Hôtels PALACE HOTELS à Hohhot

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PALACE Hotel（Hohhot Railway Station Dazhao Wuliang Temple Hailiang Squar）

Hôtel à proximité de First Affiliated Hospital/Islamic Street,Hohhot
UUtilisateur anonyme 2024.10.04
以下評價絕對客觀！優點：房間大且新，被子比較乾爽舒適，需要多兩個被子，酒店很快就送來了；位置好，騎着小車或者步行能到達大小召，清真寺，稍麥一條街，網紅奶食店！缺點：剛剛新開業的酒店，訂房時沒有任何評價參考，果然會有狀況，第一晚電路問題，熱水用不了，沒有洗漱就睡了，半夜，全屋燈突然亮了兩三次，第一夜睡的是很無語！第二晚，回房間發現大堂衞生間漏水，一地水，房間沒有收拾，取電房卡被無故取走。期間，發現工作人員不會操作監控，業務不熟練，前台和收拾房間的保潔無工作交接，鬧的請來警察才調查清是保潔進屋拔走房卡！（通常把房卡也是放在房間而不是拿走）；房間雖大但窗户很小，而且無法開的很大，通風作用達不到效果！之前看平台顯示有免費車位，但住的三天直到最後一天要走才有客人成功停進了車，我們一直被告知車位滿！酒店服務感覺不成熟，不夠專業，前台要擦眼睛濕巾被告知沒有，但其實樓道里是有提供的，總之幫你找但找不到！如果沒有接待力就最好準備好再開，否則看見了兩個顧客急赤白臉的找她們。感覺前台工作人員其實態度很好，衹是由於專業素養欠缺，服務水平有限。作為出來玩的顧客，我也不想跟你們急赤白臉理論任何問題，但你們處理問題的態度，以及專業度急需提高和改善！感謝酒店最後允許我們延遲退房，這點體驗感還可以，另外寄存羊肉，工作人員主動給放到冰箱冷藏。總而言之，如果服務的專業度提高，其實體驗還好。
Bien
1357 évaluations
9.2/10
Prix à partir de 
828 TWD
par nuit
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