Hô-Chi-Minh-Ville: 1933 hôtels trouvés

Recommandations
Prix
Nombre d'étoiles
Évaluations client
Distance

Derniers avis sur des hôtels à Hô-Chi-Minh-Ville

Sheraton Saigon Grand Opera Hotel

Sheraton Saigon Grand Opera Hotel

9.4/5372 Commentaires
01 Centre-ville
Expérience client très médiocre où Sheraton a insisté pour que je paie mon petit-déjeuner (alors que je prenais littéralement mon petit-déjeuner) alors que mon dépôt d'hôtel avait dépassé la limite (sans que je le sache au préalable). J'ai demandé si je pouvais régler le compte de ma chambre à mon départ, mais Sheraton a insisté pour que je le fasse sur place. Indiquant littéralement que je m'enfuirais sans payer. J'ai fait remonter l'affaire au directeur des chambres, qui s'est ensuite excusé et m'a remboursé le montant de mon petit-déjeuner en guise d'excuses. Sheraton a également prolongé mon départ tardif jusqu'à 15 heures en guise de bonne volonté. Hélas, le suivi a été mauvais car ils n'ont pas reflété mon extension sur ma clé de chambre. Je l'ai découvert lorsque je me suis retrouvé enfermé dehors et j'ai dû me rendre au service client du hall pour rectifier le problème. Le niveau de service client de Sheraton laisse beaucoup à désirer pour un hôtel 5 étoiles.

Questions fréquemment posées

  • Comment réserver un hôtel sur Trip.com ?

    Pour réserver un hôtel sur Trip.com, il vous suffit d'indiquer votre destination, vos dates de voyage et le nombre de personnes sur la page. Parcourez ensuite les hôtels disponibles et sélectionnez celui que vous souhaitez réserver. Suivez les instructions pour entrer vos informations de paiement et effectuer la réservation.

  • Comment trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?

    Il y a plusieurs façons de découvrir des hôtels abordables sur Trip.com. Vous pouvez réduire les résultats de votre recherche en filtrant les hôtels en fonction de votre fourchette de prix préférée, ou vous pouvez trier les résultats par prix pour afficher les options les moins chères en premier.

  • Où puis-je trouver des offres d'hôtels sur Trip.com ?

    Trip.com propose une sélection variée d'offres et de promotions sur les hôtels, disponibles tout au long de l'année. Vous pouvez facilement trouver ces promotions spéciales sur notre page d'offres . De plus, si vous êtes membre de notre programme de fidélité, vous pouvez vous connecter à votre compte et découvrir des tarifs réduits exclusifs sur les pages de la liste des hôtels.

  • Comment obtenir des prix plus bas sur les hôtels ?

    Il est parfois plus avantageux de réserver un hôtel en milieu de semaine, mais cela dépend aussi de la saison.

  • Combien d'hôtels sont répertoriés sur Trip.com ?

    Trip.com propose plus de 5 000 000 d'hôtels dans plus de 230 pays ou régions. Vous n'avez pas encore décidé quel hôtel réserver ? Parcourez notre site pour trouver des idées !

  • Puis-je annuler ou modifier mes réservations d'hôtel sur Trip.com ?

    Cela dépend de la politique de l'hôtel et de la date d'annulation. Veuillez consulter la section des politiques de l'hôtel concerné. Pour annuler ou modifier vos réservations, connectez-vous à votre compte Trip.com, allez dans « Mes réservations » et suivez les instructions.

  • Comment puis-je contacter le service clients de Trip.com ?

    Vous pouvez contacter le service clients de Trip.com 24h/24 et 7j/7 en visitant le Centre d'aide sur Trip.com et en soumettant une demande. Vous pouvez également nous contacter par téléphone ou par chat, en fonction de l'endroit où vous êtes.