Hôtels 5 étoiles à Hanoï District de Hoan Kiem

Mes amis et moi avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Situation : Idéalement situé dans le vieux quartier, à quelques minutes à pied du lac Hoan Kiem, il propose également des bureaux de change en face de l'hôtel. Vous trouverez également plusieurs spas et cafés. Restauration : La nourriture était très bonne. Je n'ai pas mal mangé. Chaque matin, le menu était différent et varié. Personnel : Personnel extrêmement serviable et courtois. Un grand merci à Jacky et à un autre réceptionniste (je n'ai pas retenu son nom). Personnel très sympathique. Chambre : Plutôt agréable. Nous en avons pris une avec balcon. La vue sur la ville est un peu discutable, mais à part ça, elle était très propre et moderne.

L'hôtel est peut-être vieux mais surtout, les chambres sont spacieuses et on s'y sent comme à la maison. Et propre. La propreté est très importante pour moi. Les chambres sont « immenses » ! J'adore cette taille de plus de 80 m², tellement agréable d'avoir de grandes pièces une fois pour toutes !! Et les toilettes sont propres et immenses ! L'emplacement est excellent, il est à environ 10 minutes du vieux quartier mais l'emplacement autour de l'hôtel est bon - quelques bons restaurants et généralement bien mieux que de rester dans le vieux quartier, ce qui peut être dangereux.

Gentillesse La gentillesse est excellente à tous points de vue. Phem, en particulier, nous a présenté les installations environnantes et nous a beaucoup aidés en cas de besoin. Propreté L'hôtel est propre. Il y a beaucoup de vendeurs ambulants, donc l'extérieur est ordinaire. Emplacement Il n'est pas très loin de Hoan Kiem, ce qui est bien, et le Kong Coffee est juste à côté. Intérieur de la chambre La propreté est excellente, mais la salle de bain et la douche sont peu pratiques, et le lit est trop étroit. Petit-déjeuner Correct. Globalement J'ai été satisfait, à l'exception de la taille du lit et du léger inconvénient de la douche.

Nous avons passé un séjour agréable dans l'ensemble mais je ne pense pas que nous y retournerons pour les raisons suivantes : petite taille de la chambre (pour le prix facturé), la chasse d'eau a dû être réparée, l'évacuation de la douche ne fonctionnait pas correctement. , la qualité des oreillers était juste moyenne, l'expérience d'enregistrement était mouvementée comme à l'aéroport (il y avait du monde partout), le service à la piscine et au club était plutôt lent et peu inspirant. Cet établissement se présente comme l'un des hôtels les plus historiques du Vietnam, ce qui est vrai, mais en matière d'hospitalité, je crains qu'il y ait encore beaucoup de choses à améliorer.

Nous avons adoré cet hôtel. Tout le personnel (l'équipe de la réception : Kathy, Emma, ​​Christine, Lyn, James, Mendes et Johnny) ainsi que l'équipe du De Spice (restaurant au 8e étage) sont super sympas. Ils sont tous attentionnés et toujours prêts à rendre service, ce qui m'a vraiment donné l'impression d'être chez moi. Il y a eu un petit problème avec la douche de notre chambre, mais la réception en a immédiatement informé le service client et l'a réglé rapidement. J'ai séjourné dans cet hôtel du 15 au 17 mars, puis deux nuits supplémentaires du 18 au 20 mars après une croisière dans la baie d'Along. Nous n'avons pas eu besoin de nous enregistrer à nouveau ; il semble que tout le personnel nous ait reconnus et ait déjà préparé la clé de la chambre, nous n'avons donc pas eu besoin d'attendre, ce que nous avons beaucoup apprécié. L'hôtel est très bien situé, il est facile de se rendre dans le vieux quartier et la rue du train. Je recommande vivement l'hôtel De Lagom et j'y retournerai sans hésiter lors de mon prochain voyage à Hanoï.

Dans l'ensemble, c'était un très bel hôtel. Le personnel était très gentil et sympathique, nous parlant par exemple des endroits et des magasins recommandés à notre arrivée et nous appelant si nous avions du mal à trouver quelqu'un pour la visite que nous avions réservée. En particulier, Mme Quynhh et M.VP m'ont beaucoup aidé. L'intérieur était élégant et la chambre était propre. Nous avons pris le petit déjeuner et le dîner au restaurant et c'était très délicieux. C'est un hôtel recommandé !

L'emplacement était super et il y avait beaucoup de bons restaurants à proximité, donc je n'ai eu aucun mal à trouver quelque chose à manger. Il est également proche de la prison de Hoa Lo. Le petit-déjeuner de l'hôtel était également très délicieux et très varié. La chambre était propre et le service était bon. Les peignoirs fournis dans la chambre étaient doux et confortables. J'ai également apprécié l'heure du chocolat, en mangeant de délicieux chocolats et fruits.

1. Vegetarian food options are limited, even though we had clearly mentioned during checkin. 2. The location is quite nice, there are ATMs around the hotel 3. The music session in the evening is very good 4. The staff is helpful But, their room service and housekeeping is terrible 1. The service, specially room service is TOOOO slow 2. The shampoo, bath gel weren't refilled 3. We upgraded to the suite which should signal that we are looking for a luxurious stay, but the room service guys rudely told us that they only give 2 bottles of water per day (in a suite! where families would stay, where guests might come). We have stayed across multiple hotels in multiple cities of Vietnam but this was the first time we had heard of such a policy in Vietnam

Cet hôtel était absolument incroyable. Emplacement. En plein centre de la vieille ville, il est facile de se rendre à pied à toutes les destinations touristiques. Fantastique. ❤️ Chambre. Vue exécutive sur la ville. Grand et spacieux avec de nombreuses commodités. J'ai vraiment adoré les fruits de bienvenue et une bouteille de vin rouge. ❤️ Personnel. Super sympa et vraiment serviable et arrangeant. De la réception aux serveurs du petit-déjeuner, chaque membre du personnel était attentif et joyeux.❤️ Buffet de petit déjeuner. Absolument délicieux. Le pho et les omelettes préparés sur commande étaient à tomber par terre 😋❤️ Je reviendrais ici à 100% et recommanderais cet hôtel à tout le monde.

Le 1er jour de l'arrivée, Harry nous a présentés aux restaurants et attractions, il était très ami et bienvenu. Le petit déjeuner de l'hôtel était aussi bon et le serveur nous a offert le café que nous voulons chaque fois. Notre check-out a également été retardé d'une heure par notre demande et Stella a donné aux enfants un cadeau, nos enfants étaient très heureux! En général, il était très confortable !