Ibis Hannover Medical Park

Very bad hotel and very bad service They didn’t clean my room Regards

Totally overpriced compared to other Ibis. Hanover really trades on being a fair city.It took ages for us to check in although we had booked beforehand. The reception staff were totally incompetent: there were 3 of them but only one knew what he was doing. Asked how we could get into town by public transport, we were given the false information. We had booked 2 rooms for 2 adults each: one room was ready and the other made up for just 1 person with no towels at all. That took a while to sort out, which was inconvenient as the guests wanted to shower.

Rezeption sehr freundlich. Zimmer mäßig: keine Steckdosen neben dem Bett, kein Schrank, Zimmerservice in vier Tagen einmal da, kurz vor der Abreise. Zimmer anständig, Fernseher klein, Wasserdruck mäßig. Klimaanlage funktioniert nicht, nur Heizung.

Im wesentlichen kann im Ibis nur geschlafen werden. Die Bar und das Restaurant sind seit längerer Zeit geschlossen. Die Zimmer sind sauber, das Personal sehr freundlich, ausreichend Parkplätze und einen Snack bzw. Getränke gibt es auch. Essen wird im anliegenden Mercure angeboten. Dort ist das Essen sehr gut, das Ambiente klasse und die Bar gut ausgestattet. War ein guter Aufenthalt!

Op zich het hotel is prima, nette aankomst hal, en zelfs de kamer ondanks zeer basic voor dat geld, en een super kleine douche, het bed had letterlijk geen matras.. het was een boxspring met een topper er op, en wij betaalde gewoon 120€ voor een nacht met een simpeler dan simpel ontbijt... terwijl wij vaak naar van der valk gaan die kamers zijn misschien 30€ duurder maar zit zeer luxe ontbijt bij plus een bad en top bed.. wij hadden 2 nachten geboekt, omdat wij daar in het ziekenhuis moesten zijn, maar wij zijn de 2e dag net ziekenhuis bezoek gewoon naar huis gereden 5 uur.. zo vreselijk was het..

Alles komisch. nur 2 - 3 vom Personal können fließend deutsch und verstehen auch die Anliegen. Das Frühstücksbuffet ist recht spartanisch, 3 sorten wurst 1x Käse. Für das Geld habe ich schon deutlich reichhaltiger gefrühstückt. Auch schon deutlich besser in einem anderen Ibis gefrühstückt. Positiv beim Frühstück ist, dass man sich Waffeln selbst machen kann. Für eine Übernachtung mag es ja reichen, wenn man keine Auswahl hat. Aber mehrere Tage hintereinander immer die selbe wurst essen ist dann auch etwas einsilbig. Die Zimmer werden teilweise nicht bestückt. Seife bekommt man wohl bloß auf Nachfrage. Die "Doppelbetten" rutschen ständig auseinander. Da reicht es schon aus, wenn nur einer im Bett liegt und man mit dem Fuß in der "Besucherritze" landet - schon schiebt sich das andere Bett mit Leichtigkeit zur Seite. Bei Doppelzimmern werden nur 2 Duschtücher hingehängt, also soll man sich entscheiden ob man duscht oder die Hände wäscht?! Mal wird das Zimmer ganz sauber gemacht, mal nur halb. Müllbeutel wurden zwar mitgenommen, aber keine neuen in die Eimer getan. Es gibt keine Steckdosen an den Betten. Das WLAN ist auch ein graus. Ständig (mehrmals am Tag, ohne Verlassen des Hotels) muss man sich neu einloggen. Ich war schon in einigen Ibis Hotels, die deutlich besser waren.

Beim Einchecken mülussten wir ins Mercure. Alles kein Problem. Beim Zimmer verlassen ging die Tür nicht zu. Beim Zurückkommen ging die Tür nicht auf. Also immer wieder rüber ins Mercure. War lästig!!!

Der Empfang war unfreundlich und gleichgültig. Auf die Maskenpflicht wurde trotz ärztlichen Attest´s bestanden. Das sehe ich als Diskriminierung schwerbehinderter Menschen und ist nicht akzeptabel.Wegen des Hausrechts ist das aus juristischer Sicht wahrscheinlich nicht zu beanstanden, aus menschlicher und unternehmerischer Sicht spiegelt das die schlechte Qualität des Unternehmens "Ibis- Hotel" und deren Führung wieder. Das Zimmer war für 2 Personen gebucht, es gab nur 1 Kopfkissen, 1 Bettdecke und insgesamt 2 Handtücher. Wiederwillig werden uns später noch 1 Kopfkissen und 1 Bettdecke gebracht. Das Zimmer 218 liess im Bad stark zu wünschen übrig: die rechte Spiegellampe war defekt und nach 2 Minuten duschen stand man 5cm tief im Wasser. Mein Fazit: Selbstherrliche Entscheidungen der Führung erinnern mich an die Ideologen in der DDR... Dieses Hotel werde ich ganz bestimmt nicht mehr buchen.