Avis : Westlake Pearl Suites & Spa - By Pegasy Group

Très bon service , réception 24/24h très pratique et les commodités sont assez bonnes

Suite à des soucis de visa, j’ai manqué mon vol et je n’ai donc pas pu me présenter à l’hôtel. La réservation n’était pas remboursable, cependant Quang Anh a été très arrangeant et a accepté de déplacer ma réservation pour que je ne perde pas mon argent. Je suis plus que reconnaissant pour son aide et son professionnalisme.

Hôtel incroyable près de Westlake. Le personnel était exceptionnel, en particulier Tony et Chris, qui m'ont aidé à organiser une sortie à vélo, des excursions et m'ont donné d'excellentes suggestions d'attractions locales. J'ai réservé une chambre avec vue sur le lac, avec un magnifique lever de soleil chaque matin, et cela en valait vraiment la peine. Bien que vous ne soyez pas dans la vieille ville, il ne faut qu'une dizaine de minutes pour s'y rendre en vélo (avec ou sans Grab), ce qui vous permet d'explorer le quartier à votre guise. Westlake est également beaucoup plus calme, et on y trouve de nombreux cafés et restaurants agréables. Cet hôtel ne dispose pas de spa, ni de restaurant. Soyez donc attentif si vous souhaitez profiter de ces services. Un autre établissement à proximité en propose (celui-ci est récent). De nombreux endroits où prendre le petit-déjeuner sont à proximité ! Dans l'ensemble, je suis très satisfait de mon séjour !

L'emplacement était agréable et calme, le personnel et l'enregistrement étaient vraiment agréables. Cependant, l'hôtel est infesté de moustiques. J'ai été piqué plusieurs fois. Cependant, si vous avez un anti-moustique et recherchez un séjour sûr et abordable, je vous le recommande vivement. Sinon, optez pour leurs autres établissements, car celui-ci est très basique.

L'hôtel est situé à Westlake, un quartier relativement calme comparé à un séjour dans les vieux quartiers. La chambre est propre, spacieuse et très confortable. Le personnel était très sympathique et serviable, en particulier Mme Juleen. Elle a été très serviable et a répondu à toutes mes questions, m'indiquant les endroits que je voulais visiter et les plats que je voulais goûter. Elle parle très bien anglais et chinois, ce qui m'a beaucoup surpris. Dans l'ensemble, j'ai passé un séjour très satisfaisant et agréable.

Un hôtel propre qui vaut le détour et dont l'emplacement est excellent. La tranquillité est appréciable. Et surtout, le personnel de la réception est très attentionné et m'a beaucoup apporté. Je les remercie chaleureusement. Je reviendrai bientôt. Merci, juleenn.

Personnel sympathique et serviable. Proche du lac, l'emplacement me convenait, mais peut-être pas à tout le monde. C'est la deuxième fois que je séjourne ici, car le prix est également intéressant. Il y a quelques restaurants à proximité, principalement occidentaux.

J'ai passé une nuit ici avec un ami. J'ai choisi la chambre sans fenêtre, agréable à dormir et abordable. La chambre est spacieuse et propre. Le personnel est également très accueillant. 👍🏻

J'ai passé une nuit merveilleuse au Westlake Pearl Suites. Le personnel était très sympathique et serviable. La chambre était agréable et la climatisation fonctionnait bien.

Bien situé juste sur le lac de l'ouest, personnel sympathique

Thanks Juleen, Cris, Xiong, Tony, especially Juleen's service. 5 stars services. Kind & Helpful. The quality of pillows and bed are really nice. Facilities simple but clean. No much local food choice around this street, but have 2 pho shop nearby hotel. Opposite the Westlake.

My first time to Vietnam and i've got great experiences and really happy to found this hotel. The staff are friendly, helpful, gave the best services for customer, also warm and make us comforted. They are also fluent in english, so make it easy to interactions. The location is easy to find and surrounding by modern and traditional culinary. The breakfast is good with asian and western food. The SPA from the hotel is one of the best spa i've ever tried. Recommend!. I can't wait to come again to Hanoi, Vietnam and I should stay at this hotel.

Very good service, delicious breakfast. Handsome reception. Highly recommended.

The Westlake Pearl Suites and Spa was a good choice for our trip to Hanoi, Vietnam. The location was central as it was just a stone’s throw from some really awesome convenient stores, pubs and restaurants. We stayed there for 5 days during our trip. The room was clean and very spacious. Our room was cleaned and restocked with supplies daily. We did have some issues with the wifi and accessing Netflix and YouTube on the TV but those were minor inconveniences as we spent most of the trip exploring the great outdoors. If you’re looking for budget-friendly accommodation in Hanoi, I would highly recommended the Westlake Pearl Suites and Spa. The front desk clerks were so hospitable and helpful and they were also able to communicate in English.