Xihai Hotel

Avis : Xihai Hotel

Xihai Hotel

Xihai Scenic Spot (Front Desk is located in Area A of the hotel), Huangshan District, Huangshan, Anhui, 245800, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Xihai Hotel
Xihai HotelXihai HotelXihai Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.6/10
Excellent
11361 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.7
Commodités9.5
Service9.7
Propreté9.7
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Toutes les évaluations(11361)
Évaluations positives(11277)
Évaluations avec photos/ vidéo(3599)
Chic(1573)
Buffet délicieux(1122)
Personnel d'accueil amical(478)
Dîner très apprécié(455)
Idéal pour les enfants(313)
Restaurants de qualité(138)
Coucher de soleil romantique(110)
Évaluations négatives(84)
Caroles
Area A Deluxe Standard Room - Elegant Style + Wall-Mounted Clothes Dryer
Séjour au mars 2025
En couple
7 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 30 avr. 2025
Très grande chambre confortable, pas très silencieuse en journée à cause du bruit extérieur des randonneurs et enfants. Hôtel situé sur le chemin entre deux points de vue. Très bon service.
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Huangshan Xihai et d'avoir partagé votre expérience hôtelière avec nous ! Offrir un service de haute qualité à chaque client est notre objectif constant. Nous continuerons à travailler dur et à nous améliorer comme toujours, en nous efforçant d'offrir aux clients une meilleure expérience de séjour. Je voudrais particulièrement recommander les plats d'été de l'hôtel, la cuisine authentique de l'Anhui, et j'attends avec impatience votre dégustation ! Je vous souhaite bonne chance dans votre travail et que tous vos souhaits se réalisent !
Invité
Chambre standard - avec vue (Balcon) (Zone a)
Séjour au avr. 2025
En couple
6 évaluation
7.5/10
Publiée le 9 mai 2025
Choisissez une chambre avec vue (les autres ont l'air très sombres). Peu d'anglais parlé.
Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Veuillez accepter nos plus sincères excuses ! Nous accordons une grande importance à l'avis de chaque client sur l'hôtel et espérons vous offrir une entière satisfaction. Merci pour vos commentaires malgré votre emploi du temps chargé. Chaque commentaire est précieux pour nous. C'est un grand honneur de vous rencontrer lors de votre séjour. Nous porterons une attention particulière aux détails et une rigueur accrue afin d'améliorer la satisfaction de nos clients. J'espère constater nos progrès lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous revoir !
Invité
Chambre standard cosy simple supérieure (Zone b)
Séjour au janv. 2025
Seul
21 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 25 fév. 2025
La chambre n'a vraiment rien de spécial, le prix est aussi élevé seulement pour la localisation. La porte de ma douche ne se fermait même pas. Mais c'est sûrement l'hôtel avec l'emplacement le plus agréable de la montagne, avec Xihai à 15 minutes de marche pour voir le coucher du Soleil. Le restaurant (buffet à volonté) était vraiment très cher pour la qualité de la nourriture qui en plus était quasiment froide sur les plateaux quand je me suis servi. Certains des hôtes parlent anglais.
Réponse de l'établissement: Cher client : Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait. Nous avons signalé les problèmes de porte de douche et de repas aux services concernés et nous organiserons le personnel pour les réparer et les améliorer dès que possible. En termes de prix, nous procéderons à des ajustements en fonction des études de marché et des évaluations. L'hôtel est situé sur la montagne et bénéficie d'un emplacement unique. Nous continuerons d'optimiser nos services et espérons vous apporter une meilleure expérience la prochaine fois. Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous revoir.
Benoit Pierre Bertrand
Chambre standard - avec vue (Balcon) (Zone a)
Séjour au mars 2025
En couple
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 5 mai 2025
Bon service, hotel moderne tres pratique pour etre tot dans la montagne
Réponse de l'établissement: 感謝您對我們的肯定和支持,您的滿意是我們西海人的不懈追求,我們會再接再厲,保證我們的服務品質,期待您的再次光臨,祝您旅途愉快。
Invité
Chambre Standard Supérieure Élégante et Loisirs (Zone a)
Séjour au avr. 2025
Seul
39 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 13 mai 2025
La chambre est petite et les installations sont un peu démodées. Cependant, c'est très bien d'avoir un tel hôtel dans une région pittoresque. Il est difficile de déterminer le prix quand il est si élevé. L'hôtel n'est pas loin du point d'observation du lever du soleil et est équipé de doudounes et de lampes de poche gratuites, ce qui nous a permis de gravir la montagne pour observer le lever du soleil vers 4 heures du matin. Xiao Zhang à la réception était très prévenant et a organisé tout le monde pour regarder le lever du soleil ensemble.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et d'avoir sincèrement partagé votre expérience de séjour ! Nous sommes désolés que la chambre et les installations n'aient pas entièrement répondu à vos attentes. Nous sommes pleinement conscients des lacunes et nous encouragerons progressivement les améliorations et les rénovations à l'avenir, en nous efforçant d'offrir aux clients une meilleure expérience d'hébergement. En même temps, nous sommes honorés de recevoir votre reconnaissance des avantages géographiques et du service attentionné ! Nous fournissons gratuitement des doudounes et des lampes de poche dans l'espoir d'aider chaque client à découvrir le magnifique lever de soleil à Huangshan. En ce qui concerne la question de l'offre et des prix serrés du logement, en raison de l'environnement particulier et des ressources limitées du site pittoresque, nous coordonnons et optimisons également en permanence. Nous avons sincèrement hâte de vous accueillir à nouveau avec un tout nouveau look dans le futur !
dreamwdm
Chambre individuelle (zone A, promotion spéciale, sans fenêtre)
Séjour au avr. 2025
En couple
51 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 mai 2025
L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, à proximité du Grand Canyon de Xihai. Le service est excellent. Nous sommes arrivés le matin. L'hôtel était prévenant et l'enregistrement s'est fait tôt. La chambre était propre et confortable. Le buffet du déjeuner proposait beaucoup de plats délicieux. La gouvernante Xiao Fan était chaleureuse et attentionnée. Il y a eu plusieurs rappels chaleureux sur WeChat. Nous sommes allés à Danxiafeng pour regarder le lever du soleil le matin. Il a fallu plus de 20 minutes pour arriver. Nous avons eu beaucoup de chance et avons vu le magnifique lever de soleil. J'aime beaucoup cet hôtel. De bons souvenirs du voyage
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Huangshan Xihai et d'avoir partagé votre expérience hôtelière avec nous ! Offrir un service de haute qualité à chaque client est notre objectif constant. Nous continuerons à travailler dur et à nous améliorer comme toujours, en nous efforçant d'offrir aux clients une meilleure expérience de séjour. Je voudrais particulièrement recommander les plats d'été de l'hôtel, la cuisine authentique de l'Anhui, et j'attends avec impatience votre dégustation ! Je vous souhaite bonne chance dans votre travail et que tous vos souhaits se réalisent !
Invité
Chambre standard cosy simple supérieure (Zone b)
Séjour au avr. 2025
En couple
14 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 7 mai 2025
La chambre a été surclassée, mais le service du majordome n'était pas chaleureux. L'intervalle de réponse était de deux heures. Aucun besoin n’a pu être résolu à temps. La nourriture avait un goût normal. Il n’était pas facile de manger autant de variétés d’aliments dans les montagnes. La chambre était très propre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour ! Nous nous excusons profondément pour le fait que le majordome n'ait pas répondu aux messages dans les délais. Étant donné que le majordome n'est pas en service 24 heures sur 24, lorsque vous donnez votre avis, il se peut que ce soit pendant sa période de repos et qu'il ne soit pas en mesure de répondre à vos besoins à temps. Pour éviter de telles situations, la chambre est équipée d'un téléphone fixe. Vous pouvez contacter la réception ou le personnel de service via la ligne interne à tout moment, et nous traiterons le problème pour vous dans les plus brefs délais. Nous nous souvenons de votre reconnaissance de l'hygiène de la chambre et de la nourriture, et avons effectué une formation d'optimisation pour remédier aux lacunes de notre service. S'il y a une chance de vous accueillir à nouveau dans le futur, nous compenserons ce regret par un service plus complet !
Invité
Chambre standard cosy simple supérieure (Zone b)
Séjour au avr. 2025
En famille
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mai 2025
Après une journée de randonnée, j'ai pris un bain chaud à l'hôtel et toute la fatigue a disparu instantanément. La dame à la réception était très gentille et a fourni des informations détaillées sur l'hôtel. L'hôtel proposait un spectacle le soir, mais le seul regret était que l'heure du spectacle coïncidait avec l'heure du dîner, donc je n'ai pas pu en profiter. Si vous ne souhaitez pas vous rendre à Guangmingding pour observer le lever et le coucher du soleil, il est également très judicieux de choisir l'hôtel Xihai pour vous rendre au pic Danxia pour observer le lever et le coucher du soleil. Cependant, il s'est avéré qu'il pleuvait la nuit cette fois-ci et nous n'avons pas pu voir le lever et le coucher du soleil. Si je retourne à Huangshan la prochaine fois, je choisirai l'hôtel Xihai.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci de nous avoir choisi et d'avoir partagé votre précieuse expérience de séjour dans votre emploi du temps chargé. L'hôtel adhère au service à valeur ajoutée étonnant et touchant, qui est le but de notre hôtel. Merci beaucoup pour votre reconnaissance de l'hôtel. Tout notre personnel vous traitera comme une famille et vous apportera satisfaction et chaleur. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir le meilleur service et l'expérience de séjour la plus parfaite. Les installations et équipements de l'hôtel sont construits selon les normes cinq étoiles. Tous nos collaborateurs sont soigneusement formés avant de pouvoir prendre leurs fonctions. Nous continuerons à nous améliorer et à nous perfectionner grâce à vos encouragements et à vos éloges. Nous espérons vous offrir une expérience d'hébergement plus chaleureuse, confortable, surprenante et touchante la prochaine fois !
Yuanpang
Chambre familiale communicante (Zone a)
Séjour au avr. 2025
En famille
20 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2025
L'une des meilleures options est de prendre le téléphérique du temple Yungu jusqu'à la montagne, puis de prendre le téléphérique Yuping jusqu'en bas de la montagne, puis de séjourner à l'hôtel Xihai après avoir planifié. Le premier jour de voyage est relativement relaxant. Vous pouvez vous enregistrer auprès des pins et des rochers étranges de Beihai et regarder le coucher et le lever du soleil au pic Danxia. Le deuxième jour, après le Grand Canyon de Xihai, vous pourrez vous enregistrer à l'avant de la montagne et descendre la montagne. Le plus excitant est qu'il y a des spectacles artistiques dans l'hôtel la nuit, notamment des spectacles de changement de visage, des lanternes de poissons du patrimoine culturel immatériel, des spectacles de découpage de papier, des spectacles de clowns, etc., qui sont tous très excitants. Le buffet de l'hôtel est également assez riche et délicieux, et le dîner est relativement abordable. De plus, les doudounes fournies étaient très chaudes, propres et sécuritaires. C'était un voyage très satisfaisant.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Chers invités, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Xihai et d'avoir pris le temps de partager cette expérience de séjour détaillée et réconfortante ! Nous sommes honorés de voir que vous avez profondément apprécié les pins et les rochers étranges de Huangshan, le magnifique lever et coucher de soleil du pic Danxia, ​​et que vous avez vécu de manière immersive les performances artistiques que nous avons soigneusement préparées, des compétences de changement de visage aux lanternes de poisson du patrimoine culturel immatériel, aux spectacles de découpe de papier en direct et aux performances de clowns divertissantes. Nous pouvons ajouter des souvenirs uniques à votre voyage à Huangshan ! L'équipe adhère toujours au concept « les clients d'abord » et a hâte d'utiliser des services détaillés pour créer un havre de repos confortable et chaleureux pour chaque voyageur. S'il y a une autre opportunité dans le futur, nous aimerions continuer à vous accompagner pour explorer la beauté de Huangshan au cours des quatre saisons et attendre votre retour à la maison ! Je te souhaite une vie heureuse et tout le meilleur !
Invité
Chambre Standard Supérieure Élégante et Loisirs (Zone a)
Séjour au avr. 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 mai 2025
Les installations sont un peu vieilles, mais la chambre est très propre, la réception est également très attentionnée, répondant à toutes mes questions, ajoutant WeChat et m'envoyant divers rappels chaleureux. Nous avons eu un buffet à l'hôtel le soir et il y avait une représentation sur la scène extérieure. J'ai regardé le lever du soleil le matin et j'ai porté le manteau en coton préparé dans la chambre. Je pensais que les vêtements partagés n’étaient peut-être pas très propres, mais à ma grande surprise, le col et les manches étaient très propres et il n’y avait aucune odeur particulière. Il y avait aussi des manteaux en coton de petite taille adaptés aux enfants, ce qui était parfait !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Les belles retrouvailles sont arrivées comme prévu. Que notre service attentionné et attentionné vous apporte une expérience de séjour chaleureuse et sans fil. Que chaque instant de nos retrouvailles converge vers de beaux souvenirs qui appartiennent à toi et à moi ! Merci pour votre évaluation de l'hôtel. Vos encouragements sont notre moteur de progrès ! Nous vous servons sincèrement et attendons avec impatience votre prochaine visite~
sabrinaddd
Chambre Standard Supérieure Élégante et Loisirs (Zone a)
Séjour au avr. 2025
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 mai 2025
C'est la deuxième fois que je séjourne à l'hôtel Xihai, qui est probablement le meilleur hôtel de Huangshan. La chambre était propre, le petit déjeuner était riche et c'était très proche de l'endroit où l'on peut regarder le lever du soleil. Cela m'a vraiment fait me sentir chez moi. Si je reviens la prochaine fois, je choisirai probablement à nouveau l'hôtel Xihai.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité distingué, c'est un grand honneur de vous accueillir à nouveau et de recevoir de votre part de si grands éloges ! Toute l'équipe est inspirée de vous voir nous appeler « le meilleur hôtel de Huangshan » ! Des chambres propres, un petit-déjeuner copieux, un emplacement idéal pour admirer le soleil et vous faire sentir comme chez vous sont tous les engagements de service que nous avons travaillé dur pour respecter. Nous sommes fiers d'être votre choix de confiance pour votre voyage à Huangshan ! Votre soutien est le moteur de notre progrès continu. Peu importe quand, l'hôtel Xihai attendra votre prochaine visite avec le service le plus enthousiaste et le plus attentionné ! Nous avons hâte de vous revoir à Huangshan et de profiter ensemble de plus beaux paysages de montagne !
Invité
Chambre Standard Supérieure Élégante et Loisirs (Zone a)
Séjour au avr. 2025
En famille
5 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 3 mai 2025
Les chambres sont petites mais que demander de plus au sommet d'une montagne. Les prix des vacances sont relativement élevés et le rapport qualité-prix est moyen. En dehors de ce qui précède, tout le reste est plutôt bien, les installations sont bien entretenues, il y a des doudounes et des lampes de poche dans la chambre, et il est recommandé de rester ici si vous emmenez vos enfants à la montagne.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Xihai et d'avoir pris le temps de partager des commentaires d'expérience aussi détaillés ! Votre reconnaissance de l'entretien des installations, des équipements bien pensés (doudounes et lampes de poche) et votre recommandation aux familles avec enfants sont pour nous le plus grand encouragement ! Nous sommes pleinement conscients que les ressources au sommet de la montagne sont limitées et qu’il existe en effet des limitations objectives quant à l’espace disponible et aux prix des vacances. Nous sommes très touchés par votre compréhension. Votre évaluation honnête nous a indiqué la direction à optimiser. À l’avenir, nous continuerons d’explorer des solutions qui équilibrent qualité et rentabilité, et nous nous efforcerons d’offrir à chaque client une expérience de séjour plus idéale. Nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de vous offrir à nouveau, à vous et à votre famille, un service chaleureux au fil des saisons à Huangshan !
Invité
Chambre simple élégante de luxe (zone a)
Séjour au avr. 2025
En famille
21 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 mai 2025
Avant de venir ici, j’avais toujours eu des doutes sur l’emplacement de la mer de l’Ouest. Après être venu ici, cela vaut la peine de le recommander. Tout d'abord, l'emplacement est très bon et tout est très proche. De plus, le service, les équipements des chambres, l'hygiène et le service peuvent être classés au premier rang parmi les hôtels situés au sommet de la montagne Huangshan. C'est tellement bien qu'il n'y a aucune réduction car c'est un hôtel au sommet de la montagne. La prochaine fois que j'en aurai l'occasion, je reviendrai ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Huangshan Xihai et d'avoir partagé votre expérience hôtelière avec nous ! Fournir un service de haute qualité à chaque client est notre objectif constant et nous continuerons à travailler dur. Au plaisir de vous revoir ! Je vous souhaite bonne chance dans votre travail et que tous vos souhaits se réalisent !
Invité
Area A Deluxe Standard Room - Elegant Style + Wall-Mounted Clothes Dryer
Séjour au avr. 2025
En famille
6 évaluation
9.7/10
Extraordinaire
Publiée le 3 mai 2025
Il y a plus de gens qui voyagent pendant les vacances du 1er mai. La chambre est très grande, ce qui est rare en montagne, avec beaucoup d'eau et une baignoire confortable. Le service en chambre est bon, le restaurant buffet est bondé, le prix est cher et le goût est moyen. Il est proche du pic Danxia et il est agréable de regarder le coucher du soleil. Non loin du Grand Canyon de la mer de l'Ouest.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Xihai pendant les vacances du 1er mai et d'avoir partagé en détail votre expérience de séjour. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de la chambre spacieuse et de l'eau suffisante pour un bain confortable lorsqu'il y a beaucoup de monde pendant les vacances. Votre reconnaissance du room service est une belle récompense pour nos efforts. Nous sommes vraiment désolés que le restaurant buffet était bondé, cher et avait un goût médiocre. Nous prendrons ce problème au sérieux et optimiserons davantage la qualité des plats, ajusterons raisonnablement les prix et renforcerons la gestion et les services du restaurant pour améliorer l'expérience culinaire. Nous sommes heureux que l'emplacement de l'hôtel puisse répondre à vos besoins pour admirer le coucher du soleil. Il est également proche du Grand Canyon de Xihai. Nous espérons que vous garderez de merveilleux souvenirs de votre voyage à Huangshan. Merci encore pour votre retour. Nous espérons vous fournir des services meilleurs et plus satisfaisants à l’avenir. Vous êtes invités à choisir à nouveau l'hôtel Xihai !
Alaleiaidiqiu
Chambre standard - avec vue (Zone a)
Séjour au mars 2025
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 mai 2025
Xihai est situé dans un excellent emplacement à l'entrée du Grand Canyon de Xihai. En ouvrant simplement la fenêtre, vous pouvez voir la vue brumeuse de la montagne et le pic Danxia semble être à portée de main. La chambre est simple mais élégante dans sa conception. Le système intelligent de contrôle de la température et le séchoir à linge automatique me permettent de me sentir à l'aise à Huangshan, où la différence de température entre le jour et la nuit est énorme. La fenêtre d'observation est un coin privé où vous pourrez profiter du lever du soleil et du ciel étoilé. Le seul inconvénient est que la pièce est un peu compacte et que l'isolation phonique est un peu faible, et que les rires et conversations occasionnels des touristes qui passent peuvent être entendus tôt le matin. Le dîner buffet proposait des saveurs authentiques telles que du porc braisé et du tofu Huizhou. Le lendemain, le majordome a également ajusté nos suggestions d’observation du lever du soleil en fonction de la météo. Le service était très détaillé. Bien que le prix de la chambre ne soit pas bas, l'expérience de pouvoir vivre chaleureusement et confortablement au sommet d'une montagne à 1 600 mètres d'altitude, de déguster une cuisine délicieuse et d'apprécier le paysage incroyable en vaut vraiment la peine.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住黃山西海飯店,同時與我們一起分享您的住店感受。飯店致力於為每位客人提供舒心、貼心的服務,讓客人度過一個愉快的放鬆的假期是我們的追求,讓客人在不經意之間,享受黃山的美好時光。再次感謝您對黃山西海飯店的支持, 期待您的再次光臨!