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Avis vérifiés
Emplacement8.3
Commodités7.6
Service8.1
Propreté8.4
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Toutes les évaluations(25)
Évaluations positives(17)
Évaluations avec photos/ vidéo(3)
Service remarquable(6)
Évaluations négatives(2)
Карина Василевич
Appartement
Séjour au janv. 2025
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 10 fév. 2025
Le logement est bon, tout va bien
La douche était décevante, la pression était faible.
Il fait froid et il faut beaucoup de temps pour que l'eau chauffe (mais c'est compréhensible, puisque c'est l'hiver maintenant)
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Karina Vasilevich, merci pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement, L'équipe des Appartements Pegasy
Invité
Appartement
Séjour au sept. 2024
Seul
3 évaluation
4.0/10
Publiée le 27 oct. 2024
Cet hôtel est vraiment très mal situé. Tout d'abord, le prix est très instable. J'ai rencontré un habitant d'Ilsan et j'y ai séjourné trois jours. Il a payé 21 000 wons par nuit. Or, sur Trip.com, il dépassait les 42 000 wons. Le prix est fixé arbitrairement. À mon arrivée, il n'y avait ni papier toilette, ni gobelet, ni serviette, ni shampoing, ni savon. Les draps et les oreillers étaient identiques à ceux du client précédent, et surtout, l'électricité était coupée, ce qui m'a fait transpirer. J'ai vivement protesté auprès de mon hôte et demandé l'annulation. Ils ont reconnu leur erreur et m'ont fourni des provisions, mais j'étais très contrarié. Je ne recommande pas cet hôtel. La porte est toujours verrouillée et l'entrée est très difficile. C'est vraiment le pire. Je ne le recommande pas. Même si c'est un hôtel à environ 40 000 wons, le petit-déjeuner n'est pas servi. J'espère que les clients me croiront sur parole.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous vous prions de nous excuser pour votre insatisfaction concernant notre appartement. Nous travaillons continuellement à l'améliorer et espérons que lors de votre prochain séjour, vous serez pleinement satisfait de votre expérience.
阿萨
Appartement
Séjour au sept. 2024
Autre
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 6 nov. 2024
J'ai séjourné ici pendant un mois. L'endroit était très propre et confortable, dans un quartier calme. Tout a dépassé mes attentes et le personnel était sympathique et attentionné.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour. Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Votre avis motivera notre équipe à redoubler d'efforts pour offrir le meilleur service à nos clients. Merci encore de votre visite et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
Emy03
Studio Appartement (fenêtre)
Séjour au mars 2024
Seul
32 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 avr. 2024
Au début, j'ai eu beaucoup de mal à m'enregistrer. Comme il n'y avait personne, j'ai cherché le wifi et j'ai contacté le personnel. Vous pouvez imaginer que si vous ne pouviez pas obtenir de connexion wifi, j'ai dû attendre un moment avant de pouvoir le faire. et j'en ai été très satisfait. Le service du personnel est très sympathique😊👍les chambres sont vraiment extraordinairement propres.confortables et très calmes.J'ai eu la chance de trouver cet endroit.Je reviendrai certainement ici si je reviens au Vietnam. 🤩vraiment fortement recommandé👍👍👍🥰🙏
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Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre hôtel. Votre aimable retour est une grande motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience confortable et satisfaisante avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur !
Angus
Studio Appartement (fenêtre)
Séjour au sept. 2024
En couple
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 oct. 2024
Appartement spacieux et d'excellente qualité, avec tout le confort nécessaire, dans un endroit calme et pratique. Merci encore au personnel attentionné ! Je reviendrai sans hésiter !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour. Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Votre avis motivera notre équipe à redoubler d'efforts pour offrir le meilleur service à nos clients. Merci encore de votre visite et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
TJ47
Studio Appartement (fenêtre)
Séjour au déc. 2024
En couple
6 évaluation
6.0/10
Publiée le 8 janv. 2025
L'emplacement est un peu inconnu, le service en chambre est bon
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Monsieur/Madame, Merci pour votre commentaire. Veuillez noter que l'adresse est clairement indiquée sur Trip.com, Google Maps et d'autres sites web liés à notre établissement. Nous sommes également disponibles par téléphone, e-mail, WhatsApp, Zalo et autres moyens de communication pour vous aider. Notre adresse est le 87/87 rue Trinh Cong Son, Tay Ho, Hanoï. À bientôt. Cordialement, l'équipe Pegasy Apartments
Nobuaki1122
Studio Appartement (fenêtre)
Séjour au fév. 2024
Affaires
41 évaluation
5.0/10
Publiée le 17 mars 2024
Le vol est arrivé dans la soirée, nous nous sommes donc dirigés vers l'hôtel. L'hôtel était complet, on nous a donc orientés vers un hôtel plus ancien de la chaîne. C'est courant dans les appart'hôtels, mais cela peut être un peu compliqué pour les étrangers qui découvrent la région.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes rencontrés. Nous avons pris note de vos commentaires et travaillons à améliorer notre professionnalisme. Si vous avez l'occasion de séjourner à nouveau chez nous, nous espérons que vous serez davantage satisfait de votre expérience.
商旅家
Studio Appartement (fenêtre)
Séjour au janv. 2024
Affaires
36 évaluation
6.5/10
Publiée le 18 fév. 2024
Style appartement, pas de service de réception, vous devez contacter le serveur pour vous enregistrer, la réponse est rapide et polie. Situé à proximité du lac West et du centre commercial Lotte, il existe de nombreux endroits où manger et boire. Les équipements de la chambre sont très basiques et propres. Excellent rapport qualité/prix. Je ne reviendrai pas la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les problèmes rencontrés. Nous avons pris note de vos commentaires et travaillons à améliorer notre professionnalisme. Si vous avez l'occasion de séjourner à nouveau chez nous, nous espérons que vous serez davantage satisfait de votre expérience.
Invité
Studio Appartement (fenêtre)
Séjour au nov. 2024
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 janv. 2025
For me this place had all I require during travelling and location was perfect for my needs. Personnel was extremely friendly and helpful in every situation. I will come back in the future for sure.
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Réponse de l'établissement: Dear Sir/Mdm,Thank you for your great comment. Hope to see you again soon Best regards, Pegasy Apartments team
Réponse de l'établissement: Thank you very much for taking the time to leave a positive review for our hotel. Your feedback is a great motivation for our entire team. We are delighted to hear that you had a comfortable and satisfying experience with us.Also, We sincerely apologize for the issue you encountered. We have received your feedback and will take note to improve the water faucet situation. We hope that during your next stay at our apartment, you will have a more satisfying experience.We look forward to welcoming you back in the future!
Xihuyuwenle
Studio Appartement (fenêtre)
Séjour au juin 2024
Seul
83 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 23 juill. 2024
附近很繁華,吃得多,但是摩託車噪音很吵!
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for taking the time to leave a positive review for our hotel. Your feedback is a great motivation for our entire team. We are delighted to hear that you had a comfortable and satisfying experience with us. We sincerely apologize for the issue you encountered due to the noisy street. It's quite challenging for us to improve this, as the apartment is located on the main road, which can lead to some noise from traffic. However, it does offer great convenience for getting around. We look forward to welcoming you back in the future!
연두듀
Studio Appartement (fenêtre)
Séjour au avr. 2024
Affaires
10 évaluation
7.0/10
Publiée le 13 juin 2024
급하게 예약하느라 이용했어요, 롯데마트와 가깝고 위치는 아주 만족합니다. 무인 체크인아웃 시스템이고 청결도는 만족하지 못합니다.
쇼파에 다른사람이 쓰던 수건이 있었어요.
그외에는 너무 만족했습니다.
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for taking the time to leave a positive review for our hotel. Your feedback is a great motivation for our entire team. We are delighted to hear that you had a comfortable and satisfying experience with us.In addition, we sincerely apologize for the issue you experienced. On weekends, we only have one housekeeping staff member, which can lead to unavoidable errors. We are very sorry for this situation. We have noted your feedback and will work to improve.We look forward to welcoming you back in the future!
Réponse de l'établissement: First, we sincerely apologize for the issues you encountered. We have noted your feedback and are working to improve our professionalism. If you have the opportunity to stay with us again, we hope you will be more satisfied with your experience.
Andrew 11
Appartement
Séjour au mai 2024
Affaires
6 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 2 juill. 2024
호텔위치가 정확히 설명되어 않아 찾아가는데 힘들었습니다. 실내 내부는 깨끗한데 침대가 망가져 불편했습니다.
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Réponse de l'établissement: First of all, we sincerely apologize for your unsatisfactory experience. We have noted the information to improve our apartment. We hope that next time you choose our apartment, you will feel more comfortable and satisfied.
Cao xuan hoang anh
Studio Appartement (fenêtre)
Séjour au avr. 2024
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 mai 2024
Tôi rất hài lòng
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Réponse de l'établissement: Thank you very much for taking the time to leave a positive review for our hotel. Your kind feedback is a great motivation for our entire team. We are delighted to hear that you had a comfortable and satisfying experience with us.We look forward to welcoming you back in the future!