Luxury Home Landmark 81

**Expérience horrible ! Maison de luxe Landmark 81 - Le « luxe » n'a de sens que sur le nom !** Notre groupe de quatre personnes avait réservé cet « appartement de luxe de 4 chambres » en espérant un hébergement de qualité. À 751 HK$ par personne et par nuit (2 253 HK$ au total pour 3 nuits), nous avons plutôt subi une série de catastrophes ! ### **1. Prétexte « verre brisé » à l'arrivée - Surréservation manifeste !** À 10 h le jour de notre arrivée, on nous a soudainement annoncé que la chambre était indisponible pour cause de « verre brisé ». Quelle coïncidence ! Surréservation manifeste ! Nous avons attendu plus de deux heures dans le hall, pour finalement être rétrogradés dans deux logements distincts (un 3 chambres et un 2 chambres). La compensation, dérisoire ? Seulement 1 200 000 VND par jour (environ 1 000 HK$ au total), traitée par un tiers sans échéancier précis. ### **2. Personnel totalement démuni en anglais** Pour un établissement prétendant accueillir une clientèle internationale, son personnel ne parlait pas anglais. Lorsque nous avons essayé de poser des questions simples en anglais, ils avaient l'air complètement perdus ou ont trouvé des excuses pour partir – un service totalement non professionnel ! ### **3. Chambres sales et délabrées !** - **Climatisation en panne** : La climatisation d'un logement ne fonctionnait pas. Le personnel a mis une heure à « inspecter » les lieux, ce qui s'est simplement traduit par l'éteindre et la rallumer (nous avions déjà essayé !) - **Installations endommagées** : Poubelles fissurées, éviers bouchés, douches moisies - **Infestation d'insectes** : Des cafards partout. Des emballages de préservatifs usagés sous chaque lit de l'appartement de 3 chambres – absolument dégoûtant ! ### **4. Manipulation brutale des bagages et déni éhonté** Au moment du départ, le personnel a violemment malmené notre bagage à main (jamais enregistré auparavant), causant des dommages visibles. Nous sommes absolument certains qu'ils ont causé cela parce que : 1) Nous avons transporté ce bagage exclusivement à la main ; 2) Il était impeccable lorsqu'il leur a été remis ; 3) Les rayures récentes correspondaient parfaitement à leur manipulation brutale. Pourtant, ils ont catégoriquement nié toute responsabilité, invoquant des « dommages préexistants » – des mensonges scandaleux ! ### **5. Gênant et mal géré** Chaque entrée/sortie nécessitait l'intervention du personnel. Même l'accès au centre commercial nécessitait une sonnette et une attente – extrêmement frustrant ! ### **6. Journée entière gâchée !** De 13 h à 17 h 30 juste pour régler leur bazar ; nos plans du premier jour ont été complètement gâchés ! Nous avons pris un vol tôt pour maximiser notre voyage, mais nous avons perdu des heures à gérer leur incompétence. ### **Verdict : 751 HK$/nuit pour ça ? Plus jamais !** À ce prix-là, les hôtels de qualité sont monnaie courante ! Luxury Home Landmark 81 offre : ✔️ Service déplorable ✔️ Personnel non qualifié ✔️ Conditions insalubres ✔️ Installations défectueuses ✔️ Pratiques malhonnêtes **À éviter absolument !** **Note : ★☆☆☆☆ (1/5 - Épouvantable !)** **Derniers avertissements :** 1. Ils ne respectent pas les biens des clients 2. Le personnel ne maîtrise pas l'anglais de base 3. Les normes d'hygiène sont épouvantables Vous appréciez votre expérience de voyage ? Séjournez ailleurs ! **極差體驗！Luxury Home Landmark 81 - 名不副實的「豪華」噩夢！** 我們一行四人特意預訂這間「豪華四臥室公寓」，本以為能舒適同住，結果每人平均支付751港幣/晚（總計每人2253港幣/三晚），換來的卻是一連串災難！ ### **1. 抵達後才被告知「玻璃破裂」？明顯是超賣！** 10 heures du matin, 10 heures du matin, 10 heures du matin, 10 heures du matin, 10 heures du matin裂」，無法入住。**真有這麼巧？根本是超賣！** 我們被迫在大堂苦等**超過兩小時**，最終竟被安排兩間房（一間三房+一間兩房），**房型降級但退款極少**（每日僅退1 200 000越南盾，總共約1000港幣），且需經平台退款，遙遙無期！ ### **2. 員工語言能力極差，基本英語溝通都做不到** 員工完全不懂英語**，連最基本的溝通都成問題。我們嘗試用英語詢問問題時，員工要麼一臉茫然，要麼隨便找個藉口離開，**服務態度極不專業**！ ### **3. 房間陳舊、衛生惡劣！** - **冷氣故障**：其中一間房冷氣完全無法製冷，工作人員拖延1小時才來，所謂「檢查」竟只是重啟（我們早試過了！）。 - **設施損壞**：垃圾桶蓋破裂、洗手盆排水堵塞、淋浴間積滿污垢。 - **蟲害嚴重**：房內有小強及其他昆蟲，**三人房每張床底均發現使用過的保險套包裝**，衛生狀況令人作嘔！ ### **4. 行李遭粗暴對待，還矢口否認！** 退房當日，工作人員**粗暴對待我們的手提行李**（手提行李從未托運過），導致行李箱明顯損壞。我們100%確認是他們造成的損壞，因為： 1) 我們全程手提行李 2) 交給他們時完好無損 3) 刮痕和凹痕與他們的粗暴動作完全吻合 但他們竟**厚顏無恥地否認**，聲稱「本來就是這樣」！這種不負責任的態度令人憤怒！ ### **5. 管理混亂，出入極不便！** 每次進出都需等待前台人工開門，商場入口還得按鈴等人接應，**極度耗時費力**！ ### **6. 全天行程遭耽誤！** 從下午1點折騰至5點半才解決，**首日行程全毀**！我們特意搭乘早班機就是為了多玩些時間，結果全浪費在與他們的糾紛上！ ### **總結：751港幣/晚住這種破房？永不考慮！** Maison de luxe Landmark 81** *，更嚴重浪費旅客時間。**強烈建議避開這間劣質服務式住宅！** **評分：★☆☆☆☆（1/5 - 強烈不推薦）** **特別警告：** 1. 他們完全不尊重客人財物 2. 員工連基本英語溝通能力都沒有 3. 衛生狀況令人髮指 若您珍惜您的旅行體驗，請務必選擇其他住宿！

Norme 5 étoiles, excellent service, qualité, délicieux petit déjeuner comme décrit. Je recommande 5 étoiles pour tout ici. L'appartement dans lequel je réside est conçu de manière très luxueuse.

Good location. Near landmark to shopping

I really loved this apartment! Comfortable furniture, a spacious balcony overlooking the entire city. Everything was well maintained and felt just like home.

The apartment is perfect for two, with a sofa bed, small kitchen, and breezy balcony. Suitable for both working and relaxing. Everything is neat and convenient.

The apartment features a refined design with lots of natural light. The city view from the balcony is truly impressive. Everything, from furniture to appliances, is high quality.