Avis : Signature by M Village Le Thanh Ton

Très bon séjour à l’hôtel Signature by M Village. Séjour agréable : chambre propre et bien décorée, personnel chaleureux, cadre calme et soigné. Très bon emplacement. Quelques détails perfectibles, mais dans l’ensemble une excellente expérience. Je recommande vivement. Note : ⭐⭐⭐⭐☆

1er hôtel qui n’a ni machine à expresso ni jus d’orange pour le petit déjeuner.

Hôtel luxueux dans le centre de Saigon. Je reviendrai sans hésiter.

Déçu par le petit déjeuner. Pas assez de choix

L'hôtel doit être magnifique, avec des installations neuves, des chambres grandes et extrêmement propres. Le personnel de la réception et du restaurant est très gentil. Les préposés aux chambres enlèvent leurs chaussures et les laissent à la porte avant d'entrer dans la chambre pour les nettoyer !

C'est la deuxième fois que je séjourne ici. Cette fois, la dame de la réception m'a surclassé d'une chambre de luxe avec un lit king-size à une petite suite avec un salon gratuitement. Le personnel était très serviable. Le prix et l'emplacement ainsi que la chambre étaient. assez grand, donc c'était très rentable. C'est juste dans Japan Street, c'est très pratique pour aller partout, et il y a plein de nourriture et de magasins ! P S : La photo est de la chambre double la dernière fois, et la vidéo est de la petite suite cette fois.

Hôtel très économique, le premier arrondissement Japan Street est juste en face... super pratique

Calme, il y a de nombreux snacks aux alentours, bien

Pas recommandé du tout, un hôtel vraiment nul. La membre du personnel féminin nommée Jenny à la réception avait un visage noir tout au long du processus d'enregistrement. Si la chambre ne peut accueillir que deux enfants, des frais supplémentaires seront facturés. Nous comprenons tous que c'est le cas partout au Vietnam. Cependant, la réception de Hanoi, Nha Trang et Mui Ne vous informera de manière proactive s'il est moins cher d'ajouter un lit d'appoint. La réception ne les a pas informés qu'ils facturaient à trois enfants un total de 7,2 millions de dongs pour un lit supplémentaire pour deux nuits, ce qui était supérieur à l'augmentation indiquée sur Ctrip. Plus tard, nous avons découvert sur Ctrip qu'il était moins cher de réserver une chambre séparée qu'un lit d'appoint, nous avons donc demandé au serveur et on nous a dit que les frais de lit d'appoint pour deux enfants pouvaient être remboursés avec l'accord du gérant. Après avoir reçu la confirmation du remboursement, nous avons réservé une autre chambre. Cependant, lorsque je suis rentré à l'hôtel après le dîner, on m'a dit que les frais pour un enfant ne pouvaient être remboursés qu'il y avait toutes sortes d'évasions et de tricheries. La raison était que le lit avait été déplacé et que nous avions réservé. une autre chambre sans confirmation. Nous avons donc retiré les enregistrements de discussion WeChat, mais ils ne l'ont pas reconnu. Nous leur avons demandé de surveiller et de vérifier la communication et l'heure de communication à ce moment-là, mais ils n'étaient pas disposés à le faire. pour le résoudre le lendemain, ce qui était vraiment ridicule. Nous avons appelé le responsable deux fois devant nous et le responsable n'était pas d'accord. La troisième fois que nous avons demandé à communiquer avec le responsable, on nous a dit que le responsable n'était pas joignable. Nous ne pouvons qu'attendre que le responsable soit disponible le lendemain, et l'heure de communication ne peut pas être choisie par nous. Finalement, nous avons contacté le service client de Ctrip, et le problème n'a été résolu qu'après l'intervention du service client. Je dois dire que les capacités de solution et la vitesse des grandes plates-formes sont rapides et que leur attitude est très bonne. Bien que la réception de l'hôtel ait refusé de répondre à l'appel et raccroché au service client de Ctrip, nous sommes restés à la réception pour répondre à un autre appel, et finalement le problème a été résolu de manière satisfaisante. Le directeur de l'hôtel ne s'est pas du tout excusé lorsqu'il a remboursé l'argent le lendemain. C'est vraiment rebutant, de la direction au responsable de la réception, ils ont tous ce genre de qualité et aucun sens du service. vous recommandez ce genre d'hôtel ?

Nous avons réservé cet hôtel et on nous a demandé de payer notre lit supplémentaire à notre arrivée car les 37 pieds carrés ne pouvaient pas accueillir nos enfants. Nous avons voyagé à travers le monde et cela ne nous est jamais arrivé auparavant, car tous les autres hôtels, notamment Marriott, Sheraton et Vinpearl à HCMV, etc. au Vietnam, ont permis à nos enfants de rester avec nous gratuitement. Lani de la réception nous a dit que le directeur général, M. Trinh Andian, et son équipe étaient tous en congé pendant le nouvel an *****. Le directeur général lui a demandé, ainsi qu'à son équipe, de nous facturer selon leur politique. Nous l'avons payé car il n'y avait pas d'autres offres. La chambre réservée était un studio, très basique. Ne convient pas à une famille. Dans l'ensemble, certaines formations sur l'hospitalité sont nécessaires pour ce type d'hôtel. Le personnel était strict avec la règle et pas flexible. D'ailleurs. Signature by M n'était pas un NOUVEL hôtel de 2023. C'est un hôtel adopté de l'établissement précédent. L'ascenseur était un peu vieux.

très bon service！ spécialement M. THONG très bienvenu et serviable pour nous. Bon emplacement et chambre confortable.

très bon service！ spécialement M. THONG très bienvenu et utile pour vous. Bon emplacement et bonne chambre.

mon ami m'a suggéré de rester dans cet hôtel. l'emplacement est assez bon. recommandé.

On dit qu'il y a des motos nombreuses et bruyantes à Saigon, mais cet hôtel est très calme et bénéficie d'un bon emplacement, non loin des attractions et accessible à pied. La réception était polie et m'a donné une très bonne première impression. Mais il y a eu un épisode plus tard qui nous a mis mal à l'aise. Nous voulions deux bouteilles d'eau potable supplémentaires dans la chambre, mais cela nous a été facturé. Cela peut être différent des bouteilles domestiques, ce qui est compréhensible.