Hotel Wemperhardt

Zeer vriendelijk personeel, spreken ook Nederlands! Hotel is zeker zijn 4 sterren waard. Heerlijk en uitgebreid ontbijt. We komen zeker terug.

It was our second stay in this hotel. For our purpose (to visit the shopping center of Massen and Schmiede) the location is perfect. The staff at the reception addressed us in Dutch which was a nice surprise as Dutch is our mother tongue. Staff at hotel (reception, housekeeper, breakfast) was very friendly and helpful. Although it was not mentioned at check-in, we were given a comfort room instead of the standard room we booked, of course this was a pleasant surprise. The comfort room is a lot larger and specious and very nice. Beds are great and of very good quality. One of our friends who travelled with us, suffers from an allergy and he did not sleep so well because of the carpet in the room. But for us it was perfect. There is a free bottle of water in the room and a machine with drinks you can purchase (soft drinks) in the hall and also a microwave and plates you can use are at disposal in the hall. The coffee was with powder and a water boiler, we prefer a small coffee machine with pads or so in the room as that quality of coffee is better. We had a terrace but due to the bad weather we could not enjoy it. Bathroom was spacious with a very good shower. One point of remark: the product in the shower was same for hands, hair and body. We never use the same product to wash our hair or our body so we don't like this (but I brought my own products from home). Breakfast is excellent with a large choice of all products (including smoked salmon). The breakfast room is not very big and can get very noisy and busy at rush moments. Also at the coffee machine there might be some delay. Only remark here: the floor of the breakfast room was "sticky" so maybe it needs some extra cleaning. As for parking space, there is a big shopping center next to the hotel so parking can be very full and sometimes you need to search for a spare parking space and walk a little further with your luggage (not comfortable with the weather we had). Towards the evening I put the car closer by as it was standing at the end of the parking space at first. We enjoyed our stay here again and will definitely be back.

We chose this hotel for the location which was perfect for our purpose. Price-quality of the hotel was fine. If breakfast is not included it is rather expensive. Room and bathroom were comfortable and a very good bed. For a 4-star hotel we expected a more spacious room and a real coffee machine, not a water boiler with powder coffee. Also in the bathroom we missed some items such as a shower cap. The television did not have any Flemish channel which is a pity too. We were lucky as it did not rain because you need to go a small distance outside to go the rooms (from reception desk, restaurants and breakfast room). The hotel does not have an own bar but there is a bar connected to one of the restaurants but with limited opening time in the evening. Breakfast had a wide choice, we missed some granola.

Hotel room pleasant, modern, good bathroom. Of course views not amazing, as it is situated in shopping complex. Room good value for money though. Big, big disappointment was much lauded El Toro steak restaurant. Please avoid! Shambolic service, less than mediocre meal. We would normally return to hotel, but not with this kind of restaurant. Nobody even seemed to be sorry when we told them how disappointed we were with this meal. They have spoilt an otherwise great day out for us. Please Shopping Centre Massen try to improve the situation. .

Wir hatten dieses Mal eine Suite im Hotel gebucht, wo wir sagen müssen, dass wir noch nie eine solche schlechte Suite und auch schlechtes Personal in der Information bis heute erlebt haben. Nachstehend unsere persönliche Meinung. Positiv: Großes Doppelbett ziemlich ruhiges Zimmer Auswahl bei dem Frühstücksbuffet für die heutige Zeit normal, nichts Speziales Sehr großer gratis Parkplatz Super großes Badezimmer (für unseren Geschmack, zu groß, etwa 30 % der Gesamtfläche). Ein großer Parkplatz mit etwa 500 Stellplätzen ist vorhanden, so wie auch 2–3 sehr breite Behindertenparkplatz , die sich etwa vor der Eingangstür der Rezeption. Die Zimmer sowie die Restaurants dürften für Rollstuhlfahrer kein Problem sein Zu den Zimmern kommt man ohne Problem mit dem Aufzug Diese Suite hat 1 großen Balkon mit 2 Plastikstühlen. Negativ: Die Rezeptionistin machte einen gelangweilten Eindruck und hatten uns viel versprochen und überhaupt nichts eingehalten. Ebenfalls wechselt das Personal dort oft. Die Zimmer wurden während unserem Aufenthalt stets Nachmittags gereinigt, sodass eine Nutzung der Sauna bis spätnachmittags unmöglich war 2 einzelne Bettdecken Sehr eckiges Zimmer , ca. 50 m2 Manchmal äußerst lautes Türe knallen Das Zimmer wird immer am späten Nachmittag gereinigt, sodass man die Sauna bis dahin nicht nutzen kann. Frühstücksbuffet zu teuer (25 Euro pro Person und Nacht) Sauna wirklich klein (für 2 Personen o.k., auf dem unteren Teil haben 2 etwas füllige Personen kein Platz) Die Sauna hat nur eine Temperatur, und zwar 80° Kein Duft für das Saunawasser vorhanden, uns wurde versprochen dieses nachzuliefern, doch es geschah nichts Die ovale Badewanne ist viel zu hoch, sodass es schwierig ist in diese einzusteigen Keine Begleitung zu der Suite Keine Erklärung der Sauna und des TV Gerätes (für die Saunanutzung nur 3 Sätze auf einem Kartonstück) Das TV-Gerät ist an der rechten Wandseite, wenn man die Suite betritt , befestigt und behindert den Durchgang, wenn eine Person Fernsehen schauen möchte und der andere z.b. zum Kleiderschrank möchte. Der Schrankteil, wo der Safe sich befindet, hat kein Licht Die Dusche ist sehr speziell zu bedienen, so etwas hatten wir noch nie bis heute, dort ist Fantasie gefragt Als Stammkunden mussten eine Anzahlung von 50 % des Gesamtpreises leisten, was wir traurig finden und nicht gerade vertrauenswürdig ist. Der kleine Kühlschrank im Zimmer kühlt im ca. 3 Stunden etwa um 2 °C herunter, also fast unbrauchbar, wenn man 1 oder 2 Nächte bleiben möchte. Auf dem Balkon fehlen unseres Erachtens mindestens 1 Tisch und noch evtl. 1 oder 2 Sonnenliegen. Das Preis – Leistungsverhältnis ist äußerst schlecht und allerhöchstens 3 Sterne wert. 1 Übernachtung kostet für 2 Personen etwa 320 Euro zuzüglich Frühstücksbuffet, falls man dieses wünscht, und zwar für 25 Euro pro Person und Nacht. Wir buchen NIE wieder die Suite und auch kein anderes Zimmer in diesem Hotel und können es auch nicht weiterempfehlen, sondern buchen nun nur noch eine

Mooie, moderne, nette kamer met alles aanwezig behalve een frigo. We hadden ook een ruim balkon, spijtig dat je hoofdzakelijk uitkijkt op het dak. Best een kamer op de hoogste verdieping nemen. In de verte zag je wel de mooie bossen. Het ontbijtbuffet was uitgebreid en met verse producten, vaak lokaal. Prima! Parking en restaurants genoeg door de aanwezigheid van het winkelcentrum. Als je na sluitingstijd enkele minuten wandelt, zit je in de Ardense velden met weien vol koeien. Zeer vriendelijk en gedienstig personeel!

Im Rahmen eines Businesstrips bin ich dort gelandet. Zunächst bekam ich ein Einzelzimmer, das nett und sauber war, allerdings ein wenig beengt. Nachdem zwei Dinge nicht funktionierten, bekam ich ohne Umschweife win Upgrade. Und dieses Zimmer war absolut ohne jede Beanstandung. Kann man wirklich empfehlen.