Parkhotel Bad Arcen

DIT IS GEEN FEEDBACK MAAR EEN KLACHT! Als je niet tussen de 70 jaar en schijndood bent, GA HIER NIET HEEN! Alleen maar oudjes, niet leuk voor jonge mensen. Bij aankomst was de kamer niet schoon. Het zou de dag erna extra goed schoongemaakt worden zei de baliemedewerkster, echter lag de chips van de vorige hotelgasten nog steeds naast het bed. Overal dode muggen met bloed. Ook levend, dus nachts helemaal lekgeprikt. Vies beddengoed. De deur naar het balkon was stuk, zou gemaakt worden maar ook dit was teveel moeite. Daarnaast heel hard m'n voet gestoten aan een losliggende badkamertegel, als oplossing hebben ze er maar ducktape overheen geplakt. Daarnaast was er verkeerde informatie vertstrekking over de horeca: De bar zou als het rustig was om 21:00 uur dicht gaan, om 19:30 was deze al dicht, dus een drankje drinken zat er niet in. Ook was de brasserie bij het zwembad op zaterdag dicht, dus een hapje eten kon ook al niet. Ik heb dit aangegeven bij de receptie en kreeg als antwoord dat er een zieke was en personeelstekort en dat het 'normaal gesproken ideaal was'. Ideaal?? Niet mijn probleem, nu is het ronduit slecht! Zwembad was wel leuk, alleen waren de knipbaden dicht en moest je verder voor alles betalen. Bij check-out nogmaals alle klachten benoemd, er werd raar tot niet gereageerd door de receptie dames. Geen gebruik van SOP's of enige excuses, laat staan compensatie! Jullie kunnen nog wel een lesje hospitality gebruiken. Voelde me NIET serieus genomen, en zo handel je klachten niet af. En het was ook niet goedkoop: €280 voor 2 personen, 2 nachten. Het was echt het geld NIET waard. ZEER SLECHT.

Prima kamer en hotel, goed ontbijt (pas vanaf 08:00 uur, de deuren blijven op slot), maar zeer makkelijk door naar de thermen en sauna. Het restaurant daar is wel zeer ongezellig. Mooie omgeving, we hebben veel gewandeld en gefietst. We gaan in 2024 weer een midweek!

De (luxe) kamer en badkamer waren ruim en schoon. De bedden waren prima en ‘s ochtend genoten van een uitgebreid ontbijtbuffet. In de wellness zijn verschillende sauna’s en diverse thermaal baden. We vonden het wel vrij massaal en onoverzichtelijk. Bij de sauna’s was het minder druk dan bij de baden. Je krijgt een bandje waarmee je een kluisje kan nemen en ook alle drankjes etc. Op kan laten zetten. Al met al wel een leuk verblijf gehad.

Hotel voldoende...maar ook niet meer dan dat. Bedden goed, dekbed te warm, kamer voor het oog schoon, maar in detail niet. Ontbijt netjes en compleet maar niet luxe. Restaurant De Bron, cappucino 3,25 latte macchiato 4,10. Koffie aan de lauwe kant, niets extra's (glaasje water, koekje) en dat verwacht ik wel voor deze prijzen. Restaurant Kloosterhoeve, kil ingericht lijkt wel en eetschuur. Lang wachten op het eten. 75 minuten voor het hoofdgerecht. Prijs staat niet in relatie tot de kwaliteit. Grote min in beide restaurants bediend door personeel wat alleen Engels sprak.

Wij bestelde: Gin Tonic, Cava, Runderburger en Carpaccio. De drankjes waren echt heerlijk. Evenals de carpaccio. Echter de runderburger smaakte een beetje als een standaard 'frietkraam' burger. Goede service. Wel redelijk prijzig vond ik.

Heerlijke ontspannen dagen gehad. Mooie schone moderne kamer. Goed ontbijt met erg veel keuzes. Goede service om badhanddoeken en badjassen te gebruiken voor de wellness. De baden zijn heerlijk. De ligging is prachtig in een mooi landelijke omgeving.

Een weekendje weg geboekt samen met mijn vriend. Veel positieve verhalen gehoord over het hotel, dus redenen genoeg om te proberen. We kwamen aan in het hotel waar medewerkers het belangrijker vonden om met elkaar te praten dan om gasten te helpen. Daarnaast was het onduidelijk hoe het werkte met het in- en uittreden van de baden. Gelukkig was er een medewerker die ons snel hielp. De rij voor het binnenkomen was vrij lang. 2x ontbijt gehad. 1x zelfs moeten wachten omdat er vanwege de drukte geen plaats was. Na 10u werden er ook geen warme elementen meer aangevuld, waardoor je iets van een ei gewoon misliep. De kamer was verder prima (deluxe) en de service rondom handdoeken wisselen na het gebruik van de baden is top. Helaas voor ons geen terugkomertje. We gaan weer op zoek naar een andere leuke locatie!

Krijgt van mij een matige beoordeling, en wel hierom: meubilair op de kamer is slecht, pootjesvan de bedden zitten los(gevaarlijk)! De entree van de kamer is een ramp: niet genoeg licht om je code in te toetsen. Als je pas om een keycard vraagt krijg je deze. Waarom niet direct bij aanvang? Nee,niet voor herhaling vatbaar.