Hôtels avec baignoire à Datong

« Nous avons été chaleureusement accueillis par un personnel aimable dès notre arrivée, ce qui nous a immédiatement mis à l'aise. L'enregistrement s'est fait rapidement et sans encombre, et l'équipe s'est montrée particulièrement serviable en nous aidant à nous inscrire sur leur application, étant étrangers, afin que nous puissions accéder facilement au Wi-Fi et les contacter en cas de besoin. Nous avions réservé un humidificateur et un purificateur d'air à l'avance, et nous avons eu le plaisir de les trouver déjà installés dans notre chambre à notre arrivée. La chambre était spacieuse, d'une propreté impeccable et très confortable. La douche offrait une excellente pression d'eau, et la présence de toilettes électriques avec siège chauffant était une attention très appréciable, surtout en hiver. Tout au long de notre séjour, chaque membre du personnel s'est montré sincère et serviable, veillant toujours à notre bien-être. Initialement prévu du 6 au 8 décembre 2024, notre séjour s'est avéré si agréable que nous avons décidé de le prolonger de deux jours. Un grand merci à l'équipe de l'hôtel Mercure pour son service exceptionnel et son souci du détail. Mon mari et moi étions d'accord : c'était le meilleur hôtel de notre voyage de 17 jours en Chine. Nous avons passé un séjour fantastique et nous avons hâte d'y retourner. Bravo ! »

« L'hôtel est idéalement situé et facilement accessible par tous les transports en commun. Il est propre, bien équipé et offre un cadre agréable. Le parking est pratique et gratuit. J'ai été particulièrement satisfait du service du serveur Zhang Chundi ; la housse de siège de toilette, le chiffon pour lunettes et les serviettes de toilette offerts étaient excellents. »

« Situé au cœur de la vieille ville de Datong, cet hôtel est idéalement placé pour accéder aux principales attractions et aux restaurants les plus prisés. Le service est impeccable et les chambres sont en excellent état. Le personnel est accueillant et attentionné. Le petit-déjeuner, personnalisable, offre un large choix. Hautement recommandé. »

« Tout d'abord, je tiens à préciser qu'en tant que membre Diamond de Ctrip, j'assume l'entière responsabilité de cet avis. Le service dans cet hôtel était absolument déplorable ; c'est le seul hôtel aussi bizarre où j'aie jamais séjourné. À mon arrivée, impossible de trouver l'entrée (aucune indication), j'ai dû appeler plusieurs fois pour la trouver. Il était presque 16 h quand je suis enfin arrivée à la réception. Nous avions réservé trois chambres, et l'une d'elles n'était pas encore prête. Après de nombreux échanges, nous avons dû patienter encore. Une fois dans la chambre, le lit était petit et l'espace un peu restreint pour deux adultes et deux enfants. Nous avons donc demandé à changer de chambre. Cette fois, ils ont été très efficaces et nous ont proposé un changement immédiat, moyennant un supplément. Cette nuit-là, le bruit dans le couloir était assourdissant ; on aurait dit que quelqu'un criait juste devant nous. Inutile de préciser que la chambre n'était pas insonorisée ; j'entendais clairement les voisins discuter. Vers 6 heures du matin, je ne sais pas si c'était le chien de la chambre voisine ou du couloir, mais il s'est mis à aboyer sans cesse. Je n'en pouvais plus, alors je me suis levé, j'ai fait mes bagages et je suis sorti prendre le petit-déjeuner. À mon retour pour régler la note, j'ai parlé à la réception, et on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas refuser les clients qui souhaitaient venir avec leurs animaux. Alors, votre règlement intérieur n'est-il que du vent ? Est-ce juste un moyen d'attirer les clients ? L'interdiction des animaux est-elle purement formelle ? Au moment de notre départ, le parking nous a facturé 20 yuans. Nous avons demandé à la réception s'il était possible de faire une réduction puisque nous avions réservé trois chambres. La réceptionniste est restée là, l'air hautain, comme si nous lui devions une fortune, et nous a dit de nous adresser au propriétaire. Quand nous avons demandé si nous pouvions le contacter directement, elle s'est contentée de jouer sur son téléphone. Franchement ! De toute ma vie d'hôtelier, c'est la première fois que je vois une réceptionniste se comporter ainsi avec les clients, avec un tel air supérieur. Je me fiche de ces 30 à 50 yuans et je n'ai pas cherché à discuter davantage. J'ai simplement réglé ma note et je suis parti, quittant Datong. D'ailleurs, je me demande combien d'hôtels à Datong proposent des services similaires, mais outre le fait de ternir l'image touristique de la ville, je ne vois pas d'autre utilité à cela. Enfin, je souhaite sincèrement à votre hôtel une prospérité florissante et une clientèle fidèle. »