TOWNPLACE WEST KOWLOON

Le lit dans la chambre est petit et l'armoire prend trop de place, ce qui la rend inutile pour les voyageurs. Il serait préférable que l'armoire soit retirée et remplacée par un grand lit. Le four dans la chambre était sale à mon arrivée. Comme il n’était pas utilisé, il n’y a eu aucun retour. Les avantages sont qu'il est proche du métro, dispose d'installations avancées et offre une belle vue sur les toits, qui est également rafraîchissante les jours de pluie. Veuillez faire attention à la taille du lit lors de la réservation d'une chambre.

J'étais très insatisfait de mon séjour cette fois-ci et l'expérience dans un autre hôtel était également très mauvaise. Tout d'abord, le jour de l'enregistrement, après notre enregistrement et notre arrivée dans la chambre, nous avons constaté que la chambre ne correspondait pas aux 27 mètres carrés décrits sur les photos et dans l'hôtel, et que la chambre n'était pas si grande ! ! (Les amis qui souhaitent réserver cet hôtel doivent lire attentivement les photos et les commentaires !!) Deuxièmement, nous avons réservé pour 1520 la nuit, ce qui n'est pas bon marché. Après l'enregistrement, nous avons posé des questions et contacté la plateforme Ctrip et l'hôtel. on nous a dit que nous ne pouvions pas revenir ou échanger. D'accord, nous n'avons pu qu'accepter qu'il était 14 heures. Nous avons dû l'accepter à contrecœur. Finalement, lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel le soir, nous avons constaté qu'il y en avait. aucun appareil de communication dans la chambre pour contacter la réception de l'hôtel, et nous avons dû utiliser le nôtre. J'ai appelé la réception sur mon téléphone portable et j'ai appelé sept ou huit fois de suite, mais personne n'a répondu ! ! ⚠️La réception n'a pas répondu au téléphone pendant très longtemps. Non seulement nous avons appelé longtemps le service client de la plateforme Ctrip pour contacter l'hôtel, mais nous avons aussi appelé longtemps avant de répondre ! Un autre problème est que les installations (buanderie) inscrites sur la page de l'hôtel sont facturées lorsque nous rentrons à l'hôtel le soir pour faire la lessive ❗️❗️ Mais la page de l'hôtel ne l'indique pas du tout Lorsque nous avons réservé cet hôtel, nous n'avons fait que le voir. qu'il y avait une buanderie si vous faites une réservation, vous devez en fait payer séparément et le personnel de l'hôtel ne vous a pas informé lors de votre enregistrement. De plus, l'hôtel a fourni du dentifrice et des brosses à dents jetables et n'a pas fourni aux clients de l'eau minérale potable. La réception de l'hôtel a déclaré qu'il s'agissait d'un hôtel respectueux de l'environnement, mais la déclaration que j'ai vue dans la chambre a été mise en œuvre le 22 avril 2024. et notre heure d'enregistrement était en avril. Je suis arrivé le 17, alors qu'est-ce que cela signifie lorsque la réception a dit que l'eau minérale n'était pas fournie mais qu'ils m'ont fourni des articles de toilette jetables ? ? ? ? Les problèmes ci-dessus n'ont pas été résolus après avoir appelé la réception et la plateforme Ctrip ! ! De plus, la chambre avec vue sur la mer que nous avons réservée dispose d'un marché alimentaire devant la fenêtre. Est-ce ce qu'on appelle la chambre avec vue sur la mer ? ? D'ailleurs, il y a aussi un sèche-cheveux. Le sèche-cheveux de cet hôtel est placé sur le lavabo et est branché. Cela ne créera-t-il pas un risque pour la sécurité des clients ? ! ! D'une manière générale, il n'est pas recommandé à tout le monde de rester. Si vous avez un budget de 1 500 personnes, vous devriez choisir d'autres hôtels, de l'enregistrement à l'expérience de service, l'expérience est très mauvaise. Je suis ici pour les voyages et les affaires, pas seulement. pour trouver la colère dans votre hôtel !

Lorsque je suis entré dans la pièce pour la première fois, j'ai trouvé un cheveu sur la table. Le reste de la pièce était en bon état. Le service est correct, ni chaud ni froid. Il n'y a pas de restaurants aux alentours, seulement deux ou trois petits restaurants et supérettes. Recommandez le restaurant de Chaoshan à proximité. C'est vraiment délicieux. La chambre est assez neuve, mais elle est un peu petite, je ne pense pas qu'elle fasse du tout 27 mètres carrés. Le transport est la gare de Nanchang. Dès que vous sortez du métro, vous pouvez voir le bâtiment du bâtiment. Cela ne prend que quatre ou cinq minutes à pied.

Une expérience malheureusement médiocre au Townplace West Kowloon Hotel J'ai récemment séjourné au Townplace West Kowloon Hotel et ce fut malheureusement une expérience très décevante. L'hôtel a non seulement échoué en termes de service, mais également en termes de normes d'hospitalité de base, ce qui m'a amené à remettre en question son rapport qualité-prix. Ma première rencontre avec les problèmes de service de l’hôtel a eu lieu lors de l’enregistrement. Malgré mes tentatives d'enregistrement anticipé, on m'a dit de revenir à 16 heures. Cependant, à mon retour à 19 heures, la chambre n'était toujours pas prête, provoquant des désagréments et une frustration inutiles dès le début de mon séjour. Le service est resté médiocre, en particulier les interactions avec un membre du personnel nommé Justin, qui a fait preuve d'un manque de professionnalisme et de réactivité. Cela était particulièrement évident lorsque les demandes de base, telles que le nettoyage des chambres, étaient systématiquement ignorées, même après plusieurs rappels. La chambre en elle-même était décevante. Non seulement il était petit, mais il manquait également de fournitures essentielles, une découverte surprenante compte tenu des prix élevés de l’hôtel. L’absence de papier toilette et l’incapacité de l’hôtel à le réapprovisionner malgré les demandes étaient déconcertantes et inacceptables. La propreté était un autre problème majeur. La chambre n'était pas nettoyée quotidiennement et même les demandes spécifiques de nettoyage restaient lettre morte. Cette négligence s'est étendue à l'hygiène de base, les poubelles étant restées pleines tout au long de mon séjour. Compte tenu de ces expériences, l'hôtel est remarquablement trop cher pour le niveau de service et d'hébergement fourni. Ce séjour a considérablement nui à mon plaisir de Kowloon et m'a fait regretter mon choix d'hébergement. Je conseille fortement aux clients potentiels de prendre en compte ces problèmes avant de réserver au Townplace West Kowloon Hotel. Il existe de nombreuses autres options dans la région qui offrent probablement un service supérieur et un meilleur rapport qualité-prix.

La chambre est neuve mais petite. La vue depuis la chambre est plutôt sympa. Malheureusement, il n'y a pas de restaurants dans l'hôtel, ce qui est assez gênant et l'hôtel se trouve à environ 10 minutes à pied du centre commercial le plus proche.