Chengji Hotel (Hezhou Government Ailianhu Square)

預訂的時候想着是連鎖酒店而且又是新開業的，設備服務應該都是很好的，誰知道一入住就是各種極差的體驗，下面一一説説我在酒店的經歷。 1、入住當天晚上9點半才到，一進大堂前台小夥子一副苦大仇深的樣子，沒有一點笑容更無熱情可言。我們預訂了兩間房按正常來説應該是排同樓層相鄰房才對，前台説沒有相鄰房，我們的雙床都是頭尾的，一聽這話我就不高興了，就算是酒店設計問題房間在一頭一尾但是前台可以巧妙一點回答客人，酒店行業不知道頭尾房客人是很忌諱的嗎，更何況我兩間都是，做為一個同樣是從事酒店工作十幾年的業內人士，我嚴重懷疑酒店前台的培訓是否有做過。 2、住過全國各地很多酒店，大到國際品牌小到民宿，這兩天早就已經不收按金了，這家酒店還必須要收房卡按金，前台説集團要求收的！ 3、晚上9點多入住，房間應該是下午衞生就做好了的，但是我們一進房發現浴室全部是水，不知道是臨時趕工做的衞生還是之前就沒做乾淨，如果不是我檢查清楚，長者家進去就很容易滑倒。浴室和衞生間的隔斷沒有門也沒有簾子，一洗澡水全部灑在外面，就算是地巾鋪在地上也是全部濕透，如何保證防滑？這是嚴重的設計缺陷！地巾一打開還發現有頭髮在上面，無語之極。 4、我們預訂的時候就是連着訂了兩晚，第二天晚上回來房卡打不開，一看就是衹制了一天的房卡，害我跑上跑下又走了一圈，這麼低極的錯誤前台也會範，再次懷疑培訓何在！ 5、第三天早上退房，因為要退按金所以提前下去讓前台查房，我們就坐在大堂的沙發上面等。誰知道過了十分鐘仍然沒有反映，我主動問前台查好了嗎，前台回覆查好了按金已經退回去了，一查看手機記錄顯示五分鐘前就退了，但是前台明知道我們在那裡坐着也不説一聲告訴我們，就讓我們這麼等，前台就是這麼服務客人的嗎？ 綜上所述，一個新開業的連鎖品牌酒店，設施設計有缺陷就算了，前台的服務超級差，可以説毫無服務意識，要不是因為離親戚家近又全是長者，我根本不會住兩天。我不是個吹毛求疵的人，更何況我自己都是從來酒店業的人，但是這個酒店的種種讓我不得不寫出這麼一板的差評！

房間挺新的，免費升級了靠路邊的房型，第三次入住了，體驗感非常好，還有兩份早餐，交通也很方便，下次還來。辦理入住很快。

位置好，第二次入住了，環境也不錯，早餐很豐富，服務人員也很好，尤其是前台小楊，值得推薦！牆裂推薦噢，以後還會來入住！

房間前台幫忙升級了，應該是比我定的要大不少，房間內也很新，空調很好，就是浴室掛衣服不方便可能會把衣服弄濕

前台給升級了輕奢大床房，很大很舒服，設施都很新，也乾淨衞生，窗外也不吵，一次舒適放鬆的旅行體驗

房間衞生過得去，就是既然親子酒店是三個人住的，雖然我是三個成年人，但是酒店衹有兩套洗漱用品

環境不錯，衞生很不錯，到店之後果然沒失望，酒店很新，房內窗簾很遮光，前台小姐姐也非常貼心，安排了安靜的房間，還升級了房型 ，床也非常舒服，睡了一個美美的覺

酒店位置便利，很好找。停車方便。連鎖酒店管理，屬於小而精的酒店。前台小姐姐服務很好，很晚到店，態度很好講話很温柔。房間設施新，衞生也不錯。

挺乾淨，最主要周邊沒啥親子房，衹有這家酒店有，早餐還不錯，孩子吃的慣！周邊免費停車位不少，去步行街小黃車很方便，都在行停範圍內！