, et l’attitude du service était extrêmement superficielle. Est-ce ainsi que vous traitez vos invités ? Nous venons à l'hôtel pour chercher du réconfort et de la sécurité, pas pour vivre ce genre de choc et de panique ! Extrêmement déçu de cet hôtel, je n'y retournerai jamais, aucune excuse par la suite. Nous dirons également à nos amis de ne pas choisir cet hôtel qui n'a aucun sens de sécurité et de service !

L'expérience a été très mauvaise. La chambre était petite et déprimante. La literie était minable pour une raison quelconque. Il n'y avait pratiquement aucun service. Le prix n'était pas en adéquation avec l'expérience globale. Choisissez avec soin.

L'hôtel dépensait 200 000 yuans par an + la première fois que je séjournais dans un hôtel, j'ai été menacé par la réception de l'hôtel. L'attitude du service était extrêmement mauvaise et c'était aussi la première critique négative de l'hôtel que j'envoyais.

Le petit déjeuner n'est généralement pas mauvais. Après avoir lu les avis précédents, je m'y attendais déjà dans mon cœur, mais je ne m'attendais pas à ce que ce soit si mauvais. Il n'y a pas de signal de téléphone portable dans la chambre et le wifi de l'hôtel est inutile. À part le lit double de 1,5 mètre, je ne vois vraiment pas de raison de rester la prochaine fois.

The room is super good! Clean! Neat! Design suit our liking. Sadly, we only had 1 night there. We wished that we could have stayed longer. Highly recommended!

We had a wonderful stay @ canopy, staff very helpful and friendly, they are eager to extend their service, Aesthetically very modern and appealing decor. Breakfast has plenty of choices, would love to stay here again！很棒的酒店，推荐！ Submit canopy Canopy by Hilton Hangzhou West