UUtilisateur anonymeNous sommes allés à Huangshan en famille. Nous avons déjeuné avec le groupe de touristes et avons aimé le style de décoration de l'hôtel, nous avons donc décidé de passer la nuit. L'environnement et la décoration de l'hôtel sont vraiment superbes, le designer y a mis beaucoup d'efforts. Ce dont je veux parler, c'est du service. La chambre peut être considérée comme haut de gamme, une suite coûtant trois mille yuans par nuit. Le déjeuner que nous avons pris a peut-être été négocié avec le groupe de touristes. Le serveur de l'hôtel était assez arrogant. Il a d'abord posé la bouilloire sur la table extérieure, puis l'a posée sur la table intérieure lorsqu'il a vu quelqu'un verser de l'eau, de sorte que nous n'avons pas pu l'obtenir. Je voulais verser de l'eau pour que mon enfant fasse du lait, mais le serveur m'a dit qu'il y avait un supplément pour l'eau. C'était la première fois que je rencontrais ce problème et j'ai plaisanté avec le père de mon enfant à propos du fait de faire payer l'eau bouillie. Le serveur l'a entendu et a probablement pensé que c'était un peu trop, alors il m'a donné de l'eau bouillie. Je n’ai rien dit et je suis simplement allé à l’endroit pittoresque pour le récupérer. Je pense que le repas de groupe a peut-être profité de l'hôtel et que l'hôtel n'en est peut-être pas content, mais c'est normal car on en a pour son argent. Ce n'est qu'à mon arrivée que j'ai découvert, comment dire, que la décoration de l'hôtel était incroyablement confortable et chaleureuse, l'éclairage était superbe, mais le service me mettait particulièrement mal à l'aise, comme si j'étais autoritaire. Plus tard, j'ai conclu que les serveurs aimaient utiliser des questions rhétoriques lorsqu'ils parlaient, telles que « n'est-ce pas écrit dessus ? », « Pouvez-vous le regarder sur Ctrip ? », « N'est-ce pas là ? », « Je ne sais pas » et ainsi de suite. Surtout le gars et la fille à la réception, je soupçonnais qu'ils avaient déjà démissionné et qu'ils étaient en train de remettre leur travail. Le premier jour où j'y suis allé, ils n'ont pas dit un mot de courtoisie. Peut-être avaient-ils de l’intégrité dans leur cœur et ne se prosterneraient-ils pas pour quelques pièces d’argent. Haha, je n'ai jamais ri jusqu'à ce que je parte. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels et je peux voir que le propriétaire a mis beaucoup d'efforts. Vu la décoration de l'hôtel, j'aimerais y retourner la prochaine fois, mais je ne veux tout simplement pas retrouver un tel service.
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