Évaluations de Elysion Place Hotel

Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre précieux avis sur notre hôtel. Concernant le problème de l'ancien nom de l'hôtel toujours affiché à notre porte, nous le corrigerons dès que possible pour garantir que chaque client du futur, comme vous, puisse facilement trouver notre maison. En ce qui concerne les problèmes de ventilation et d'odeur de fumée, nous nous excusons profondément. Nous renforçons le fonctionnement du système de circulation d'air intérieur et vérifierons et résoudrons le problème de la source de fumée. Concernant les interruptions du personnel de nettoyage, nous avons spécifiquement formé nos collaborateurs pour suivre les consignes « Ne pas déranger » et entretenir votre espace privé. Nous sommes honorés que vous ayez commenté notre environnement, la taille de la chambre, la propreté, les rebords de fenêtre et les oreillers ronds. Ce sont les normes les plus élevées que nous poursuivons. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer la qualité du service et créer une expérience comme à la maison. Merci encore pour vos commentaires et nous attendons avec impatience votre prochaine visite et espérons profiter à nouveau de nos améliorations.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre retour, je suis heureux que vous ayez été satisfait de l'emplacement et de la taille de la chambre. Concernant le problème d'absence de rideau de douche dans la salle de bain, nous installerons un rideau de douche dans la salle de bain. L'emplacement de la machine à café est notifié aux clients pour en faciliter l'utilisation. Pour les restaurants à proximité, nous collecterons davantage de restaurants ouverts tard à recommander aux clients. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous engageons à nous améliorer continuellement pour fournir un service de qualité. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous dédommager pour la gêne occasionnée et vous remercions encore pour vos précieux commentaires.

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner une excellente critique. Nous sommes profondément désolés des retours selon lesquels la chambre est un peu compacte et nous sommes tout à fait d'accord avec l'importance d'améliorer le confort de la chambre. Dans le même temps, nous vous remercions également pour votre affirmation concernant l'emplacement de l'hôtel et le service de la réception. Dans le plan de mise à jour ultérieur des chambres, nous nous concentrerons sur l'optimisation accrue de l'aménagement de l'espace afin d'offrir à chaque client une expérience d'hébergement plus détendue et plus confortable. Nous apprécions l'expérience de chaque client et continuerons à travailler dur pour améliorer nos services afin de répondre à vos attentes. Nous avons hâte d'avoir l'occasion de vous servir à nouveau et vous souhaitons sincèrement une bonne journée chaque jour !