Hôtels Hilton à Hô-Chi-Minh-Ville

J'ai séjourné ici plusieurs fois et l'expérience précédente était bonne, mais cette fois, elle m'a laissé une très mauvaise impression. 1. Le séjour a eu lieu pendant les longues vacances du Vietnam, les 30 avril et 1er mai. Lorsque l'heure d'enregistrement est arrivée, la chambre n'était toujours pas nettoyée. Le personnel du comptoir m'a demandé de m'asseoir dans le hall pendant un moment (puis m'a oublié). Les gens derrière moi ont commencé à récupérer leurs cartes de chambre, mais j'attendais toujours sur le canapé... 2. Les bagages qui avaient été déposés avant l'enregistrement ne sont apparus qu'après plusieurs sollicitations. (Je comprends qu'en raison des longues vacances, il peut y avoir plus de clients, mais je dois dire qu'en raison des longues vacances, le prix de la chambre a également augmenté. Le coût de ma réservation cette fois-ci est 25 % plus élevé qu'avant. Je peux comprendre que le prix de la chambre est causé par l'offre et la demande, mais veuillez également fournir des services qui correspondent à ce prix) Même le processus d'enregistrement n'a pas été fluide, sans parler des besoins supplémentaires en eau en bouteille et en oreillers pendant le séjour, qui ont été livrés à l'hôtel 50 minutes après l'appel en moyenne. Le lendemain, je dormais encore à 8 heures lorsque j'ai été réveillé par les bruits de nettoyage très forts du personnel de ménage. Je peux comprendre que le nettoyage de la pièce fasse du bruit, mais le bruit de l'ouverture et de la fermeture de la porte doit être évité. Je suis sortie pour le signaler, et l'autre partie a juste dit qu'elle était désolée, mais il n'y avait toujours pas d'amélioration, donc mon mari et moi étions complètement réveillés =.=