USA Hostel

Je suis vraiment mitigée sur le service. A notre arrivée le patron était sympa et nous a changé pour une chambre avec deux lits parce qu’il y aurait plus de place pour les jambes de mon copain : ok cool. Après il nous a dit que nous aurions comme ça une chambre avec fenêtre et wifi, sauf que nous avions expressément déjà payé plus cher pour les installations ( si vous regardez bien, vous avez les mêmes photos pour 4-5 noms d’hôtels sur trip qui sont en fait le même, certains moins cher sans fenêtre et avec le wifi en supplément et d’autres plus cher avec tous). Nous avons voulu prendre une nuit supplémentaire et j’ai demandé s’ils pouvaient s’aligner avec le prix de trip. Le patron avait une mauvaise attitude et nous a donné un prix très élevé pour garder nos « surclassements » qui n’en étaient pas de base. Il est ensuite passé à d’autres clients sans un regard pour moi alors que nous étions en pleine discussion. Il m’a dit que si je ne voulais pas payer le prix et que je prenais sur trip.com, on devra faire le check out à 11h et le check in à 14h et qu’il nous ferait payer la garde des bagages + qu’il nous donnera une moins bonne chambre. Ça sonnait comme un scam et ce n’était pas du tout un bon service client. Ils nous ont aussi fait payer en cash parce que sinon ils allaient nous faire payer des frais supplémentaires pour la carte internationale. D’autres personnes sont venues après nous demander la même chose et ils ont eu un meilleur prix : la seule différence ? Ils parlaient chinois. Le ménage n’a pas été fait, nos serviettes étaient trouées et n’ont pas été changées, il y avait des taches sur les draps. Le sèche cheveux était inutilisable parce que la prise n’était pas la bonne et nous n’avions pas non plus de TV dans la chambre. Nous n’avons pas eu d’eau et pas de fontaine disponible non plus. Sinon l’endroit est pratique et je recommande grandement le restaurant pakistanais dans le building.