Oakwood Residence Hanoi

Avis : Oakwood Residence Hanoi

Oakwood Residence Hanoi

No. 17, Lane 35, Dang Thai Mai Street, Quan Tay Ho, Hanoi, VietnamVoir le détail de l'hôtel
Oakwood Residence Hanoi
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.3/10
Excellent
360 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.8
Commodités9.3
Service9.4
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(360)
Évaluations positives(356)
Évaluations avec photos/ vidéo(104)
Petit déjeuner délicieux(56)
Piscine à débordement(51)
Piscine pour enfants disponible(51)
Piscine propre(51)
Piscine remarquable(51)
Idéal pour les voyages d'affaires(21)
Superbe vue(18)
À proximité de l'aéroport(6)
Évaluations négatives(4)
Ezikafr
Studio de luxe (2 lits)
Séjour au juin 2023
Autre
29 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 1 août 2023
Juste pour écrire car non séjourné, et annulation impossible car imprévu…
Réponse de l'établissement: Dear Ezikafr,Thank you for sharing your feedback. We truly regret to hear about your disappointment and please feel free to contact our reservation should we be of any assistance in regards to your booking status.We look forward to welcoming you to Oakwood Residence Hanoi and being of service to you.Yours sincerely,Nguyen Kim HanhFront Office Manager
Invité
Studio de luxe (lit king size)
Séjour au mai 2025
Affaires
12 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 1 juill. 2025
La chambre est toute neuve, équipée d'une plaque à induction et d'un réfrigérateur, idéale pour les voyages en famille comme pour les voyages d'affaires. La literie est confortable. Une piscine est située sur le toit et le balcon offre une vue sur le lac de l'Ouest. Le petit-déjeuner est copieux et savoureux.
Texte originalTraduit par google
lyhu7116
Studio de luxe (lit king size)
Séjour au juin 2025
Affaires
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 21 juill. 2025
Il s'agit d'un hôtel de type appartement avec des chambres bien équipées. Il est situé à proximité du lac de l'Ouest de Hanoï, à environ dix minutes à pied. Vous pourrez visiter le quartier résidentiel adjacent, calme et propre, où vous trouverez des vendeurs de fruits.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher M./Mme Lyhu7116, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations de type appartement et notre emplacement idéal près du lac de l'Ouest. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme du quartier. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un agréable séjour ! Cordialement, Vu Thuy Ly, Responsable de la réception.
Invité
Studio de luxe (lit king size)
Séjour au juin 2025
Affaires
12 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 juill. 2025
La chambre était confortable, le petit-déjeuner copieux, la salle de sport était agréable et il y avait une piscine. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et j'y retournerais volontiers si j'en avais l'occasion. L'hôtel est proche de l'aéroport.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de la chambre, le petit-déjeuner, la salle de sport et la piscine. Il est également réconfortant de constater que la gentillesse de notre équipe vous a fait une impression positive. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et espérons vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Vu Thuy Ly, Responsable de la réception
Bruce YOO
Studio de luxe (lit king size)
Séjour au juin 2025
Affaires
16 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 4 juill. 2025
Le petit-déjeuner est très insuffisant. Comme il s'agit d'une résidence, il semble y avoir beaucoup de résidents de longue durée. L'eau de la douche est cassée et gicle partout.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher M. Bruce Yoo, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous apprécions vos remarques concernant le petit-déjeuner et les douches. Elles nous aident à identifier les points à améliorer. Nous examinerons ces points avec les équipes concernées afin d'améliorer nos services et nos installations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, Vu Thuy Ly, Responsable de la réception
조무스
Studio de luxe (2 lits)
Séjour au avr. 2025
Seul
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 juin 2025
C'est excellent ! C'est confortable et douillet. Je n'ai pas pu prendre de petit-déjeuner car j'étais pressé, mais je veux absolument en prendre un la prochaine fois. Le restaurant était super.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir partagé votre excellent séjour à l'Oakwood Residence Hanoi ! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Nguyen Kim Hanh, Responsable de la réception.
Invité
Studio de luxe (lit king size)
Séjour au mai 2025
Affaires
14 évaluation
6.0/10
Publiée le 8 juin 2025
La chambre est petite. L'environnement est très moyen. Il n'y a pas d'endroit où se promener.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille de la chambre et son environnement n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et les prendrons en compte pour nos futures améliorations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Vu Thuy Ly, Responsable de la réception.
Invité
Studio de luxe (lit king size)
Séjour au juin 2025
Affaires
55 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 juill. 2025
La chambre est grande et propre, et le petit déjeuner est copieux
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et propre, ainsi que notre sélection de petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Vu Thuy Ly, Responsable de la réception.
Ann wyvern
Appartement 2 chambres
Séjour au mars 2024
Affaires
121 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 20 avr. 2024
Bien qu'il soit ancien, il a tout ce dont vous avez besoin. Le service est particulièrement bon. L'enregistrement est rapide. Le personnel de service est souriant et poli. Il y a un grand balcon avec une machine à laver. le balcon la nuit et souffler un peu d'air.
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6/7
Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre récent séjour à l'Oakwood Residence Hanoi ! Merci d'avoir partagé votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Nguyen Minh Hai - Assistant Front Office Manager.
Morning Momma
Studio de luxe (2 lits)
Séjour au mars 2024
En famille
18 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 5 avr. 2024
Un si bel hôtel/résidence. Il a l'air neuf et les équipements sont excellents. Le seul inconvénient est l'emplacement. Ce n'est pas facilement accessible, vous devez prendre un taxi pour entrer et sortir de la zone.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre récent séjour à l'Oakwood Residence Hanoi ! Merci d'avoir partagé votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Nguyen Minh Hai - Assistant Front Office Manager.
ANGEL74
Studio de luxe (2 lits)
Séjour au fév. 2024
Entre amis
6 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 28 mars 2024
Si vous venez à Hanoi pour la première fois, je vous recommande de passer quelques jours près de la vieille ville puis de vous détendre près du lac de l'Ouest. Le petit déjeuner était délicieux et la piscine, la salle de sport et les lits étaient tous excellents. Il y a aussi un Vin Mart à proximité, vous pouvez donc faire vos courses.
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6/9
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l'Oakwood Residence Hanoi ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et de nos installations. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Nguyen Kim Hanh Front Office Manager
Moe
Studio de luxe (2 lits)
Séjour au fév. 2024
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mars 2024
Utilisation pendant le transport Proche de l'aéroport C'est spacieux et propre Les ascenseurs sont du type qui ne peut être utilisé que si vous détenez votre carte-clé. Il y a une large baignoire
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l'Oakwood Residence Hanoi ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et de nos installations. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Nguyen Kim Hanh Front Office Manager
Hihijai
Suite Deluxe une chambre
Séjour au janv. 2024
Autre
94 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 27 fév. 2024
C'est un endroit où de nombreux invités de longue durée séjournent, notamment pour les familles avec enfants. Attendez-vous donc à voir beaucoup d’enfants à tout moment pendant le petit-déjeuner et à la piscine.
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Réponse de l'établissement: Cher M. Hihijai, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre récent séjour à l'Oakwood Residence Hanoi ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services et de nos installations. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche. Cordialement, Nguyen Kim Hanh Front Office Manager
Utilisateur anonyme
Studio de luxe (lit king size)
Séjour au janv. 2024
Autre
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 fév. 2024
J'avais peur que le chauffeur ne puisse pas trouver l'hôtel après avoir lu les critiques des autres. Mais j'étais trop inquiet. La chambre d'hôtel était très confortable, le lit était bon et la propreté était correcte. il a fallu environ 20 minutes pour prendre un taxi jusqu'à la vieille ville. La nourriture de l'hôtel est plutôt bonne. Il y a plusieurs restaurants très appréciés et délicieux à proximité. Dans l'ensemble, fortement recommandé !
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre récent séjour à Oakwood Residence Hanoi ! Merci d'avoir partagé votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Nguyên Kim Hanh Chef de réception.
Manman
Studio de luxe (lit king size)
Séjour au mai 2025
Affaires
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 10 juin 2025
Bon service, personnel poli
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Monsieur Manman, Merci pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et que vous avez trouvé notre personnel poli et accueillant. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Vu Thuy Ly, Responsable de la réception.