Koener Hotel & Spa

Propre.personnels efficaces

Très beau séjour accueil de l'hôtel très professionnel les chambres très propres comme tout le reste de l'hôtel les Thermes très agréables petit déjeuner complet choisi avec qualité. Les restaurants sont variés et très agréable et facile d'accès tout autour de l'hôtel

Nous sommes venus une dizaine de fois à l'hôtel Koener. Notre dernière expérience a été très ... moyenne. On savait qu'il y avait quelques petits défauts (Couette petite, pas de clim, chambre vieillotte, tarif des restaurants excessifs...) mais il y a aussi quelques aspects positifs (Espace détente sympa, cadre sympa, brunch du dimanche très bien, repas le midi bien). MAIS .... le brunch n'existe plus, le repas du midi est désormais très médiocre, le Rhino (Resto) a fermé, l'espace détente est en compression de personnel (Si le sauna s'arrête (ce qui arrive) habillez vous et montez à l'accueil pour demander qu'il redémarre...). De plus nous nous y sommes rendus avec un bébé. Nous avons eu un problème avec, ce qui arrive...). On a demandé à écourter le séjour d'une nuit sur les deux. Pas de problème. Vous payez et vous pouvez partir.... euh.... Ok on va voir avec le manager. Nous le manager on l'a pas vu... Après les tarifs ont augmenté. La chambre est toujours vieillotte, le resto cher et de qualité très moyenne (Il ne faut pas réchauffer les boulettes 25 fois...). Le bébé fait tomber de la nourriture en mangeant ce qui arrive aussi... eh bien qui ramasse ? Moi OK pourquoi pas.... sous le regard de trois serveurs qui ne proposent même pas une balayette... Pas très content j'ai écrit un mail à l'hôtel. Sa réponse ? Pas de réponse... Le manager doit avoir d'autres choses à faire.

Hôtel très bien. Se situe en plein centre ville. Accès au spa et petit-déjeuner très bien. Bon rapport qualité prix

Le meilleur : la chambre était démodée, le bien-être était correct. Le petit déjeuner était de qualité inférieure. mauvais sandwichs à couper et mauvais couteaux, le café n'était pas bon et les œufs au bacon avaient un goût étrange. Beaucoup de bruit dans la rue la nuit venant de l'intérieur à cause des gens qui discutent dans la rue. ne pas pouvoir dormir avec la fenêtre ouverte donc pour avoir l'air frais. Je souhaite que le petit-déjeuner soit remboursé, car je ne le recommande à personne. référence de réservation : IFXBEM Guido Roels

Déçu du restaurant la viande était bonne mais le cuisinier a essayer 1 patchwork dans nos assiette sans béarnaise mais sauce différente on a eu les 2 et celle qu'on n'a pas choisi napper la viande à fond par contre les serveurs étaient top et une forêt noire n'est pas une mousse au chocolat avec un fondant grossier

N a pas répondu à nos attentes , chambre pas très propre. Moisissures aux fenêtres et sur les joints de la douche. Manque de convivialités café et eau à disposition dans la chambre. Et repas du soir pris dans une pizzeria style cantine de lycée alors qu on s attendait à dîner dans le restaurant de l Hotel avec un meilleur standing

Accueil très sympa. Services sur mesure. Chambres accessibles et agréable. La nourriture et les soins étaient parfaits. Je reviendrai dans ce petit havre boisé dans lequel le monde extérieur est oublié.

Très chouette expérience. Personnel chaleureux, chambre belle et propre, espace Spa très agréable et très bon rapport qualité prix. Nous reviendrons et ferons également passer le message autour de nous