Eliana Ruby Hotel & Travel

Au départ, j'étais préoccupé par la propriété après avoir lu des histoires de personnes à qui on avait dit de laisser 10/10 avis à la fin de leur séjour. Mais au final : tout était vraiment super pour le prix — de l'accueil chaleureux du personnel, aux petits déjeuners sur commande, la jolie suite junior avec balcon spacieux et douche chaude, l'emplacement idéal au centre du Vieux Trimestre… Tout était bien sauf le lavabo de ma chambre qui s'est bouché quelques fois. Mais le ménage l'a rapidement réparé, alors c'était peut-être la façon dont je l'utilisais.

L'emplacement est parfait même si l'hôtel n'est pas dans la rue principale (c'est pourquoi vous pouvez dormir paisiblement la nuit) mais est très proche des endroits que je voulais voir comme, rue du train (8 minutes à pied), marché de nuit, notez le café (les deux 6 minutes à pied), le meilleur bun cha (moins de 1 minute à pied), le meilleur pho (2 minutes à pied). J'ai aussi profité du petit déjeuner gratuit car c'était génial. les chambres sont propres surtout les draps. ❤️❤️ à part tout cela, le personnel est sympathique, gentil et vous fera vous sentir comme chez vous. . surtout jenny. Je reviendrai ici à l'avenir.

Le personnel Jenny et Jessica ne pouvaient pas en faire assez pour nous, donc serviables et sympathiques. le petit déjeuner était super ..

Cet hôtel est très bien situé au milieu du vieux quartier, à seulement quelques pas de nombreux restaurants. Nous avons pu marcher jusqu'à tous les endroits où je voulais aller à Hanoi. Le personnel est très amical et serviable. Ils nous ont aidés à réserver le transport depuis l'aéroport. Notre réservation comprenait le petit déjeuner, ce qui était bien. Il y a un chef qui prépare des œufs et des crêpes sur commande. Je recommanderais les crêpes! Ils ne sont pas très rapides pour remplacer les articles qui doivent être remplis, par exemple les boissons, le beurre et les fruits, etc. La chambre était un peu usée et la télévision ne fonctionnait pas, donc un peu décevante mais la chambre était parfaitement bien. Je n'ai pas aimé cela lors du départ, on nous a demandé de revoir l'hôtel et nous avons donné un 8 sur 10, ce que nous pensions être juste. Cependant, on nous a demandé de le changer. Ce qui n'est donc pas une véritable réflexion sur l'hôtel. Les commentaires ne feront qu'aider, mais ils choisissent plutôt d'ignorer les suggestions ou les idées et nous demandent de les modifier.

Nous avons passé un très bon moment à l'hôtel. Le personnel était vraiment gentil et serviable. Ils nous ont organisé une visite de la ville et nous ont acheté Bahn Mi pour le petit-déjeuner lorsque nous avons dû partir tôt. Nous pouvions ranger nos bagages entre les séjours, lorsque nous étions absents pour des voyages. La chambre était bien équipée et très propre avec une salle de bain moderne. Nous reviendrions ici à tout moment.

Dans l'attente de la prochaine visite. Super hôtel. . . . Très propre Recommandé aux amis. . . . anneau d'environnement. Près de la vieille ville. Lac Hoan Kiem, le personnel de service est très enthousiaste et souriant

Staff incredible. Staff are so nice and go out of their way for you. They delivered a cake (we hadn’t requested or noted it was my birthday), they just noticed from my passport. They also helped come up with solutions when I was struggling to book a train ticket and stored our bags when we went to Halong Bay. A/C good and beds comfortable. Love the little things they say like, we like you to eat a lot!

I hesitate to write a truthful review because then everyone will want to stay here but it really is one of the best places I have ever stayed in. Every single staff member was delightful, friendly and helpful. The rooms were comfortable and clean. I have stayed here 4 times and every time was lovely. It’s like coming home. Great position in the Old Town which is so interesting. Love the market which is everyday in the laneway where the hotel is located. Fabulous cafe just across the way with the best egg coffee in town. Breakfast in the hotel is also lovely with lots of freshly made choices as well as all the usual buffet choices. And just want to mention the brilliant staff again. Thanks everyone - I hope to return soon.

Great location, right in the heart of old quarter with lots of places to eat around. It’s on a closed street hence no noise from the road. We booked junior suite with balcony for 3 nights, which was spacious, had a large shower, and AC had heating option as well for cold nights. Staff was super helpful and courteous. Breakfast spread was decent, fresh fruits, eggs on order, juice, and even few vegetarian options to choose from. Everyone was super helpful and accommodating to our needs. Cons: cleanliness can be improved a bit, lamp in the room was filled with dust. Will definitely recommend this place for stay in Hanoi