Urban Lodge Hotel

L'hôtel est situé au cœur de la zone touristique, mais dans un endroit calme, ce qui explique la tranquillité du bâtiment. L'hôtel lui-même est petit, propre et assez confortable. Parmi les inconvénients, on peut noter l'absence d'ascenseur, ainsi que le fait que la chambre dispose officiellement d'une fenêtre, mais qu'elle donne directement sur le mur du bâtiment voisin (20 cm). Heureusement, le bâtiment voisin n'a pas de fenêtre en face. Le choix de plats pour le petit-déjeuner est limité, mais les petits-déjeuners eux-mêmes sont corrects. Cependant, l'espace pour manger est limité, il peut donc arriver de devoir attendre qu'une table se libère. Dans l'ensemble, l'hôtel est plutôt bien, vous pouvez y séjourner à nouveau.

Muy limpio el hotel y el personal muy amable y muy céntrico y volvería sin dudarlo.

Je n'écris pas souvent d'avis, mais il me semblait important de partager mon expérience, car elle différait sensiblement de celles que j'avais lues avant de réserver. Avantages : La chambre était impeccable et très propre. C'est un petit espace confortable, mais il y avait tout ce dont j'avais besoin, et il est clair que beaucoup de soin a été apporté aux détails. Inconvénients : Bruit : Malheureusement, malgré les fenêtres à double vitrage, c'était quand même assez bruyant, surtout les samedis et dimanches soirs. Même avec des bouchons d'oreilles, j'ai eu du mal à dormir. Cuisine/Salon : C'était un peu trompeur. La photo principale du salon est en fait un espace petit-déjeuner partagé pour les groupes, disponible uniquement jusqu'à 9h30. Je n'ai pas pu l'utiliser du tout. Lorsque j'ai demandé si je pouvais m'y asseoir pour travailler, on m'a dit que ce n'était pas autorisé et on m'a plutôt dirigé vers un café. Pression de l'eau : Très faible. Heureusement, je n'ai eu besoin de me laver les cheveux qu'une seule fois. Lit : Le matelas était assez ferme. Sans être insupportable, il n'était pas confortable pour mon dos. Localisation : Bien que central, le quartier est très touristique et difficile d'accès en voiture. Attendez-vous à être déposé dans une rue animée et à porter vos bagages jusqu'à l'établissement. La prochaine fois que je serai à Saigon, je choisirai probablement un quartier moins touristique pour découvrir davantage la culture et la cuisine locales. Accessibilité : Ma chambre avait 4 étages, ce qui peut être difficile pour porter des valises. Service client L'hôte, bien que parlant couramment anglais, avait un ton plutôt condescendant, ce qui m'a fait me sentir mal accueilli. Voici quelques exemples : • Lorsque je suis arrivé pour le petit-déjeuner à 9h15 (il se termine à 9h30), elle semblait visiblement agacée et a dit : « OK, d'accord, je vais quand même vous servir. » • Lorsque j'ai eu un problème avec le coffre-fort et que j'ai demandé de l'aide, sa réponse a été : « Vous ne le faites pas correctement. Vous devez lire les instructions. » J'ai expliqué que oui, mais elle a répété : « Vous devez le lire ; tout est sur la boîte. » • Pour une recommandation de restaurant local, il lui a fallu 10 minutes pour expliquer quelque chose de vague au lieu de simplement donner des noms. J'ai fini par errer sans but et traverser des intersections chaotiques bien plus souvent que je ne le souhaitais. J'avais l'impression que chaque question ou demande était perçue comme une gêne ou un désagrément. Pour moi, l'accueil est tout aussi important que l'espace lui-même. Une chambre propre et fonctionnelle ne suffit pas si l'hospitalité n'est pas à la hauteur. Bien que l'établissement soit propre, central et pratique, l'expérience globale a été affectée par le manque de chaleur et d'hospitalité. J'espère que vos commentaires vous seront utiles. Je ne reviendrai pas à Urban Lodge et je ne le recommanderai pas à mes amis.