Le personnel féminin à la réception n'avait aucun sens du service. Au début, elle a dit que mon nom n'était pas sur la commande parce que je l'avais réservée avec le nom de mon mari. Après l'avoir ajouté, elle n'arrêtait pas de dire que je devais attendre que l'hôtel confirme avant de pouvoir obtenir la chambre. Puis, lorsque j'ai reçu la confirmation, elle a dit qu'elle ne pouvait pas voir la commande, mais il était clairement indiqué que l'hôtel l'avait confirmée, et il y avait une lettre de confirmation avec mon nom dessus. Juste parce que je l’ai poussée à le faire, elle est devenue très émotive. Après un moment, elle a dit qu'elle avait vu la commande, mais comme il n'était pas encore 15 heures, elle a refusé de m'enregistrer au motif qu'il n'y avait pas de chambres. J'ai regardé d'autres personnes s'enregistrer, puis elle a insisté sur le fait qu'il n'y avait pas de type de chambre pour moi, et ne m'a clairement pas laissé y rester, et m'a demandé d'attendre. Puis, après cinq minutes, elle a dit qu'il y avait une chambre. C'était juste un mensonge. Puis le lendemain, j'ai changé de type de chambre et j'ai été directement placé à un étage inférieur. L'étage inférieur était comme dormir dans la rue, et c'était extrêmement bruyant. J'ai séjourné à Nanyu plusieurs fois, et cette fois-ci le personnel était vraiment mauvais ! ! !
Texte originalTraduction fournie par Google