La gestion est chaotique. Ctrip a réservé pour deux jours, est retourné à l'hôtel la première nuit de mon séjour et a constaté que les vêtements accrochés dans le placard avaient disparu, que les chaussettes accrochées à la fenêtre avaient disparu après le lavage et qu'il restait de la nourriture dans le réfrigérateur pendant petit-déjeuner le lendemain. La nourriture est partie. J'ai appelé la réception pour demander, et la réception m'a dit qu'elle demanderait le lendemain. J'ai couru à la réception et m'a dit que je partais tôt le lendemain matin. Après une longue attente, les vêtements ont été emballés dans des sacs et ont été jetés par la femme de ménage. Je suis vraiment en colère. Apparemment, le client n'a pas payé et a simplement jeté ses affaires tout seul ? N'avez-vous pas besoin de demander l'avis de vos invités avant de faire le ménage ? Le système hôtelier réservé pour deux nuits ne s'affiche-t-il pas ? Même si un invité tire quelque chose, ne devrait-il pas appeler et le lui faire savoir ? Il n'y avait rien d'officiel à la réception le soir. Le lendemain, il m'a dit qu'il pouvait me donner un coupon pour le petit-déjeuner et j'étais déjà en route. Une boîte de services à thé a été offerte, qui ressemblait à un jouet d'enfant, c'était un fardeau et a été restituée à la réception. En chemin, l'hôtel m'a ajouté sur WeChat et m'a envoyé une enveloppe rouge de 60 yuans disant que je serais indemnisé pour le petit-déjeuner. Quelles sont les autres exigences ? L'expérience est dommage, digérez-la lentement, sinon vous serez très en colère rien que d'y penser !
Texte originalTraduction fournie par Google